Faça com que seus clientes voltem
Por Prof. Menegatti*
Algumas vezes, olhar através dos olhos de um cliente demanda um ajuste de perspectiva. Na Disney, os responsáveis pela construção dos ...
Redes sociais para empreendedores
As redes sociais para empreendedores vêm ganhando cada vez mais espaço no mundo inteiro e um número cada vez maior de adeptos.Para discutir assuntos ...
Como Construir e Defender Marcas
A construção de uma marca (branding) é, com certeza, uma das tarefas mais subjetivas do universo empresarial, pois se trata de percepções sobre como ...
A comunicação que (des)encanta
Por Antônio de Pádua Braga*
Muita gente confunde falar muito com se comunicar bem, que são coisas totalmente diferentes. A verdade é que a ...
Desconto grande demais faz o cliente correr, desconfiado
Na última vez, falei sobre empreendedores que pedem abatimentos enormes sem pensar nas consequências de uma brusca redução de preço de seus fornecedores. Vou ...
O mercado dentro do armário
Dezoito milhões de pessoas, 78% com cartão de crédito e com renda salarial média de R$ 3.247. Qual mercado não gostaria de aproveitar tal ...
Social Commerce – Vendas nas Redes Sociais
Por Fatima A. Bana*
Todos os dias recebo dezenas de e-mails de gerentes de e-commerce ou empreendedores me perguntando o que eu penso do ...
Como fazer as pessoas amarem a sua marca
Todo ano, um relatório da Interbrand avalia as 100 marcas mais valiosas do mundo. Por vários anos consecutivos, a Coca-Cola é a primeira colocada, ...
Perca o nome e se torne um ícone
Para um logo se sair bem em um mercado cada vez mais global, ele deve ser construído com base em duas características principais: ser ...
Promoção digital, design dirigido
Por Daniel Domeneghetti*
A real ou potencial retração da economia obriga as empresas de produtos e serviços a tomarem decisões diferenciadas em seus planejamentos ...