{"id":9546,"date":"2015-08-26T10:11:25","date_gmt":"2015-08-26T13:11:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=9546"},"modified":"2015-08-26T10:11:25","modified_gmt":"2015-08-26T13:11:25","slug":"9546-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/9546-2\/","title":{"rendered":"Mobile: ferramentas estrat\u00e9gicas para os neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"<p><small>Por Enio Klein* <\/small><br \/>\nJ\u00e1 h\u00e1 algum tempo, o celular ampliou seu portf\u00f3lio de servi\u00e7os: deixou de ser apenas um meio de comunica\u00e7\u00e3o para se tornar uma estrat\u00e9gia indispens\u00e1vel para alavancar os resultados nos neg\u00f3cios. O aparelho ganhou capacidade de processamento, se transformando em um conjunto de ferramentas de trabalho que v\u00e3o da agenda de compromissos e tarefas, passa pelo uso de aplicativos de produtividade pessoal, chegando a permitir a opera\u00e7\u00e3o de sistemas de informa\u00e7\u00e3o sincronizados atrav\u00e9s da computa\u00e7\u00e3o em nuvem.<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/solucoes-moveis-vendas-300x169.jpg\" alt=\"solucoes-moveis-vendas\" width=\"300\" height=\"169\" class=\"alignright size-medium wp-image-9547\" \/><br \/>\nCom a mobilidade profissional, o escrit\u00f3rio deixou de ser um lugar f\u00edsico. As fronteiras deste espa\u00e7o foram quebradas, ampliando o potencial produtivo, tanto para empresas quanto para clientes e fornecedores. A mobilidade leva a capacidade de decis\u00e3o para junto do profissional, onde quer que ele esteja. Os modelos de neg\u00f3cios, as al\u00e7adas e os valores acompanham o profissional para que ele tome decis\u00f5es de imediato e possa fechar o neg\u00f3cio antes que o concorrente o fa\u00e7a.<br \/>\nNo entanto, n\u00e3o basta colocar um celular ou um tablet na m\u00e3o do profissional. \u00c9 preciso disponibilizar aplicativos que sejam capazes de reproduzir modelos de decis\u00e3o e fornecer as informa\u00e7\u00f5es adequadas no campo. Caso contr\u00e1rio, \u00e9 s\u00f3 um brinquedo bonito.<br \/>\n\u00c9 como sempre falo com clientes e alunos: mobilidade inclui aplicativos que melhoram e facilitam a vida dos profissionais. Precisam ser constru\u00eddos com foco na atividade, e n\u00e3o no processo empresarial. A automa\u00e7\u00e3o da retaguarda \u00e9 que tem o papel de sincronizar as informa\u00e7\u00f5es e os movimentos, transformando-os e incluindo-os no dia a dia do fluxo de trabalho da empresa. Se assim for feito, n\u00e3o existe o risco dos profissionais n\u00e3o aceitarem o aplicativo.<br \/>\nNo entanto, h\u00e1 duas quest\u00f5es principais a considerar. A primeira \u00e9 a resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a. A mobilidade traz transforma\u00e7\u00f5es e responsabilidades que, por si s\u00f3, j\u00e1 criam essa resist\u00eancia ao uso. A segunda \u00e9 que, muitas vezes, ao contr\u00e1rio do recomendado, criam-se aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis com o mesmo perfil e peso das que funcionam no desktop. Isso faz com que se tornem lentas e dif\u00edceis de serem utilizadas, e misturam fun\u00e7\u00f5es de campo com fun\u00e7\u00f5es de retaguarda que poderiam ser tratadas por automa\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho (business process automation) e regras no servidor. A aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel n\u00e3o resolve tudo dentro do dispositivo, ela \u00e9 parte de um modelo de computa\u00e7\u00e3o que mescla funcionalidade local, sincroniza\u00e7\u00e3o e regras de neg\u00f3cio na nuvem, e retorno de resultados para o campo.<br \/>\nSendo assim, as dificuldades mencionadas ainda fazem com que se transfira muita coisa para o dispositivo e fa\u00e7a os projetistas criarem aplicativos complicados e dif\u00edceis de usar, tornando-os invi\u00e1veis na pr\u00e1tica.  A combina\u00e7\u00e3o destes dois fatores pode transformar um projeto de mobilidade em um desastre.<br \/>\nDa\u00ed a import\u00e2ncia de adotar modelos precisos e de resultado comprovado, que articulam poucas informa\u00e7\u00f5es e permitem um processamento r\u00e1pido. Isto \u00e9, que trabalhem com informa\u00e7\u00e3o que requer pouca digita\u00e7\u00e3o, mas que sejam suficientes para gerar resultados nas vendas. Al\u00e9m disso, os aplicativos devem permitir sincroniza\u00e7\u00e3o com redes sociais facilitando a usabilidade do usu\u00e1rio a fim de encontrar o produto que ele tanto procure. Aposte nisso!<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/enio-klein.png\" alt=\"enio-klein\" width=\"140\" height=\"76\" class=\"alignleft size-full wp-image-1021\" \/><br \/>\n&nbsp;<small><em>* Engenheiro, com especializa\u00e7\u00e3o em Sistemas, foi professor nos cursos de MBA Marketing da FIA-FEA e, atualmente, \u00e9 professor em vendas e marketing na Business School S\u00e3o Paulo. S\u00f3cio da K&#038;G Sistemas, Informa\u00e7\u00e3o e Treinamento e gerente geral de vendas da SalesWays Inc. no Brasil.<\/em><\/small><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Enio Klein* J\u00e1 h\u00e1 algum tempo, o celular ampliou seu portf\u00f3lio de servi\u00e7os: deixou de ser apenas um meio de comunica\u00e7\u00e3o para se tornar uma estrat\u00e9gia indispens\u00e1vel para alavancar os resultados nos neg\u00f3cios. 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