{"id":8397,"date":"2014-07-31T22:25:48","date_gmt":"2014-08-01T01:25:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=8397"},"modified":"2014-07-31T22:25:48","modified_gmt":"2014-08-01T01:25:48","slug":"atraia-clientes-em-redes-sociais-com-degustacao-gratis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/atraia-clientes-em-redes-sociais-com-degustacao-gratis\/","title":{"rendered":"Atraia clientes em redes sociais com degusta\u00e7\u00e3o gr\u00e1tis"},"content":{"rendered":"

Manter uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente com consumidores \u00e9 um desafio das empresas nas redes sociais. Usar o espa\u00e7o para dar dicas e criar eventos exclusivos, como degusta\u00e7\u00f5es gratuitas, s\u00e3o maneiras de aumentar o n\u00famero de f\u00e3s e de clientes, indicam especialistas consultados pelo UOL.
\n\"degustacao-gratis\"
\nNada disso pode ser feito sem investimento e planejamento. Para aumentar o n\u00famero de f\u00e3s, \u00e9 preciso pagar an\u00fancios publicit\u00e1rios direcionados, investir em postagens com conte\u00fado interessante e que usem a linguagem de seu p\u00fablico-alvo.
\n\u00c0s vezes, \u00e9 melhor fazer uma publica\u00e7\u00e3o por semana que realmente tenha relev\u00e2ncia e conte\u00fado do que fazer v\u00e1rias publica\u00e7\u00f5es pouco impactantes, diz Cassio Politi, consultor de marketing digital e autor do livro “Content Marketing: conte\u00fado que gera resultados.
\nNa hora de transformar a “curtida” em venda, d\u00e1 para apostar em eventos, como uma demonstra\u00e7\u00e3o ou degusta\u00e7\u00e3o, divulgados pelas redes sociais. Assim, a rela\u00e7\u00e3o com o cliente fica mais pr\u00f3xima.
\nConhe\u00e7a seu cliente e seus interesses<\/strong>
\nAntes de tudo, \u00e9 preciso entender que as redes sociais s\u00e3o um canal de di\u00e1logo entre empresa e cliente. Ir al\u00e9m de perguntar quem est\u00e1 comprando seu produto e entender como as pessoas est\u00e3o fazendo para compr\u00e1-lo \u00e9 o principal conselho de Cassio Politi.
\n“Depois da compra, voc\u00ea pode ligar para o cliente e fazer uma ‘entrevista’ com ele. Pergunte como ele foi parar na sua loja, entenda quais caminhos ele tomou para decidir a compra e use isso como um norte para seus pr\u00f3ximos investimentos”, aconselha.
\nMeio \u00e9 mensagem: escolha o canal adequado<\/strong>
\nN\u00e3o basta saber com quem falar, \u00e9 preciso estar no lugar certo. A rede social escolhida para que sua empresa esteja presente tem de ter afinidade com seu p\u00fablico e com seu neg\u00f3cio.
\n“Com\u00e9rcios que oferecem produtos e servi\u00e7os para pessoas f\u00edsicas devem apostar no Facebook. Quem tem uma consultoria, por outro lado, pode investir no LinkedIn. O Twitter, por sua vez, acabou se tornando um canal mais consolidado para grandes empresas”, afirma Gil Giardelli, professor de inova\u00e7\u00e3o digital da ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing).
\nUse conhecimento para informar<\/strong>
\nNa hora de produzir conte\u00fado, tanto para blogs como para redes sociais, tente pensar em coisas que sejam relevantes, temas que sejam \u00fateis no cotidiano de seu cliente, aconselha Cassio Politi.
\nEmpresas que vendem roupas podem dar dicas de como consertar algumas pe\u00e7as ou de como combinar roupas ou uma empresa de software pode dar muitas dicas t\u00e9cnicas de forma did\u00e1tica, exemplifica.
\nSaiba lidar com as cr\u00edticas<\/strong>
\nSe houver cr\u00edticas, \u00e9 preciso estar atento para responder rapidamente aos problemas. “O mais importante \u00e9 pedir desculpas em casos de transtorno e oferecer imediatamente outra rede de comunica\u00e7\u00e3o. Levar a conversa para o telefone torna a rela\u00e7\u00e3o entre o cliente e a empresa mais pessoal”, aconselha Gil Gardelli.
\nFonte: UOL<\/a><\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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