{"id":8226,"date":"2014-07-16T20:30:33","date_gmt":"2014-07-16T23:30:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=8226"},"modified":"2018-08-27T09:56:07","modified_gmt":"2018-08-27T12:56:07","slug":"whatsapp-e-usado-para-interagir-com-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/whatsapp-e-usado-para-interagir-com-clientes\/","title":{"rendered":"WhatsApp \u00e9 usado para interagir com clientes"},"content":{"rendered":"<p>Na hora de fazer qualquer tipo de suplementa\u00e7\u00e3o alimentar, a coisa mais importante que uma pessoa precisa \u00e9 informa\u00e7\u00e3o \u2013 afinal, n\u00e3o d\u00e1 para sair por a\u00ed tomando qualquer combina\u00e7\u00e3o ou dosagem. Para n\u00e3o deixar seus clientes no escuro sobre o assunto, o e-commerce de suplementos alimentares Centralfit incluiu uma nova ferramenta em sua estrat\u00e9gia para interagir e gerar conte\u00fado: o WhatsApp.<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/whatsapp.jpg\" alt=\"whatsapp\" width=\"300\" height=\"200\" class=\"alignright size-full wp-image-8227\" \/><br \/>\nSegundo Rafael Rebou\u00e7as, 30 anos, fundador da startup, ainda h\u00e1 uma falta de informa\u00e7\u00e3o muito grande sobre suplementa\u00e7\u00e3o. \u201cMais que um com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, n\u00f3s somos tamb\u00e9m um site de conte\u00fado, que quer informar e criar um canal de di\u00e1logo com o consumidor\u201d, diz. Nada mais natural, portanto, que a Centralfit investisse em sua presen\u00e7a em todas as principais m\u00eddias sociais e em blogs.<br \/>\nMas Rebou\u00e7as queria levar sua empresa para um novo n\u00edvel de intera\u00e7\u00e3o e intimidade com seus clientes. \u201cO WhatsApp \u00e9 um aplicativo que voc\u00ea usa com amigos. Abrimos esse novo canal para tirar d\u00favidas sobre como tomar ou quanto tomar de cada suplemento\u201d, afirma o empreendedor. A demanda foi t\u00e3o grande que a startup tem uma pessoa para cuidar apenas das mensagens geradas pelo aplicativo. Todas as respostas s\u00e3o supervisionadas por profissionais de nutri\u00e7\u00e3o e educa\u00e7\u00e3o f\u00edsica.<br \/>\nSegundo Rebou\u00e7as, quase 60% das mensagens v\u00eam de n\u00fameros do eixo Rio-S\u00e3o Paulo, o que pode ser um indicador do grande potencial de crescimento da estrat\u00e9gia. O empreendedor n\u00e3o quer parar por a\u00ed: ele diz que j\u00e1 pensa em adotar outras ferramentas mais populares entre usu\u00e1rios de tecnologia e m\u00eddias sociais, como o Snapchat.<br \/>\nA Centralfit surgiu em 2012 e atualmente possui mais de quatro mil produtos em seu cat\u00e1logo. Com uma equipe de nove membros, seu faturamento em 2013 foi de R$ 3,5 milh\u00f5es e j\u00e1 apresentou um crescimento de 54% no primeiro trimestre de 2014.<br \/>\n<em><small>Fonte: Rafael Farias Teixeira, <a href=\"http:\/\/revistapegn.globo.com\/Noticias\/noticia\/2014\/07\/e-commerce-de-suplementos-usa-whatsapp-para-interagir-com-clientes.html\" target=\"_blank\" title=\"Fonte\">Revista Exame<\/a><\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na hora de fazer qualquer tipo de suplementa\u00e7\u00e3o alimentar, a coisa mais importante que uma pessoa precisa \u00e9 informa\u00e7\u00e3o \u2013 afinal, n\u00e3o d\u00e1 para sair por a\u00ed tomando qualquer combina\u00e7\u00e3o ou dosagem. 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