{"id":7426,"date":"2014-05-27T22:30:49","date_gmt":"2014-05-28T01:30:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=7426"},"modified":"2014-05-27T22:30:49","modified_gmt":"2014-05-28T01:30:49","slug":"social-commerce-vendas-nas-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/social-commerce-vendas-nas-redes-sociais\/","title":{"rendered":"Social Commerce – Vendas nas Redes Sociais"},"content":{"rendered":"

Por Fatima A. Bana* <\/small>
\nTodos os dias recebo dezenas de e-mails de gerentes de e-commerce ou empreendedores me perguntando o que eu penso do social commerce, o comercio eletr\u00f4nico via redes sociais, confesso que todas as vezes que fa\u00e7o em meus estudos pesquisas em redes sociais, de verdade, me espanto com o crescimento C2C (venda de consumidor para consumidor), nesse caso entram os \u201cdesapegos dos beb\u00eas\u201d, produtos importados, cosm\u00e9ticos, artesanato. roupas, tudo isso se vende de consumidor para consumidor e hoje os n\u00fameros apontam que esse tipo de p\u00e1gina de comercio j\u00e1 compreendem 35% dos usu\u00e1rios do Facebook, por exemplo.
\n\"social-commerce-vendas-nas-redes-sociais\"
\nRealmente n\u00fameros impressionantes. Por\u00e9m no prisma da empresa, considero a F\u00e3 Page algo muito superficial ainda, n\u00e3o vejo nenhuma cia que surpreende, j\u00e1 as lojas dentro da rede est\u00e3o crescendo assustadoramente, no ano passado meus estudos mostravam quem 40% dos usu\u00e1rios faziam compras dentro da rede, hoje eles j\u00e1 me apontam para um n\u00famero de 65%, sejam essas compras c2c ou b2c.
\nPor\u00e9m o marketing digital dentro do Facebook, ainda n\u00e3o me surpreendeu, creio que o conte\u00fado de troca, n\u00e3o vem sendo valorizado da forma correta, como sempre confirmo em todas as minhas pesquisas, o consumidor busca a troca, quer se sentir importante e ainda vejo as marcas tratando o consumidor como se ele estivesse atr\u00e1s da vitrine da loja sedento daquele produto e o vendedor bastante ocupado l\u00e1 dentro. Creio que as marcas ainda n\u00e3o se deram conta da preciosidade desse contato, mas vamos caminhando por l\u00e1.
\nDe todas as redes, o que podemos notar com a evolu\u00e7\u00e3o delas \u00e9 que as fotos foram criando um valor inestim\u00e1vel. Pense, na primeira rede social de grande alcance o \u201cOrkut\u201d no inicio s\u00f3 se podia postar 10 fotos, isso foi crescendo e hoje no Facebook o n\u00famero de fotos \u00e9 inesgot\u00e1vel e j\u00e1 temos o Instagram onde o foco \u00e9 a foto, o consumidor gosta de fotos ele compra sim pela foto. Por isso todo e-commerce que quer se destacar deve tomar muito cuidado com suas fotos e o padr\u00e3o dado as mesmas. O Instagram n\u00e3o tem loja, mas vende.
\nMeus estudos indicam que 30% dos usu\u00e1rios do Instagram fazem compras ap\u00f3s trocarem e-mails na rede. O consumidor comprou ap\u00f3s ver a foto, geralmente com um coment\u00e1rio curto ou uma hashtag interessante. Isso \u00e9 o futuro da comunica\u00e7\u00e3o, ela est\u00e1 cada vez mais visual.
\nDe todas as redes com \u201ctino\u201d para os neg\u00f3cios, considero o Pinterest como a mais promissora, hoje o Pinterest tem um conceito totalmente adapt\u00e1vel e essa rede \u00e9 uma das principais fontes de convers\u00e3o para lojas virtuais. Em minhas pesquisas tenho notado que o consumidor que interage com a marca no Pinterest e \u00e9 encaminhado para a loja, converte. Esse n\u00famero est\u00e1 na casa dos 40% e isso \u00e9 um n\u00famero muito grande at\u00e9 em compara\u00e7\u00e3o ao e-mail marketing que sempre foi a nossa principal forma de marketing direto no comercio virtual.
\nPor esse motivo : #ficaadica \u2013 Fique atento aos movimentos do seu consumidor nas redes sociais, a grande sacada do social marketing ainda n\u00e3o apareceu e pode ser o seu neg\u00f3cio que vai mostrar esse caminho. Como sempre as pesquisas di\u00e1rias s\u00e3o a melhor forma de entender esse comportamento e fazer social commerce com bastante rentabilidade.
\n\"fatima-a-bana\"
\n * Profissional com especializa\u00e7\u00e3o em marketing digital e e-commerce. Atualmente CMO de rede de varejo, atuando como consultora executiva na implanta\u00e7\u00e3o de e-commerce. Contato: http:\/\/www.linkedin.com\/profile\/view?id=163486125&trk=tab_pro<\/em><\/small>
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