{"id":740,"date":"2013-06-19T10:46:30","date_gmt":"2013-06-19T13:46:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=740"},"modified":"2013-06-19T10:46:30","modified_gmt":"2013-06-19T13:46:30","slug":"nao-feche-mais-vendas-abra-relacionamentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/nao-feche-mais-vendas-abra-relacionamentos\/","title":{"rendered":"N\u00e3o Feche Mais Vendas… Abra Relacionamentos"},"content":{"rendered":"

Por F\u00e1bio Luciano Violin*<\/small>
\nNunca queira fechar uma venda, ao inv\u00e9s, prefira abrir uma rela\u00e7\u00e3o de longo prazo com seu consumidor. Entenda que ele tem a chave do poder e do seu sucesso.
\nNeste mundo quase louco em vivemos surge um novo homem de vendas, ao contr\u00e1rio do tradicional, este novo profissional deve vender relacionamentos e n\u00e3o produtos, id\u00e9ias ou servi\u00e7os.
\nEsse profissional deve se preocupar em descobrir e satisfazer ou quando poss\u00edvel extrapolar as necessidades do comprador, tornando o momento de negocia\u00e7\u00e3o mais claro e aberto e n\u00e3o uma queda de bra\u00e7o, para que o cliente se sinta mais \u00e0 vontade para tomar uma decis\u00e3o sem ser induzido de forma agressiva ou sutil a uma compra que, pode n\u00e3o \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para ele, e mais cedo ou mais tarde seu cliente vai perceber que n\u00e3o est\u00e1 satisfeito ou que foi manipulado e isto gera um sentimento negativo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa ou profissional que o atendeu.
\nAli\u00e1s, esse \u00e9 o grande dilema do \u201cvendedor de relacionamentos\u201d, n\u00e3o pensar s\u00f3 no seu desempenho, mas pensar, tamb\u00e9m, na satisfa\u00e7\u00e3o e uso do produto; servi\u00e7o pelo seu cliente, pois s\u00f3 assim se consegue um relacionamento no longo prazo, um relacionamento onde o profissional ganha e o cliente tamb\u00e9m ganha.
\nN\u00e3o existem regras para se vender relacionamento, mas aqui v\u00e3o alguns conselhos que podem, em algum momento, serem \u00fateis:<\/p>\n

    \n
  1. Um vendedor que prima pelo relacionamento age como um consultor do seu cliente, apresentando-lhe as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis e tentando lhe entregar o melhor conjunto de produtos e servi\u00e7os dentro das possibilidades e condi\u00e7\u00f5es existentes.<\/li>\n
  2. \u00c9 necess\u00e1rio que se abandone formas preconcebidas e que n\u00e3o agregam mais valor e buscar uma intera\u00e7\u00e3o entre onde suas necessidades de venda se harmonizem com as necessidades de compra de seu cliente.<\/li>\n
  3. Saiba como agregar valor naquilo que vende, lembre-se que o pre\u00e7o, a qualidade e produtos de primeira linha j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o, por si s\u00f3, fatores determinantes do sucesso em vendas, isso porque estes itens est\u00e3o presentes na maioria dos produtos ou servi\u00e7os no mercado. Assim, mantenha relacionamentos com seus clientes baseando-se em meios de conhecer melhor seus consumidores e manter um contanto mais estreito.<\/li>\n
  4. Busque sempre uma negocia\u00e7\u00e3o mais franca, leal e aberta, onde seu comprador sinta que realmente fez uma boa compra e que realmente pode confiar em voc\u00ea, isto s\u00f3 ocorre quando entendemos e falamos a l\u00edngua dos clientes.<\/li>\n
  5. Seja um solucionador de problemas e n\u00e3o parte dele.<\/li>\n
  6. N\u00e3o trave uma queda de bra\u00e7o com seus potenciais consumidores, eles sempre ganhar\u00e3o, pois se n\u00e3o fecharem o neg\u00f3cio com voc\u00ea ele com certeza tem a possibilidade fechar com outras pessoas ou empresas.<\/li>\n
  7. D\u00ea ao seu cliente sempre mais do que ele espera de voc\u00ea. Fazer a obriga\u00e7\u00e3o qualquer um pode fazer, exceder ou buscar exceder as expectativas poucos tem a capacidade.<\/li>\n<\/ol>\n

    Por fim, entenda que o novo profissional de vendas deve buscar meios de se diferenciar, e isto se d\u00e1 atrav\u00e9s da constante busca de refinamento da nossa forma de agir. Busque ler livros, revistas, participar de cursos ou palestras e aplicar estes conhecimentos a seu favor.
    \nN\u00e3o feche mais vendas… Abra relacionamentos…
    \n\"fabio_violin\"
    \n * Mestre em Estrat\u00e9gias e Organiza\u00e7\u00f5es – UFPR. Especialista em Planejamento e Gerenciamento Estrat\u00e9gico \u2013 PUC-PR. Professor universit\u00e1rio, palestrante e consultor de empresas.<\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Por F\u00e1bio Luciano Violin* Nunca queira fechar uma venda, ao inv\u00e9s, prefira abrir uma rela\u00e7\u00e3o de longo prazo com seu consumidor. Entenda que ele tem a chave do poder e do seu sucesso. Neste mundo quase louco em vivemos surge um novo homem de vendas, ao contr\u00e1rio do tradicional, este novo profissional deve vender relacionamentos …
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