{"id":6854,"date":"2014-04-28T20:05:13","date_gmt":"2014-04-28T23:05:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=6854"},"modified":"2014-04-28T20:05:13","modified_gmt":"2014-04-28T23:05:13","slug":"como-encontrar-bons-vendedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/como-encontrar-bons-vendedores\/","title":{"rendered":"Como encontrar bons vendedores?"},"content":{"rendered":"<p>Em qualquer cidade do Brasil, por onde ando h\u00e1 d\u00e9cadas, a pergunta \u201cQual \u00e9 a coisa mais dif\u00edcil no seu neg\u00f3cio?\u201d sempre tem a mesma resposta: achar gente boa. Formar e manter equipes competentes \u00e9 a tarefa mais dif\u00edcil de qualquer l\u00edder, em qualquer lugar. Achar vendedores \u00e9 algo ainda mais dif\u00edcil.<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/recrutamento.png\" alt=\"recrutamento\" width=\"300\" height=\"200\" class=\"alignright size-full wp-image-6855\" \/><br \/>\nA arte de vender tem sido menosprezada h\u00e1 anos. Existe um preconceito contra a fun\u00e7\u00e3o. A maioria das pessoas que trabalham nas matrizes das marcas n\u00e3o t\u00eam respeito verdadeiro pelo vendedor. A pr\u00f3pria \u00e1rea fica criando nomes diferentes para aliviar o que sentem em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 fun\u00e7\u00e3o: consultores, assessores etc. Como consequ\u00eancia, ningu\u00e9m realmente almeja ser vendedor como futuro de vida. Ainda pior do que isso \u00e9 n\u00e3o enxergar o quanto passar pela fun\u00e7\u00e3o de vendedor ensina um of\u00edcio que ser\u00e1 \u00fatil em qualquer outro trabalho que se venha a exercer.<br \/>\nO vendedor aprende a vender, atender, persistir, resistir a frustra\u00e7\u00f5es, administrar crises que geralmente n\u00e3o s\u00e3o criadas por ele. Em um emprego posterior, o bom vendedor ter\u00e1 enormes vantagens ao exercer a fun\u00e7\u00e3o sobre quem nunca foi. O sucesso depender\u00e1 muito do que um bom vendedor aprende a fazer. Isso serve tanto para o vendedor de loja que se torna fisioterapeuta quanto para o vendedor de software que em breve ser\u00e1 gerente.<br \/>\nExistem claramente dois tipos de vendedores: B2C (business to consumer) e B2B (business to business). Os B2C, vulgarmente conhecidos como balconistas, atendentes e vendedores, s\u00e3o a conex\u00e3o de clientes com marcas que prometem muito, enfeitam-se em pontos de venda preparados para receber o cliente, e t\u00eam a entrega do que prometem delegada a eles. \u00c9 ele quem educa o cliente sobre o produto, conta a hist\u00f3ria da marca que est\u00e1 vendendo e faz a entrega. \u00c9 ele, ou n\u00e3o, que convida e inspira o cliente a voltar, recomendar e elogiar a marca.<br \/>\nRuim \u00e9 perguntar aos varejistas quantos vendedores \u201cmuito bons\u201d eles t\u00eam em sua loja e a resposta ser de 10 a 20%. Pior ainda \u00e9 o conformismo que cerca a resposta. A pergunta que segue: quanto tempo voc\u00ea leva procurando gente boa? E a resposta \u00e9 vaga e indefinida. O l\u00edder de varejo costuma dedicar muito mais tempo a outras coisas do que a ter e manter gente boa nas vendas. Resultado? A resposta est\u00e1 no espelho, espelho meu&#8230; Por que s\u00f3 consigo ter essa equipe que Deus me deu?<br \/>\nQuanto aos B2B, eles t\u00eam de ser melhor preparados. Afinal, eles s\u00e3o a marca indo ao cliente, os antigos \u201cvendedores viajantes\u201d. Marcas como a L\u2019Or\u00e9al Profissional, por exemplo, que trabalha direto com sal\u00f5es de cabeleireiro, fazem o marketing de seus produtos por meio de vendedores que v\u00e3o at\u00e9 o ponto de venda, no caso o sal\u00e3o, e convencem todos a venderem a sua marca. O pre\u00e7o desses produtos \u00e9 mais alto do que o pre\u00e7o que o cliente pagaria no supermercado \u2013 \u00e9 sustentado, por\u00e9m, pela confian\u00e7a gerada pelo vendedor B2B. Ele \u00e9 o verdadeiro representante da marca, use ou n\u00e3o o crach\u00e1. Isso vale para pneus, m\u00e1quinas, softwares e qualquer tipo de produto antes de chegar ao balc\u00e3o.<br \/>\nB2B e B2C significam a marca ao vivo na frente do cliente. Por isso, reconhecer a import\u00e2ncia do vendedor \u00e9 fundamental. Entender o que ele deve fazer, ainda mais.<br \/>\n<strong>Conhe\u00e7a os 5 passos que fazem parte do papel do vendedor:<\/strong><br \/>\n1 &#8211; Descobrir, entender, atender e reconhecer o cliente do jeito que ele gosta.<br \/>\n2 &#8211; Conquistar a confian\u00e7a; prometer e cumprir.<br \/>\n3 &#8211; Ouvir ativamente, educar e dar dicas para o cliente preencher suas necessidades e desejos.<br \/>\n4 &#8211; Contar hist\u00f3rias verdadeiras, emocionantes e convincentes sobre cada produto.<br \/>\n5 &#8211; Organizar e acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, da chegada \u00e0 entrega do produto, e durante a vida toda. N\u00e3o abandon\u00e1-lo jamais!<br \/>\n(Se fizer isso com cada cliente, o vendedor sempre vai bater suas metas e atingir indicadores.)<br \/>\n<strong>Por fim, que perguntas se deve fazer ao contratar um profissional de vendas?<\/strong><br \/>\n1 &#8211; Entendeu porque a sua fun\u00e7\u00e3o precisa de algu\u00e9m muito competente?<br \/>\n2 &#8211; Acredita que dar\u00e1 conta do recado?<br \/>\n3 &#8211; Em quanto tempo?<br \/>\n4 &#8211; Voc\u00ea vai amar trabalhar aqui?<br \/>\n5 &#8211; N\u00f3s vamos amar trabalhar com voc\u00ea?<br \/>\n6 &#8211; Por quanto tempo?<br \/>\n7 &#8211; De que maneira podemos fazer uma experi\u00eancia antes?<br \/>\n<small><em>Fonte: Edmour Saiani, Endeavor<\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em qualquer cidade do Brasil, por onde ando h\u00e1 d\u00e9cadas, a pergunta \u201cQual \u00e9 a coisa mais dif\u00edcil no seu neg\u00f3cio?\u201d sempre tem a mesma resposta: achar gente boa. 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