{"id":5425,"date":"2014-01-27T10:05:10","date_gmt":"2014-01-27T12:05:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=5425"},"modified":"2014-01-27T10:05:10","modified_gmt":"2014-01-27T12:05:10","slug":"por-que-colocar-conteudos-atras-de-formularios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/por-que-colocar-conteudos-atras-de-formularios\/","title":{"rendered":"Por que colocar conte\u00fados atr\u00e1s de formul\u00e1rios"},"content":{"rendered":"

Por Eric Santos* <\/small>
\nGrande parte das empresas, especialmente na Internet, comete o erro de tentar “vender” imediatamente para os visitantes do site sem um processo adequado de gera\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de Leads. De acordo com Chet Homes, no livro The Ultimate Sales Machine, para a a maioria dos segmentos, apenas 3% dos clientes potenciais est\u00e3o no momento certo de compra e entre 6 e 7% est\u00e3o abertos para ouvir qualquer argumenta\u00e7\u00e3o sobre o produto ou servi\u00e7o. Os demais 90% est\u00e3o distantes de comprar uma solu\u00e7\u00e3o, seja por j\u00e1 ter resolvido o problema, estar com outras prioridades, n\u00e3o ter or\u00e7amento ou diversas outras raz\u00f5es.
\n\"landing-page\"
\nA grande maioria das empresas fala apenas com esses 10% interessados e praticamente ignora a maior parcela, que ainda n\u00e3o est\u00e1 avan\u00e7ada no processo de compras. Atrair e capturar essa grande parcela, relacionar-se com ela e direcion\u00e1-la ao longo do processo de educa\u00e7\u00e3o e compra \u00e9 uma das estrat\u00e9gias mais valiosas do marketing digital.
\nUma das portas de entrada para esse relacionamento \u00e9 a oferta de materiais gratuitos atrativos atrav\u00e9s de Landing Pages<\/em> que cont\u00e9m formul\u00e1rios para o usu\u00e1rio preencher em troca do material, que pode ser um eBook<\/em>, guia, diagn\u00f3stico, ferramenta gratuita, entre outros. Assim, o potencial cliente deixa os seus dados para que a sua empresa possa entrar em contato posteriormente. Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o preciosas, pois mostram quem \u00e9 o seu p\u00fablico, possibilita intera\u00e7\u00e3o com ele e auxilia no processo de venda.
\nNeste post citarei quatro motivos que tornam essencial o uso de formul\u00e1rios em ofertas, al\u00e9m de dar dicas sobre quais campos de preenchimento a sua empresa deve pedir.
\nObter o contato de potenciais clientes<\/strong>
\nEste \u00e9 o principal motivo de criar formul\u00e1rios em ofertas: obter os dados dos visitantes em troca do material oferecido, tornando-os Leads e futuramente oportunidades de neg\u00f3cio. Dessa maneira, sua empresa poder\u00e1 conhecer o perfil das pessoas que se interessam pelo seu conte\u00fado, se relacionar com elas, estabelecer confian\u00e7a e autoridade e conduzi-las ao longo do processo de compra.
\nUma pessoa que preenche o formul\u00e1rio n\u00e3o est\u00e1 s\u00f3 dando o email dela. Est\u00e1 tamb\u00e9m demonstrando interesse no tema e indicando que possivelmente tem um problema em que sua empresa pode ajudar.
\nConhecer a sua base<\/strong>
\nSe voc\u00ea tem s\u00f3 um blog mas n\u00e3o tem conte\u00fados mais densos atr\u00e1s de formul\u00e1rios, s\u00e3o grandes as chances de n\u00e3o conhecer bem seu p\u00fablico, que permanece an\u00f4nimo por tr\u00e1s de estat\u00edsticas de visitas.
\nAlguns softwares de marketing digital possibilitam agregar informa\u00e7\u00f5es dos Leads, sendo poss\u00edvel saber qual foi a fonte de tr\u00e1fego da primeira visita, as intera\u00e7\u00f5es com a sua empresa nas m\u00eddias sociais e nos emails enviados, quantas e quais ofertas ela baixou, entre outros dados.
\nAnalisando essas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 mais f\u00e1cil saber quais Leads <\/em>est\u00e3o em um momento mais pr\u00f3ximo da compra para abord\u00e1-los e ofertar o seu produto ou servi\u00e7o.
\nConhecendo o perfil dos Leads <\/em>tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel analisar se o seu conte\u00fado est\u00e1 impactando o p\u00fablico desejado. Sen\u00e3o, \u00e9 preciso fazer os ajustes necess\u00e1rios para focar no p\u00fablico certo.
\nEducar seus Leads<\/em><\/strong>
\nMuitas vezes, os Leads t\u00eam uma demanda por determinado tipo de produto ou solu\u00e7\u00e3o, mas ainda n\u00e3o se deram conta disso ou ainda n\u00e3o confiam na sua empresa o suficiente. Com os emails obtidos nos formul\u00e1rios, sua empresa poder\u00e1 enviar conte\u00fados que v\u00e3o educar seus potenciais clientes, fazendo-os perceber essa necessidade e considerar a sua marca uma autoridade no tema.
\nIsso deve facilitar bastante o processo de vendas, pois o Lead ter\u00e1 maior conhecimento sobre o assunto e estar\u00e1 mais predisposto a aceitar a solu\u00e7\u00e3o proposta.
\nEspalhar seu conte\u00fado<\/strong>
\nQuando a empresa tem em m\u00e3os uma base de Leads cadastrados em uma oferta, ela pode usar esse ativo para disseminar os seus novos conte\u00fados. Como os Leads j\u00e1 conhecem a empresa, \u00e9 mais prov\u00e1vel que tenham interesse em abrir emails com novos conte\u00fados ou ofertas, e se gostarem, espalhar para os seus contatos.
\nUma ideia bastante interessante \u00e9 o uso de pagamento social para a base. Como esses clientes j\u00e1 v\u00e3o ter deixado seus dados no seu formul\u00e1rio, em uma nova oferta eles podem \u201cpagar\u201d por ela postando uma mensagem em uma rede social que divulgue o material. Isso ajuda a divulgar o conte\u00fado com mais facilidade e rapidez.
\nDicas: quais informa\u00e7\u00f5es pedir em um formul\u00e1rio<\/strong>
\nO objetivo dos formul\u00e1rios \u00e9 converter visitantes em Leads, portanto \u00e9 preciso criar formul\u00e1rios que facilitem essa a\u00e7\u00e3o e que n\u00e3o espantem o potencial cliente. Se eles forem muito longos e cheios de campos de preenchimento podem minar a convers\u00e3o.
\nA minha sugest\u00e3o \u00e9 pedir apenas os dados realmente relevantes e que ir\u00e3o ajudar a sua equipe na identifica\u00e7\u00e3o de Leads que devem ser abordados para a venda, como o cargo e a empresa nos casos B2B, por exemplo. Se o CPF ou o endere\u00e7o dos Leads n\u00e3o forem usados em a\u00e7\u00f5es da sua empresa, n\u00e3o h\u00e1 motivos para pedir essas informa\u00e7\u00f5es.
\n\"eric-santos\"
\n * Engenheiro de Controle e Automa\u00e7\u00e3o. Nos \u00faltimos dez anos, dirigiu Startups e criou produtos nas \u00e1reas de Internet, mobile e marketing, em empresas no Brasil, Estados Unidos e \u00cdndia. \u00c9 co-fundador e CEO da Resultados Digitais (www.resultadosdigitais.com.br), plataforma de Marketing Digital para M\u00e9dias e Pequenas Empresas. Contato: http:\/\/twitter.com\/ericnsantos<\/em><\/small>
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