{"id":4822,"date":"2015-04-15T14:00:19","date_gmt":"2015-04-15T17:00:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=4822"},"modified":"2015-04-15T14:00:19","modified_gmt":"2015-04-15T17:00:19","slug":"a-cabeca-do-cliente-ja-preocupa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/a-cabeca-do-cliente-ja-preocupa\/","title":{"rendered":"A cabe\u00e7a do cliente j\u00e1 preocupa"},"content":{"rendered":"<p>J\u00e1 n\u00e3o basta divulgar, apresentar e oferecer um produto ou servi\u00e7o! \u00c9 preciso proporcionar felicidade, prazer e satisfa\u00e7\u00e3o ao cliente. Hoje em dia, desvendar o pensamento deste do novo consumidor se tornou o maior desafio do mundo dos neg\u00f3cios.<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/cabeca-cliente.png\" alt=\"cabeca-cliente\" width=\"300\" height=\"200\" class=\"alignright size-full wp-image-9188\" \/><br \/>\nSe em determinados ambientes podemos utilizar todos os sentidos humanos \u2013 tato, paladar, olfato, audi\u00e7\u00e3o e vis\u00e3o \u2013 para despertar a aten\u00e7\u00e3o do consumidor, no ambiente virtual os est\u00edmulos se restringem no visual e auditivo. Isso vem gerando questionamentos em torno de \u201cverdades\u201d como a de que no Brasil o consumidor ainda faz quest\u00e3o do contato f\u00edsico com os produtos, disto ningu\u00e9m tenha nenhuma sombra de d\u00favidas!<br \/>\nDescobrir como o c\u00e9rebro dos consumidores reage a marcas, produtos, embalagens, publicidade, ao modo de exposi\u00e7\u00e3o no ponto de venda e at\u00e9 ao pre\u00e7o de produtos e servi\u00e7os \u00e9 o neg\u00f3cio de renomadas empresas no mundo inteiro, pois, n\u00e3o \u00e9 o ato de comprar que d\u00e1 mais prazer a uma pessoa que passeia em um shopping, por exemplo. Na verdade \u00e9 a experi\u00eancia de encontrar novidades ou os produtos que suprem melhor nossas necessidades subconscientes, este sim \u00e9 o prazer. Nosso c\u00e9rebro \u00e9 biologicamente programado para buscar essa experi\u00eancia de encontrar solu\u00e7\u00f5es surpreendentes.<br \/>\nBem, tudo isso \u00e9 muito importante! Por\u00e9m, de uma coisa precisamos ter absoluta certeza: os investimentos p\u00edfios, ou mais do que p\u00edfios, que fortemente faz o lojista  quando o tema \u00e9 \u201cCOLTREI\u201d = COLABORADORES TREINADOS, continua inviabilizando muitos neg\u00f3cios no Brasil inteiro. Investimos percentuais inimagin\u00e1veis em Recursos Humanos!  H\u00e1 uma extrema demanda por melhoria nas percentualidades dos aludidos COLTREIS. \u00c9 preciso economizar menos. Ao equacionarmos o mais por menos neste tem\u00e1rio, prud\u00eancia \u00e9 palavra de ordem, por favor!<br \/>\nN\u00e3o podemos esquecer que o futuro \u00e9 cercado de desafios. Por\u00e9m, com a prepara\u00e7\u00e3o adequada de todos n\u00f3s empreendedores e colaboradores, teremos condi\u00e7\u00f5es de driblar situa\u00e7\u00f5es indesejadas.<br \/>\nPara exercitarmos o referido COLTREI, ou melhor, para nos adequarmos \u00e1s necessidades da Capacita\u00e7\u00e3o de Pessoal, \u00e9 fundamental entender que o recurso existe e est\u00e1 bem pr\u00f3ximo de nossas m\u00e3os. Por\u00e9m, \u00e9 preciso que tenhamos assessorias competentes para nos mostrar os direcionamentos.<br \/>\nLogicamente que, nunca ser\u00e1 tarde internalizar tamb\u00e9m que, quando o tema Varejo est\u00e1 na pauta o ingrediente  R-E-L-A-C-I-O-N-A-M-E-N-T-O  \u00e9  absolutamente insubstitu\u00edvel. At\u00e9 porque, uma das maiores necessidades do ser humano \u00e9 sentir-se importante.<br \/>\nApenas abrindo um r\u00e1pido par\u00eantese, o Brasil \u00e9 campe\u00e3o mundial dos pa\u00edses que menos retorna ao contribuinte os tributos que recolhe. Como dizia o saudoso Mill\u00f4r Fernandes, \u201c&#8230;me obrigam a pagar impostos e ainda me chamam de contribuinte\u201d. Pois \u00e9! \u00c9 exatamente no tocante aos nossos impostos que podemos utilizar parte deles para capacita\u00e7\u00e3o de nossos colaboradores.<br \/>\nPercebemos que as informa\u00e7\u00f5es passadas pelos especialistas se caracterizam por atender ou pelo menos tentar atender as mais variadas necessidades dos empreendedores do Brasil afora. Lamentavelmente a educa\u00e7\u00e3o profissional da maioria das pessoas que est\u00e3o a frente dos neg\u00f3cios, preferem ainda continuar com as mais conservadoras pr\u00e1ticas.<br \/>\n\u00c9 infinitamente imposs\u00edvel convivermos no mundo dos neg\u00f3cios sem que uma \u201coverdose\u201d de \u201cCHA\u201d = CONHECIMENTOS, HABILIDADES E ATITUDES n\u00e3o tenha  \u201cSABOR IDENTIFICADO\u201d  no sistema varejista.<br \/>\nParab\u00e9ns para os professores e demais estudiosos que h\u00e1 10 ou 12 anos est\u00e3o atrelando ou agregando a Neuroci\u00eancia com o Marketing. Por\u00e9m, esse \u00e9 o ponto de vista de um \u201cCIAV\u201d = CONSULTOR INDEPENDENTE APAIXONADO PELO VAREJO.<br \/>\n<small><em>Fonte: Colabora\u00e7\u00e3o do leitor <strong>Antonio Carlos Pereira<\/strong> (Palestrante Profissional, Corretor de Im\u00f3veis, Diretor de Relacionamento da TVA Consultoria Empresarial, Consultor Independente de Emprego, Renda e Varejo, Orientador Profissional, Aconselhador, Colunista em v\u00e1rias Sites, Gerente de Banco, Sebrae e Assessor em v\u00e1rias Prefeituras. Contato: ancarsope@bol.com.br)<\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00e1 n\u00e3o basta divulgar, apresentar e oferecer um produto ou servi\u00e7o! \u00c9 preciso proporcionar felicidade, prazer e satisfa\u00e7\u00e3o ao cliente. Hoje em dia, desvendar o pensamento deste do novo consumidor se tornou o maior desafio do mundo dos neg\u00f3cios. 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