{"id":4516,"date":"2013-12-20T10:13:40","date_gmt":"2013-12-20T12:13:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=4516"},"modified":"2013-12-20T10:13:40","modified_gmt":"2013-12-20T12:13:40","slug":"marketing-um-sistema-de-pensamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/marketing-um-sistema-de-pensamento\/","title":{"rendered":"Marketing: um sistema de pensamento"},"content":{"rendered":"<p><small>Por Valmir Mondejar* <\/small><br \/>\nSe entrarmos no vocabul\u00e1rio da l\u00edngua portuguesa, o termo marketing \u00e9 uma palavra modificada, galvanizada e frequentemente m\u00e1 compreendida, n\u00e3o somente por seus detratores, mas tamb\u00e9m por alguns de seus adeptos.<br \/>\nEncontramos habitualmente tr\u00eas compreens\u00f5es para marketing:<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/marketing-pensamento.jpg\" alt=\"marketing-pensamento\" width=\"300\" height=\"200\" class=\"alignright size-full wp-image-4518\" \/><\/p>\n<ol>\n<li>\u00e9 a publicidade, a promo\u00e7\u00e3o e a venda sobre um conjunto de meios de venda agressivos, utilizados para conquistar os mercados existentes. Nesta vis\u00e3o mercantilista, o marketing se aplica mais aos mercados de grande consumo e menos nos setores mais nobres, como produtos de alta tecnologia, da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, dos servi\u00e7os sociais e culturais.<\/li>\n<li>\u00e9 um conjunto de ferramentas de an\u00e1lise, de m\u00e9todos de previs\u00e3o e de estudos de mercado dispon\u00edveis a fim de desenvolver uma aproxima\u00e7\u00e3o prospectiva das necessidades e da demanda. Estes m\u00e9todos, frequentemente complexos, seriam reservados \u00e0s grandes, mas inacess\u00edveis \u00e0s pequenas e m\u00e9dias, empresas e seria frequentemente necess\u00e1rio um discurso herm\u00e9tico feito de anglicismos, com o custo elevado e o valor pr\u00e1tico pouco evidente.<\/li>\n<li>\u00e9 um grande corruptor, o arquiteto da sociedade de consumo, um sistema mercantilista no qual os indiv\u00edduos fazem parte de uma explora\u00e7\u00e3o comercial pelo vendedor. Para vender sempre mais, \u00e9 imperativo fabricar continuamente novas necessidades devido \u00e0 aliena\u00e7\u00e3o dos indiv\u00edduos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8220;Esta \u00e9 uma jogada de marketing&#8221;, para significar decep\u00e7\u00e3o. &#8220;Isso \u00e9 puro marketing\u201d quando dois produtos id\u00eanticos s\u00e3o vendidos a pre\u00e7os diferentes.  &#8220;&#8230; por raz\u00f5es de marketing&#8221;, que s\u00e3o de fato mais frequentemente financeiras. &#8220;Vai levar tempo (para resolver) para fazer marketing&#8221;, para recuperar um lan\u00e7amento problem\u00e1tico de novos produtos, mal projetados inicialmente. &#8220;Este \u00e9 um bom neg\u00f3cio de marketing&#8221;, para uma a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica rent\u00e1vel.<br \/>\nEstas vis\u00f5es caricaturais mascararam uma realidade de marketing muito maior:<\/p>\n<ul>\n<li>uma componente de capital (a conquista dos mercados),<\/li>\n<li>uma an\u00e1lise de componentes (a compreens\u00e3o dos mercados),<\/li>\n<li>uma componente de cultura (a filosofia de gest\u00e3o).<\/li>\n<\/ul>\n<p>A tend\u00eancia mais recorrente \u00e9 de reduzir o marketing a a\u00e7\u00e3o, isto \u00e9, a um conjunto de m\u00e9todos de venda (o marketing operacional), de subestimar no marketing das empresas e da economia a dimens\u00e3o da an\u00e1lise (o marketing estrat\u00e9gico) e de se esquecer da orienta\u00e7\u00e3o ao mercado.<br \/>\nExiste ainda nesta vis\u00e3o do papel do marketing a id\u00e9ia de onipot\u00eancia do marketing e da publicidade, que seriam capazes de fazer tudo e tudo ser aceito pelo mercado gra\u00e7as \u00e0 a\u00e7\u00f5es poderosas de comunica\u00e7\u00e3o que se resumem a fazer saber e valorar, e que seriam concebidas independentemente de qualquer preocupa\u00e7\u00e3o com as necessidades reais dos compradores.<br \/>\nEste mito de poder extremo do marketing \u00e9 um ru\u00eddo persistente, apesar do fato que as provas ao contr\u00e1rio s\u00e3o abundantes, como a taxa muito elevada de marcas e produtos que fracassam de produtos realmente novos, que refletem a capacidade do mercado \u00e0s tentativas de sedu\u00e7\u00e3o dos fabricantes.<br \/>\nErnst &#038; Young \/ Nielsen relatam uma taxa de mais de 40% de falha, genuinamente de novos produtos e Robert Cooper observa uma taxa de falha semelhante, de 44% de falha (dados de 2007).<br \/>\nEnfim, tudo leva a crer que o marketing, no cabo de guerra com o mercado ganha a prenda (um bom \u201cproduto\u201d) entre 55 e 60% das vezes. Nada mal ou nada bom, dependendo do lado da mesa que voc\u00ea esta, se torce para o mocinho ou para o bandido.<br \/>\nQuer debater este assunto? Deixe seu coment\u00e1rio logo abaixo.<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2013\/12\/valmir-mondejar.jpg\" alt=\"valmir-mondejar\" width=\"140\" height=\"76\" class=\"alignleft size-full wp-image-4517\" \/><br \/>\n&nbsp;<small><em>* Gerente Geral na ERC Ltda &#8211; Mentoring &#038; Management. Vasta experi\u00eancia na elabora\u00e7\u00e3o e apresenta\u00e7\u00e3o de palestras e semin\u00e1rios. Contato: valmirmondejar@ercltda.com.br<\/em><\/small><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Valmir Mondejar* Se entrarmos no vocabul\u00e1rio da l\u00edngua portuguesa, o termo marketing \u00e9 uma palavra modificada, galvanizada e frequentemente m\u00e1 compreendida, n\u00e3o somente por seus detratores, mas tamb\u00e9m por alguns de seus adeptos. 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