{"id":4308,"date":"2013-12-16T11:00:26","date_gmt":"2013-12-16T13:00:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=4308"},"modified":"2018-08-27T09:57:20","modified_gmt":"2018-08-27T12:57:20","slug":"nao-ofereca-muitas-opcoes-visuais-aos-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/nao-ofereca-muitas-opcoes-visuais-aos-consumidores\/","title":{"rendered":"N\u00e3o ofere\u00e7a muitas op\u00e7\u00f5es visuais aos consumidores"},"content":{"rendered":"

\"[SP_AQuando voc\u00ea vai \u00e0s compras, ou mesmo quando est\u00e1 passeando em ruas de com\u00e9rcio e shopping centers, \u00e9 natural que o apelo visual das ofertas esteja presente em todos os cantos e para todos os gostos.
\nNa tentativa de atrair a aten\u00e7\u00e3o dos clientes, os lojistas fazem de tudo para chamar a aten\u00e7\u00e3o. Isso tamb\u00e9m ocorre quando voc\u00ea est\u00e1 navegando em lojas virtuais, pois as op\u00e7\u00f5es visuais parecem ser ainda mais diversificadas.
\nO senso comum, at\u00e9 ent\u00e3o, dizia que oferecer a maior quantidade poss\u00edvel de op\u00e7\u00f5es visuais, cores etc., seria um atrativo para trazer \u00e0 loja f\u00edsica ou reter no site o cliente em potencial. Por\u00e9m, uma pesquisa recente mostrou o contr\u00e1rio.
\n\u00c9 o que constaram as pesquisadoras Claudia Townsend da University of Miami e Barbara E. Kahn da Wharton School.
\nElas observaram que os compradores online adoram ver imagens de produtos, mas ficam confusos quando h\u00e1 muitas op\u00e7\u00f5es visuais, preferindo ler informa\u00e7\u00f5es textuais para tomar decis\u00f5es melhores.
\nE o pior, quando h\u00e1 muitas op\u00e7\u00f5es visuais os consumidores podem desistir da compra devido \u00e0 confus\u00e3o gerada no processo de escolha. Tudo isso inconscientemente. Um dos experimentos realizados pelas pesquisadoras baseou-se na oferta de 27 (vinte e sete) diferentes tipos de crackers aos participantes.
\nE os resultados mostraram que os potenciais consumidores ficaram cinco vezes mais propensos a n\u00e3o escolher nenhuma das 27 op\u00e7\u00f5es quando eram apresentadas apenas de maneira visual, do que quando foram apresentadas em forma textual.
\nA conclus\u00e3o das pesquisas \u00e9 de que a informa\u00e7\u00e3o textual leva as pessoas a agir mais lentamente, com um estilo de processamento mental mais sistem\u00e1tico, ou seja, mais racionalmente.
\nEsse achado pode ser usado pelos empreendedores para definir a melhor estrat\u00e9gia de venda de produtos online ou n\u00e3o. Se a ideia \u00e9 estimular a compra por impulso, talvez a oferta visual de produtos seja a mais indicada.
\nPor\u00e9m, se a ideia \u00e9 mostrar ao cliente uma variedade consider\u00e1vel de produtos e seus diferenciais, n\u00e3o basta apenas o aspecto visual, cores etc., h\u00e1 que se apresentar informa\u00e7\u00e3o textual para ajudar o consumidor a definir qual op\u00e7\u00e3o comprar.
\n\u00c9 claro que o tipo de produto tamb\u00e9m influencia na estrat\u00e9gia a ser adotada, bem como o pre\u00e7o e finalidade para o consumidor.
\nProdutos de maior valor agregado ou tecnol\u00f3gicos devem ser apresentados mostrando seus diferenciais, benef\u00edcios e inclusive caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas, apesar destas \u00faltimas serem mais \u00fateis para os que entendem de tecnologia.
\nPor outro lado, como a experi\u00eancia feita pelas pesquisadoras envolveu produtos de consumo com pre\u00e7os bem mais em conta que os tecnol\u00f3gicos, \u00e9 interessante observar que as pessoas cada vez mais se interessam tamb\u00e9m por quest\u00f5es chave como quantidade de caloria, s\u00f3dio, se \u00e9 org\u00e2nico, composi\u00e7\u00e3o qu\u00edmica etc. no caso de alimentos.
\nFica a dica. Quer vender mais? Defina sua estrat\u00e9gia com crit\u00e9rios diferentes dependendo da variedade de produtos e saiba usar tanto o lado visual dos produtos como informa\u00e7\u00f5es textuais.
\nLembre-se ainda que nem sempre a maior quantidade poss\u00edvel de op\u00e7\u00f5es ajuda a vender. Pode ser o contr\u00e1rio.
\nFonte: Jos\u00e9 Dornelas, UOL<\/a><\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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