{"id":3473,"date":"2013-11-13T16:24:31","date_gmt":"2013-11-13T18:24:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=3473"},"modified":"2013-11-13T16:24:31","modified_gmt":"2013-11-13T18:24:31","slug":"a-segmentacao-da-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/a-segmentacao-da-comunicacao\/","title":{"rendered":"A segmenta\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/comunicacao.png\" alt=\"comunicacao\" width=\"300\" height=\"200\" class=\"alignright size-full wp-image-3474\" \/>Diante de um mercado cada vez mais seletivo e exigente, a partir da revolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e da renova\u00e7\u00e3o dos conceitos de gest\u00e3o de neg\u00f3cios, o grande desafio das empresas tem sido aprimorar a sua capacidade de comunica\u00e7\u00e3o com seus diversos p\u00fablicos. Assistimos a segmenta\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o que cada vez mais necessita atingir \u00e0s redes de relacionamentos espec\u00edficas de cada neg\u00f3cio.<br \/>\nNo ambiente das empresas temos a Intranet \u2013 rede interna que pode ser usada para treinamentos on-line, para compartilhar conhecimentos e informa\u00e7\u00f5es e que permite acesso aos sistemas corporativos, como sistemas de gest\u00e3o ou de RH. Executar os projetos de marketing de um neg\u00f3cio \u00e9 hoje miss\u00e3o de todos os que integram a sua estrutura, do presidente do conselho de administra\u00e7\u00e3o ao porteiro; a quest\u00e3o est\u00e1 na forma como cada um deve atuar.<br \/>\nPara estabelecer at\u00e9 onde cada uma dessas unidades \u00e9 respons\u00e1vel pela a\u00e7\u00e3o de marketing que deve praticar, e de que maneira essa a\u00e7\u00e3o deve ser empreendida, tendo em vista a efetiva\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios, ser\u00e1 necess\u00e1rio promover um grande entendimento entre todos.<br \/>\nEsse entendimento passa pela estrutura\u00e7\u00e3o de um sistema de comunica\u00e7\u00e3o que permita acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es gerenciais, ou seja, \u00e9 essencial que toda a estrutura da empresa esteja capacitada a comunicar-se e responder, em primeiro lugar e com efici\u00eancia, as suas pr\u00f3prias demandas, para, posteriormente, ser eficaz no atendimento ao mercado.<br \/>\nA integra\u00e7\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es entre as unidades funcionais da empresa, e destas com o seu mercado fornecedor, com vistas \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o do mercado consumidor, constitui a vis\u00e3o estrat\u00e9gica que objetiva, sobretudo, privilegiar a qualidade da empresa.<br \/>\nNuma extens\u00e3o \u00e0 rede interna, vemos o surgimento da Extranet \u2013 rede externa que permite a comunica\u00e7\u00e3o com a cadeia de suprimentos e a log\u00edstica que sustentam o neg\u00f3cio e possibilita a troca de informa\u00e7\u00f5es e pedidos just-in-time, facilitando e aprimorando o processo de comunica\u00e7\u00e3o com fornecedores e parceiros.<br \/>\nJ\u00e1 para a comunica\u00e7\u00e3o com o mercado, abre-se uma gama de alternativas, que v\u00e3o desde a comunica\u00e7\u00e3o de massa at\u00e9 a de relacionamento direto com cada p\u00fablico. Por isso, cada vez mais, a propaganda precisa ser direcionada para o canal certo. De maneira geral a propaganda pode abordar qualquer coisa comercializ\u00e1vel, mas ela atingir\u00e1 seus objetivos se oferecer o produto certo no local adequado.<br \/>\nTemos a reconhecida for\u00e7a da televis\u00e3o e de outros ve\u00edculos de massa no posicionamento de uma marca e no com\u00e9rcio varejista. Mas o surgimento da Internet e sua potencialidade como ferramenta de marketing direto levou mais e mais anunciantes a pensar em usar o e-mail para levar sua mensagem aos consumidores. Principalmente porque sua efic\u00e1cia \u00e9 mais f\u00e1cil de provar, numa \u00e9poca onde retorno do investimento \u00e9 o mantra dos mercados.<br \/>\nAinda na evolu\u00e7\u00e3o das redes de comunica\u00e7\u00e3o, vemos surgir a tecnologia wireless que tamb\u00e9m ocupar\u00e1 seu espa\u00e7o nessa segmenta\u00e7\u00e3o. Dificilmente veremos algu\u00e9m comprando, pelo celular, um produto caro e que necessita experimenta\u00e7\u00e3o, como um home theater ou um autom\u00f3vel, mas a compra de servi\u00e7os ou produtos de menor percep\u00e7\u00e3o de risco, como entrada de teatros ou bilhetes de passagem a\u00e9rea (uma passagem Rio-S\u00e3o Paulo quando o executivo encontra-se no t\u00e1xi, deslocando-se para o aeroporto) s\u00e3o perfeitamente fact\u00edveis.<br \/>\n\u201cAl\u00e9m disso, esse pode ser um \u00f3timo canal de p\u00f3s-venda para muitos neg\u00f3cios\u201d.<br \/>\n<small><em>Fonte: Rosane Severo, Consultores (http:\/\/www.consultores.com.br\/artigos.asp?cod_artigo=80)<\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diante de um mercado cada vez mais seletivo e exigente, a partir da revolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e da renova\u00e7\u00e3o dos conceitos de gest\u00e3o de neg\u00f3cios, o grande desafio das empresas tem sido aprimorar a sua capacidade de comunica\u00e7\u00e3o com seus diversos p\u00fablicos. 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