{"id":3427,"date":"2013-11-12T09:37:38","date_gmt":"2013-11-12T11:37:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=3427"},"modified":"2013-11-12T09:37:38","modified_gmt":"2013-11-12T11:37:38","slug":"as-5-principais-funcoes-do-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/as-5-principais-funcoes-do-marketing-digital\/","title":{"rendered":"As 5 principais fun\u00e7\u00f5es do Marketing Digital"},"content":{"rendered":"<p><small>Por Eric Santos* <\/small><br \/>\nNo texto de inaugura\u00e7\u00e3o desta coluna, comentei que uma das barreiras que as empresas t\u00eam para usar a Internet para o Marketing \u00e9 entender a complexidade do canal. S\u00e3o tantas redes, ferramentas e abordagens poss\u00edveis que muita gente acaba tendo dificuldades de entender o sistema como um todo, e por consequ\u00eancia, medo de experimentar.<br \/>\nNa verdade, a melhor forma de entender o Marketing Digital \u00e9 se &#8220;afastar das \u00e1rvores para conseguir ver a floresta&#8221;, como na velha met\u00e1fora. Para ajudar nessa miss\u00e3o de ver o todo, criamos um modelo simples que representa as cinco grandes fun\u00e7\u00f5es que qualquer time de Marketing deve se preocupar para conseguir gerar resultados:<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/resultadosdigitais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2010\/07\/Modelo-MARCA.png\" width=\"596\" height=\"104\" alt=\"Modelo Marketing Digital\" class=\"aligncenter\" \/><br \/>\n<strong>Monitorar:<\/strong> As conversas e o marketing boca-a-boca sobre as marcas sempre aconteceram, mas na Internet \u00e9 poss\u00edvel acompanhar o que as pessoas est\u00e3o falando sobre a empresa e seus produtos e, caso necess\u00e1rio, agir adequadamente. Com o uso inteligente do monitoramento, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel descobrir e interagir &#8220;ao vivo&#8221; com pessoas que demonstram interesse no tema do seu neg\u00f3cio. Al\u00e9m disso, a Internet \u00e9 um excelente meio para acompanhar as principais mudan\u00e7as na sua ind\u00fastria e os novos passos dos seus concorrentes, trazendo intelig\u00eancia competitiva para a empresa.<br \/>\n<strong>Atrair:<\/strong> O primeiro grande passo para gerar resultados com o Marketing Digital \u00e9 trazer visitantes para o seu site (ou comunidades\/perfis nas m\u00eddias sociais). H\u00e1 tr\u00eas maneiras principais de se fazer isso: (1) produzindo conte\u00fado relevante para seu p\u00fablico-alvo, (2) otimizando o seu site para melhorar sua coloca\u00e7\u00e3o no Google e outras ferramentas de busca \u2013 pr\u00e1tica conhecida como SEO \u2013 e (3) comprando m\u00eddia (an\u00fancios) no pr\u00f3prio Google ou em outros sites que s\u00e3o visitados pelos seus potenciais clientes. Se bem equilibradas, essas atividades garantem um \u00f3timo retorno sobre investimento em atra\u00e7\u00e3o de clientes no curto e no longo prazo.<br \/>\n<strong>Relacionar:<\/strong> Para a grande maioria dos neg\u00f3cios, especialmente os B2B, n\u00e3o \u00e9 exatamente na primeira visita ao site que o potencial cliente toma a decis\u00e3o de comprar o seu produto ou servi\u00e7o. O Marketing Digital permite que a empresa retenha esse visitante, se mantenha pr\u00f3xima dele e aos poucos v\u00e1 gerando credibilidade e abrindo portas para o neg\u00f3cio se concretizar. Para isso, \u00e9 importante estabelecer os canais e as pr\u00e1ticas para se fazer esse relacionamento com os clientes atuais e potenciais.<br \/>\n<strong>Converter:<\/strong> Acima de tudo, o Marketing Digital deve ser visto como uma forma eficiente de gerar resultados ($) para a empresa. Ao longo do tempo, \u00e9 preciso converter esses visitantes do site em clientes ou em oportunidades de neg\u00f3cio (Leads). Ao contr\u00e1rio das m\u00eddias tradicionais, na Internet h\u00e1 uma s\u00e9rie de formas de conduzir o cliente para uma a\u00e7\u00e3o desejada, tais como entrar em contato com a Central de Atendimento, deixar informa\u00e7\u00f5es de contato para que a equipe de vendas possa ajud\u00e1-lo, ou at\u00e9 mesmo a compra direta do produto ou servi\u00e7o no pr\u00f3prio site.<br \/>\n<strong>Analisar:<\/strong> Uma das grandes vantagens do Marketing Digital se comparado \u00e0s m\u00eddias tradicionais \u00e9 a possibilidade de medir os resultados em detalhes. Mais do que isso, \u00e9 poss\u00edvel identificar as a\u00e7\u00f5es que t\u00eam dado resultado e assim melhorar constantemente o Retorno sobre Investimento (ROI), cortando o que n\u00e3o funciona e aumentando os recursos onde o retorno \u00e9 positivo.<br \/>\nEm linhas gerais, essas s\u00e3o as grandes miss\u00f5es que qualquer empresa deve fazer na Internet. Para quem ainda n\u00e3o est\u00e1 familiarizado, o ideal \u00e9 come\u00e7ar de forma simples, mantendo um equil\u00edbrio nesses cinco campos e investindo pouco a pouco para se aprofundar e conhecer melhor as t\u00e9cnicas de cada \u00e1rea. Aos poucos aqui na coluna vou me aprofundar e entrar nos aspectos pr\u00e1ticos de cada fun\u00e7\u00e3o.<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/eric-santos.jpg\" alt=\"eric-santos\" width=\"140\" height=\"76\" class=\"alignleft size-full wp-image-3428\" \/><br \/>\n&nbsp;<small><em>* Engenheiro de Controle e Automa\u00e7\u00e3o. Nos \u00faltimos dez anos, dirigiu Startups e criou produtos nas \u00e1reas de Internet, mobile e marketing, em empresas no Brasil, Estados Unidos e \u00cdndia. \u00c9 co-fundador e CEO da Resultados Digitais (www.resultadosdigitais.com.br), plataforma de Marketing Digital para M\u00e9dias e Pequenas Empresas. Contato: http:\/\/twitter.com\/ericnsantos<\/em><\/small><br \/>\n&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Eric Santos* No texto de inaugura\u00e7\u00e3o desta coluna, comentei que uma das barreiras que as empresas t\u00eam para usar a Internet para o Marketing \u00e9 entender a complexidade do canal. 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