{"id":3376,"date":"2013-11-08T11:25:13","date_gmt":"2013-11-08T13:25:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=3376"},"modified":"2013-11-08T11:25:13","modified_gmt":"2013-11-08T13:25:13","slug":"comercio-entre-perguntas-e-respostas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/comercio-entre-perguntas-e-respostas\/","title":{"rendered":"Com\u00e9rcio: Entre perguntas e respostas!"},"content":{"rendered":"

Por Sergio Dal Sasso* <\/small>
\n– Como a loja pode estabelecer seu calend\u00e1rio promocional?<\/strong>
\nPrimeiramente conhecendo e aprendendo sobre o perfil dos seus clientes, e em paralelo criando uma pol\u00edtica que registre e estude essas informa\u00e7\u00f5es para produ\u00e7\u00e3o de novas possibilidades. Um bom programa com potencial promocional parte da analise de que a atividade n\u00e3o est\u00e1 dentro de casa, pois o atendimento qualificado que resulta em venda, normalmente, \u00e9 um resultado passivo de conclus\u00e3o de uma pol\u00edtica ativa junto ao mercado e suas vari\u00e1veis.
\nIdentificar e incorporar datas poss\u00edveis inclui capacidade diferenciada n\u00e3o limitada \u00e0 opera\u00e7\u00e3o l\u00f3gica do neg\u00f3cio, se estendendo pelas pesquisas, descobertas de nichos, e composi\u00e7\u00e3o de formas diferenciadas e criativas para satisfazer as necessidades dos grupos a serem selecionados.
\nMais do que ter um calend\u00e1rio \u00e9 necess\u00e1rio um plano que concretize tudo isso em possibilidades reais de ganhos, come\u00e7ando por uma pol\u00edtica de estimulo e participa\u00e7\u00e3o do grupo que far\u00e1 parte dessa maratona.
\nDentro de um calend\u00e1rio promocional, tira-se como obvio as programa\u00e7\u00f5es tradicionais, de car\u00e1ter obrigat\u00f3rio, aonde temos que nos preocupar com a aten\u00e7\u00e3o do cliente e a supera\u00e7\u00e3o da a\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao concorrente. \u00c9 preciso atentar que a diferen\u00e7a de um trabalho deve superar o igual e nesse caso a boa colheita de valores adicionais estar\u00e1 na cria\u00e7\u00e3o da nossa pr\u00f3pria hist\u00f3ria e identidade, pois nesse caso, estaremos eliminando as opera\u00e7\u00f5es similares da concorr\u00eancia, pelo menos ao mesmo tempo.
\nPara que os resultados superem as estrat\u00e9gias e planos, a palavra envolvimento ser\u00e1 fundamental em todas as fases do processo, da identifica\u00e7\u00e3o \u00e0s pol\u00edticas, pesando muito a utiliza\u00e7\u00e3o, participa\u00e7\u00e3o e extens\u00e3o da equipe a ser envolvida.
\n– De que maneira o lojista pode destacar as datas comemorativas em seu ponto-de-venda?<\/strong> (decora\u00e7\u00e3o, descontos, brindes…)
\nTudo tem a ver com o processo criativo, a incid\u00eancia e capacidade de gerar boas campanhas. Os custos envolvendo o que seria necess\u00e1rio a um bom trabalho ser\u00e3o proporcionais \u00e0 import\u00e2ncia da data e sua extens\u00e3o. Os recursos e pol\u00edticas aplic\u00e1veis estar\u00e3o na propor\u00e7\u00e3o da expectativa dos retornos, e mais, na nossa capacidade de assegurar o envolvimento dos mercados (clientes e fornecedores) estabelecendo e recebendo benef\u00edcios para amenizar e garantir o \u00eaxito da opera\u00e7\u00e3o.
\nPenso ser muito importante, a capacidade de comunica\u00e7\u00e3o da empresa com seus mercados, e ai o conceito da virtualiza\u00e7\u00e3o como meio de baixo custo, pode ser um diferencial para o estabelecimento de v\u00ednculos, al\u00e9m da pol\u00edtica adotada para a capta\u00e7\u00e3o via espa\u00e7o f\u00edsico do neg\u00f3cio. Um bom trabalho virtual, com venda direta ou suporte a venda, pode ser interessante para estabelecer e permitir um contato permanente com as bases de consumo.
\nHoje o conceito do lojista deve ser ampliado para atividades itinerantes procurando adaptar seu negocio a comodidade natural das vidas agitadas. Para se chegar ao resultado deve-se trabalhar promocionalmente deslocando nossa proposta para o al\u00e9m f\u00edsico do neg\u00f3cio, combinando divulga\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00e3o diretamente nos lugares aonde for poss\u00edvel acontecer, pois como diria Milton Nascimento, todo artista tem quer ir a onde o povo est\u00e1.
\n– Como o comerciante deve ser organizar e com quanto tempo de anteced\u00eancia?<\/strong>
\nUm bom planejamento inicia-se com uma vis\u00e3o das possibilidades do ano, estabelecendo para cada evento sua pol\u00edtica adequada e aloca\u00e7\u00e3o de recursos materiais e humanos. A efici\u00eancia desse trabalho depender\u00e1 da qualidade e envolvimento do grupo, principalmente quando falamos nas solu\u00e7\u00f5es criativas para o seu feito e, portanto, para que tudo tenha um bom inicio deve-se envolver o grupo como um todo e que os objetivos estabelecidos sejam de consenso e gerem perspectivas qualitativas e quantitativas a todos. \u00c9 importante tamb\u00e9m o estabelecimento de datas para revis\u00f5es e ajustes do pretendido, afinal nada \u00e9 igual ao pretend\u00edamos fazer no dia de ontem.
\n– Qual a melhor a\u00e7\u00e3o de marketing que a loja pode adotar nestas datas?<\/strong>
\nExiste uma l\u00f3gica promocional para cada situa\u00e7\u00e3o, mas uma boa campanha depende do conhecimento das necessidades e realidade do consumidor alvo para que a proposta crie valor dentro da sua percep\u00e7\u00e3o. Acho que sempre devemos perguntar o que cada representa\u00e7\u00e3o gostaria que fiz\u00e9ssemos, incorporando o poss\u00edvel com o bom senso em cada projeto.
\n– Promo\u00e7\u00f5es e descontos s\u00e3o uma t\u00e1tica de vendas nestas \u00e9pocas?<\/strong>
\nSim, sempre s\u00e3o ferramentas que consolidam as vantagens oferecidas, n\u00e3o se esquecendo tamb\u00e9m de uma pol\u00edtica de est\u00edmulo ao grupo envolvido para que possam ir al\u00e9m do obvio quando do esfor\u00e7o e comprometimento em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento desej\u00e1vel. Toda pol\u00edtica deve ser medida dentro de uma estrat\u00e9gia que realmente estabele\u00e7a condi\u00e7\u00f5es por v\u00ednculos bem definidos, que garantam um reconhecimento de vantagem por parte de quem se pretende atingir.
\n– Como trabalhar datas com menor apelo, mas que mesmo assim podem render boas vendas?<\/strong> (dia da secret\u00e1ria, da mulher, da av\u00f3, entre outras…)
\n\u00c9 importante sabermos captar as oportunidades, desde que de fato possam traduzir em adi\u00e7\u00f5es que justifiquem no desenvolvimento das a\u00e7\u00f5es. Nossa miss\u00e3o n\u00e3o pode ser a de vender, pois isso \u00e9 somente um ato de consuma\u00e7\u00e3o do trabalho, mas a de criar ambientes que aproximem, gerem e mantenham converg\u00eancia permanente com novas possibilidades.
\nO investimento nas campanhas deve levar em considera\u00e7\u00e3o o lado previs\u00edvel dos retornos, ou seja, o volume de tempo, a ser gasto com pol\u00edticas, adequa\u00e7\u00f5es e capital humano devem ser proporcionais \u00e0s possibilidades de adi\u00e7\u00e3o as previs\u00f5es. Investimentos s\u00e3o assegurados por um conhecimento adequado para minimizar riscos e nesse caso quanto maior a participa\u00e7\u00e3o de terceiros (clientes, fornecedores e outros parceiros), melhor ser\u00e1 a qualidade pela decis\u00e3o por esta ou aquela oportunidade.
\n\"sergio_dalsasso\"
\n * Palestrante, escritor e empres\u00e1rio. Est\u00e1 entre os maiores especialistas em administra\u00e7\u00e3o, empreendedorismo, lideran\u00e7a, carreiras e vendas. Contato: falecom@sergiodalsasso.com.br | www.sergiodalsasso.com.br<\/em><\/small>
\n 
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Sergio Dal Sasso* – Como a loja pode estabelecer seu calend\u00e1rio promocional? Primeiramente conhecendo e aprendendo sobre o perfil dos seus clientes, e em paralelo criando uma pol\u00edtica que registre e estude essas informa\u00e7\u00f5es para produ\u00e7\u00e3o de novas possibilidades. Um bom programa com potencial promocional parte da analise de que a atividade n\u00e3o est\u00e1 …
Continue lendo Com\u00e9rcio: Entre perguntas e respostas!<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":496,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[116,115],"tags":[],"class_list":["post-3376","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","category-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3376","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3376"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3376\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3376"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3376"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3376"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}