{"id":3301,"date":"2013-11-06T09:29:19","date_gmt":"2013-11-06T11:29:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=3301"},"modified":"2013-11-06T09:29:19","modified_gmt":"2013-11-06T11:29:19","slug":"porque-oferecer-sempre-duas-opcoes-aos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/porque-oferecer-sempre-duas-opcoes-aos-clientes\/","title":{"rendered":"Porque oferecer sempre duas op\u00e7\u00f5es aos clientes"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/duas-opcoes-escolhas.jpg\" alt=\"duas-opcoes-escolhas\" width=\"300\" height=\"200\" class=\"alignright size-full wp-image-3302\" \/>Um experimento realizado com clientes interessados em aparelhos de DVD mostrou que as pessoas est\u00e3o mais propensas a comprar quando pelo menos dois diferentes produtos ou marcas s\u00e3o oferecidos.<br \/>\nQuando a oferta \u00e9 de um \u00fanico produto, a tend\u00eancia de compra diminui. Essa constata\u00e7\u00e3o pode auxiliar os varejistas no planejamento de suas ofertas e na estrat\u00e9gia de venda mais acertada para aumentar os resultados das lojas.<br \/>\nA pesquisa foi realizada por Daniel Mochon da Universidade de Tulane e ser\u00e1 publicada no Journal of Consumer Research de Outubro. Para realizar o experimento, foram criados tr\u00eas grupos de pessoas interessadas em comprar aparelhos de DVD.<br \/>\nAo primeiro grupo foi oferecido apenas um aparelho da marca Sony; ao segundo grupo foi oferecido apenas um aparelho da marca Philips; e ao terceiro grupo foram oferecidos ambos os aparelhos.<br \/>\nO resultado do interesse de compra dos dois primeiros grupos foi muito parecido. Apenas 9% ou 10% das pessoas comprariam o aparelho ofertado. Por\u00e9m, para o terceiro grupo o resultado foi muito mais expressivo. 32% das pessoas comprariam uma das marcas e 34% das pessoas comprariam a outra marca.<br \/>\nO pesquisador conclui que, apesar de ultimamente os varejistas ficarem preocupados com as armadilhas de apresentar muitas op\u00e7\u00f5es de compra aos consumidores (o que pode confundi-los e retardar a decis\u00e3o de compra at\u00e9 terem certeza de qual op\u00e7\u00e3o escolher), o contr\u00e1rio tamb\u00e9m \u00e9 problem\u00e1tico.<br \/>\nOu seja, os consumidores podem reagir negativamente quando suas op\u00e7\u00f5es de escolha s\u00e3o muito restritivas.<br \/>\nImagine que um consumidor queira comprar um aparelho de celular. Reduzir a sele\u00e7\u00e3o de ofertas deveria tornar mais f\u00e1cil a decis\u00e3o de compra. Por\u00e9m, se a oferta se restringir a apenas um aparelho provavelmente esta facilidade aparente deixar\u00e1 de existir.<br \/>\nTrata-se de um achado interessante e que pode auxiliar os varejistas em suas ofertas de produtos. Ao oferecer apenas um produto ao cliente em potencial, ele pode buscar alternativas na concorr\u00eancia e o varejista corre o risco de perder o cliente.<br \/>\nPortanto, assegurar uma venda, que na maioria das vezes est\u00e1 ancorada no fator pre\u00e7o, vai al\u00e9m desse atributo.<br \/>\nO lojista precisa atentar para o fato de que a decis\u00e3o de compra n\u00e3o \u00e9 influenciada apenas por sua oferta ser competitiva em pre\u00e7o, mas em oferecer ao cliente op\u00e7\u00f5es suficientes que intuitivamente retenham sua aten\u00e7\u00e3o e o interesse de comprar em sua loja.<br \/>\n<small><em>Fonte: Jos\u00e9 Dornelas, UOL (http:\/\/economia.uol.com.br\/ultimas-noticias\/colunistas\/jose-dornelas\/2013\/09\/30\/porque-voce-deveria-oferecer-sempre-duas-opcoes-de-compra-aos-clientes.htm)<\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um experimento realizado com clientes interessados em aparelhos de DVD mostrou que as pessoas est\u00e3o mais propensas a comprar quando pelo menos dois diferentes produtos ou marcas s\u00e3o oferecidos. 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