{"id":3126,"date":"2013-10-30T09:16:49","date_gmt":"2013-10-30T11:16:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=3126"},"modified":"2013-10-30T09:16:49","modified_gmt":"2013-10-30T11:16:49","slug":"as-grandes-questoes-de-marketing-do-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/as-grandes-questoes-de-marketing-do-futuro\/","title":{"rendered":"As Grandes Quest\u00f5es de Marketing do Futuro"},"content":{"rendered":"

Por Daniel Domeneghetti* <\/small>
\nAvan\u00e7os recentes nas tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o e novas demandas quanto \u00e0 responsabilidade social\/ambiental das organiza\u00e7\u00f5es, dentre outros fatores, v\u00eam redefinido o papel de Marketing. Uma variedade de desafios e oportunidades se imp\u00f5e aos gestores no futuro pr\u00f3ximo. No entanto, para facilitar a compreens\u00e3o destes desafios, cabe a contextualiza\u00e7\u00e3o das 3 grandes fases hist\u00f3ricas do Marketing:
\n1 – Era Orientada a Produ\u00e7\u00e3o (1890-1930)<\/strong>
\nNaquela \u00e9poca, uma teoria geral de Marketing ainda n\u00e3o havia sido desenvolvida e as pr\u00e1ticas de Marketing eram insepar\u00e1veis da Economia e da Administra\u00e7\u00e3o cl\u00e1ssica. As decis\u00f5es de Marketing eram voltadas exclusivamente para custos de produ\u00e7\u00e3o e log\u00edstica e muitas das quest\u00f5es atualmente associadas ao Marketing sequer existiam.
\n2 – Era Orientada a Vendas (1930-1960)<\/strong>
\nOs anos entre 1930 e 1960 foram marcados pelo grande aumento da concorr\u00eancia. Nos primeiros anos, as a\u00e7\u00f5es de Marketing foram direcionadas exclusivamente para pre\u00e7os. Aos poucos, metodologias, teoremas e ferramentas referentes \u00e0 Promo\u00e7\u00e3o, Publicidade e Branding foram sendo desenvolvidas, como forma de buscar diferencia\u00e7\u00e3o da concorr\u00eancia. Ao mesmo tempo, as empresas come\u00e7aram a dedicar mais recursos para entender os drivers de consumo e as rela\u00e7\u00f5es entre vendedores e compradores.
\n3 – Era Orientada ao Consumidor<\/strong>
\nNessa \u00e9poca, termos como \u201cidentificar e satisfazer as necessidades dos consumidores\u201d ganharam eco. Produtos e servi\u00e7os n\u00e3o eram lan\u00e7ados sem a explora\u00e7\u00e3o das inten\u00e7\u00f5es de compra do p\u00fablico-alvo, onde as caracter\u00edsticas distintas do produto ou servi\u00e7o deveriam ser estabelecidas. Tamb\u00e9m aumentaram as a\u00e7\u00f5es que visavam garantir que os demais funcion\u00e1rios da organiza\u00e7\u00e3o estivessem alinhados \u00e0 estrat\u00e9gia de Marketing da companhia.
\nAs id\u00e9ias de aftermarketing e marketing 1 to 1, associado ao surgimento de CRM, trouxeram novas perspectivas para a gest\u00e3o de Marketing em geral e o relacionamento com consumidores em particular. Ao mesmo tempo, a sociedade passou a exigir das organiza\u00e7\u00f5es uma determinada postura s\u00f3cio-\u00e9tico-ambiental que trouxe um arcabou\u00e7o de novas considera\u00e7\u00f5es a respeito do papel do Marketing.
\n4 – Uma Nova Era? Quais s\u00e3o as principais quest\u00f5es a serem tratadas por Marketing?<\/strong>
\nA nova Era do Marketing surge com a Internet e a converg\u00eancia e se acentua com a populariza\u00e7\u00e3o das redes sociais e com a redefini\u00e7\u00e3o do papel das organiza\u00e7\u00f5es em um \u201cnovo mundo\u201d. Ao mesmo tempo, \u00e0 medida que as cadeias de produ\u00e7\u00e3o v\u00e3o sendo ajustadas para modelos do tipo \u201cpull selling\u201d, diversas atividades de Marketing v\u00e3o sendo redefinidas, em especial Design, Promo\u00e7\u00e3o, Precifica\u00e7\u00e3o e Distribui\u00e7\u00e3o.
\nConclus\u00e3o<\/strong>
\nNesse artigo vimos um breve relato da evolu\u00e7\u00e3o do pensamento e das pr\u00e1ticas do Marketing e de como ele passou de uma vis\u00e3o centrada ao redor da organiza\u00e7\u00e3o para uma atividade voltada a identificar e satisfazer as necessidades dos consumidores.
\nNovas for\u00e7as v\u00eam desafiar as pr\u00e1ticas e a teoria do Marketing que ora se estabelece. A maioria das quest\u00f5es ainda carece de respostas. E s\u00f3 tempo, com o retrato do resultado das experi\u00eancias e tentativas, vai mostrar o que era fato e o que era somente argumento.
\n\"Daniel-Domeneghetti-41\"
\n Especialista em estrat\u00e9gia corporativa, top management consulting, gest\u00e3o de ativos intang\u00edveis e valor sustent\u00e1vel \u00e9 s\u00f3cio do Grupo ECC e CEO da DOM Strategy Partners | Contato: http:\/\/www.danieldomeneghetti.com.br<\/em><\/small>
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