{"id":2589,"date":"2013-09-24T08:55:13","date_gmt":"2013-09-24T11:55:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=2589"},"modified":"2013-09-24T08:55:13","modified_gmt":"2013-09-24T11:55:13","slug":"10-coisas-que-fazem-as-mulheres-comprarem-mais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/10-coisas-que-fazem-as-mulheres-comprarem-mais\/","title":{"rendered":"10 Coisas que fazem as mulheres comprarem mais"},"content":{"rendered":"

\"shoppingH\u00e1 alguns anos atr\u00e1s as mulheres passaram os homens em participa\u00e7\u00e3o nas compras pela Internet brasileira. Junto com isso, veio o crescimento acentuado das categorias moda e acess\u00f3rios, beleza e sa\u00fade. O t\u00edquete m\u00e9dio dos homens \u00e9 mais alto, uma vez que compram mais produtos eletr\u00f4nicos e inform\u00e1tica. Mas as mulheres compram mais quantidades e uma vez fidelizadas pela marca, tornam-se evangelistas da mesma.
\nQuando surgiu a id\u00e9ia de escrever esse artigo, veio junto o receio de parecer “machista” ou ganhar outros adjetivos desagrad\u00e1veis. Ent\u00e3o convidei minha amiga Solange, a Ecommerce Girl, especialista em com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, para fazermos a quatro m\u00e3os. O resultado est\u00e1 a\u00ed. N\u00e3o tivemos a pretens\u00e3o de querer entender as mulheres, \u00e9 s\u00f3 uma lista com dicas baseadas em nossa experi\u00eancia adquirida ao longo de mais dez anos nos bastidores do e-commerce e de tr\u00eas anos ensinando e ouvindo lojas virtuais nos cursos de ecommerce da Ecommerce School. Vamos l\u00e1:
\n1. N\u00e3o venda produtos, venda sonhos:<\/strong> mulheres s\u00e3o apaixonadas e sonhadoras por natureza. A roupa do personagem da novela ou do filme, aquilo que \u201cest\u00e1 na moda\u201d ou que \u201cest\u00e1 todo mundo usando\u201d devem estar na vitrine da loja virtual que quer agradar esse p\u00fablico. Como descobrir isso? Ningu\u00e9m mais antenado do que os jornalistas. V\u00e1 at\u00e9 uma banca de jornal e dedique algum tempo lendo as manchetes de revistas femininas e de variedades. S\u00e3o elas que ditam tend\u00eancias e mostram o que est\u00e1 em alta.
\n2. A Paix\u00e3o:<\/strong> algumas categorias se destacam no gosto feminino. Despertam verdadeira paix\u00e3o. Mulheres amam sapatos e bolsas. Tamb\u00e9m compram online artigos de beleza e sa\u00fade. Se olharem e amarem…nada vai impedi-las de comprar. O produto em si \u00e9 importante, mas boas imagens e descri\u00e7\u00f5es ajudam a despertar paix\u00e3o. Mostre detalhes dos produtos, uma fivela dourada ou um pequeno la\u00e7o vermelho fazem toda diferen\u00e7a. Explore o zoom. Publique depoimentos de outras consumidoras apaixonadas. Descreva aromas e texturas com sentimentos.
\n3. O inacess\u00edvel:<\/strong> inclua em seu mix de produtos coisas que normalmente n\u00e3o s\u00e3o encontradas nas lojas tradicionais, artigos importados, grifes e novidades que n\u00e3o s\u00e3o muito f\u00e1ceis de comprar. A Victoria Secrets, que \u00e9 de dif\u00edcil acesso no Brasil, por exemplo. A mulher vai na loja f\u00edsica e l\u00e1 eles fazem um cart\u00e3ozinho com as medidas dela, calcinha e soutien… depois \u00e9 s\u00f3 comprar pela numera\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o pela loja virtual. Algumas maquiagens de grife, tamb\u00e9m s\u00e3o de dif\u00edcil acesso no Brasil. \u00c9 um desafio que deve ser feito a quatro m\u00e3os: voc\u00ea e seu fornecedor. Por isso \u00e9 importante manter bom relacionamento e amizade com esses fornecedores, s\u00e3o eles que v\u00e3o lhe ajudar num bom mix de produtos e…na sua margem de lucros!
\n4. Novidades:<\/strong> o inconsciente coletivo feminino \u00e9 diferente do masculino, \u201celas\u201d sabem o que \u00e9 \u201cnew\u201d, que quase ningu\u00e9m tem, “ent\u00e3o eu quero ter”. A Internet \u00e9 o lugar perfeito para isso. Um \u00f3timo lugar pra tirar id\u00e9ias: a banca de jornal, de novo. Navegue em sites e portais femininos, acompanhe atentamente o que elas dizem nas redes sociais e f\u00f3runs. Assim como na vida real, seja um ouvinte atencioso ao que as mulheres est\u00e3o dizendo.
\n5. Use e abuse de promo\u00e7\u00f5es:<\/strong> poucas mulheres resistem ao: “Era 100,00 agora (s\u00f3 para vc…) por R$ 25,00”. Dizem as m\u00e1s l\u00ednguas que “um homem \u00e9 capaz de pagar o dobro do pre\u00e7o por uma coisa que ele precisa e uma mulher \u00e9 capaz de comprar uma coisa que ela n\u00e3o precisa se est\u00e1 pela metade do pre\u00e7o”. Brincadeiras, a parte, habilite ferramentas de marketing viral e redes sociais para elas compartilharem as “barganhas” com as amigas.
\n6. Crie combos:<\/strong> explore ofertas do tipo “compre um e leve dois”. \u00c9 uma das melhores jogadas para quem vende produtos femininos… mulheres adoram ser prestigiadas. Se elas sentirem que por comprar algo, levam outra coisa de gra\u00e7a… V\u00e3o comprar!
\n7. O Indispens\u00e1vel:<\/strong> toda mulher precisa de um “esfoliador multitasksuperx”(!??). Sabem que n\u00e3o \u00e9 indispens\u00e1vel, mas a frase \u2013 VOC\u00ca PRECISA TER UM…toca fundo no \u201ceu\u201d consumista feminino. Misture esse ponto com os itens 5 e 6 dessa lista e voc\u00ea ter\u00e1 uma receita infal\u00edvel.
\n8. Venda praticidade:<\/strong> busque produtos que facilitem a vida. Mais uma vez \u00e9 importante o uso de boas imagens e descri\u00e7\u00f5es mostrando o “como usar”, “como fazer”. De novo: depoimentos de outras consumidoras satisfeitas influenciam na decis\u00e3o. Elas ir\u00e3o comprar.
\n9. Facilidade de pagamento:<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel pagar facinho? Em v\u00e1rias vezes no cart\u00e3o? Sem ter que por a m\u00e3o na carteira ? Ela compra! Sem culpa! Lembre-se que as classes C e D est\u00e3o presentes com for\u00e7a no e-commerce brasileiro. Esse p\u00fablico n\u00e3o olha pro pre\u00e7o \u00e0 vista, elas olham para o valor da parcela. Algumas lojas j\u00e1 parcelam em boletos e cheques. \u00c9 um risco, mas em qual retorno alto n\u00e3o h\u00e1 riscos?
\n10. Rapidez:<\/strong> os sites que querem vender (muuuitos) produtos femininos precisam seguir essa dica: poucos cliques para fechar a compra…porque se a compra se estender…ela abandona o carrinho! A rapidez de fechar a compra \u00e9 o que faz a mulher finalizar o processo. Voc\u00ea j\u00e1 fez um teste de usabilidade em sua loja virtual? Convide sua av\u00f3, tia, priminha, enfim, diferentes perfis de internet users, d\u00ea um vale compras pra elas e pe\u00e7a para comprarem algo em sua loja enquanto voc\u00ea observa. Esteja atento \u00e0 principais barreiras encontradas. Fa\u00e7a testes A\/B.
\nH\u00e1 empresas que vendem pesquisas de comportamento de compras detalhadas e espec\u00edficas por sexo, idade e classe social. Claro que h\u00e1 muitos outros fatores psico-sociais envolvidos no ciclo de compra, mas o que pretendemos aqui foi dar alguns toques para que as lojas virtuais que atendem esse tipo de p\u00fablico, melhorem seus servi\u00e7os e…seu faturamento, claro. Deixando as clientes satisfeitas, fica bom pros dois!
\nFonte: e-Commerce School (http:\/\/www.ecommerceschool.com.br\/Artigo-10-coisas-que-fazem-as-mulheres-comprarem-mais-pela-internet.htm)<\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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