{"id":2414,"date":"2013-09-11T10:12:43","date_gmt":"2013-09-11T13:12:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=2414"},"modified":"2013-09-11T10:12:43","modified_gmt":"2013-09-11T13:12:43","slug":"qual-o-impacto-da-comunicacao-na-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/qual-o-impacto-da-comunicacao-na-empresa\/","title":{"rendered":"Qual o impacto da comunica\u00e7\u00e3o na empresa?"},"content":{"rendered":"

Por Aguilar Pinheiro* <\/small>
\nComo causar impactos produtivos? Antes de entrarmos no que fazer, torna-se necess\u00e1rio que respondamos a algumas quest\u00f5es:
\nO que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o corporativa ou negocial?
\nH\u00e1 diferen\u00e7as entre a comunica\u00e7\u00e3o social e a profissional?
\nA comunica\u00e7\u00e3o corporativa exige mais da pessoa do que a do seu conv\u00edvio social?
\nNuma empresa h\u00e1 tr\u00eas n\u00edveis distintos de circula\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o:
\n1 \u2013 Identidade empresarial<\/strong> \u2013 diz respeito \u00e0 marca, vis\u00e3o, miss\u00e3o e valores. Define a estrat\u00e9gia da empresa;
\n2 \u2013 N\u00facleo produtor<\/strong> \u2013 \u00c9 a raz\u00e3o de ser da empresa, \u00e9 ela em si. Diz respeito aos processos produtivos e operacionais e agrega ali os profissionais que colocam a m\u00e3o na massa e envolve os diversos departamentos, com suas linguagens e microculturas, dentro da cultura estabelecida pela Vis\u00e3o, Miss\u00e3o, Valores e objetivos.
\n3 \u2013 Ambiente<\/strong> \u2013 Diz respeito ao contexto no qual a empresa est\u00e1 inserida, a comunidade, fornecedores e clientes.
\nUma cultura \u00e9 criada pelo conjunto dos fatores acima mencionados, mas quem define isso \u00e9 a identidade empresarial. A partir dela devem fluir os paradigmas, as cren\u00e7as e o norte para os objetivos, incluindo a comunica\u00e7\u00e3o, cuja fun\u00e7\u00e3o \u00e9 criar o fluxo de influ\u00eancias que levar\u00e3o aos objetivos.
\nUma empresa \u00e9 movida pela efici\u00eancia da sua comunica\u00e7\u00e3o. O mesmo se aplica a uma pessoa. Quanto mais eficiente for a comunica\u00e7\u00e3o em virtude de seu contexto e objetivos, mais forte ser\u00e1 o seu impacto nos diversos n\u00edveis acima mencionados.
\nA comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a maneira pela qual a empresa comunica, nos diversos sentidos, incluindo receber, processar e transmitir informa\u00e7\u00f5es. Em tempos de mudan\u00e7as cont\u00ednuas, como os atuais, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 quase sin\u00f4nimo de mudan\u00e7a, portanto, empresas com culturas engessadas ou com hierarquia verticalizada tendem a ter mais dificuldade para transformar seus processos de comunica\u00e7\u00e3o em processos competitivos. A comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa somente de qualidade, mas sim desta, associada \u00e0 velocidade..
\nOs orientais tendem a utilizar um sistema de comunica\u00e7\u00e3o denominado de racioc\u00ednio tangencial, no qual h\u00e1 excel\u00eancia espiritual elevada e excel\u00eancia negocial baixa. Os latinos utilizam, via de regra, o racioc\u00ednio recorrente, que mant\u00e9m a excel\u00eancia espiritual e negocial na m\u00e9dia. Os anglo-sax\u00f5es utilizam o racioc\u00ednio direto ao ponto, no qual a excel\u00eancia negocial \u00e9 alta em contraponto a uma baixa excel\u00eancia espiritual.
\nDesde Darwin sabe-se que o meio exige do organismo flexibilidade adaptativa e adaptativa aqui representa a luta pela sobreviv\u00eancia. Em se tratando de mundo corporativo significa lucratividade e ascens\u00e3o mercadol\u00f3gica e de carreira. Assim, tomando como premissa o que vimos at\u00e9 aqui temos que mencionar a empatia como regra de ouro para juntar tudo e fazer da comunica\u00e7\u00e3o um diferencial competitivo.
\nAgora podemos responder \u00e0s tr\u00eas perguntas do in\u00edcio deste artigo:
\nComunica\u00e7\u00e3o \u00e9 o meio que as pessoas utilizam para fazer com que as mensagens transitem de uma pessoa a outra, de forma t\u00e3o eficaz a ponto de gerar uma a\u00e7\u00e3o coordenada na outra pessoa. Em se tratando de empresas isso tamb\u00e9m se aplica aos departamentos internos e a rela\u00e7\u00e3o destes com fornecedores e clientes. Isto \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o corporativa ou negocial.
\nSim, a diferen\u00e7a entre a comunica\u00e7\u00e3o social e a profissional reside na dimens\u00e3o dos impactos de ambas. Enquanto na vida social os impactos atingem apenas \u00e0s pessoas na comunica\u00e7\u00e3o profissional as imagem da pessoa e da empresa est\u00e3o envolvidas, sendo que ainda podem envolver cifras alt\u00edssimas e contratos altamente relevantes que uma falha de comunica\u00e7\u00e3o pode destruir..
\nPortanto, a comunica\u00e7\u00e3o profissional envolve a destreza do profissional para que este maneje bem a si mesmo, suas emo\u00e7\u00f5es, seu equil\u00edbrio emocional, seus projetos pessoais e de carreira para utilizar a comunica\u00e7\u00e3o como ferramenta na boa condu\u00e7\u00e3o de suas atividades..
\nEm s\u00edntese: o seu poder pessoal e profissional \u00e9 diretamente proporcional \u00e0 sua capacidade de se comunicar, de fazer a comunica\u00e7\u00e3o gerar resultados e alcan\u00e7ar objetivos.
\n\"aguilar-pinheiro\"
\n * Consultor de empresas e coach, especialista em mudan\u00e7as comportamentais, trainer em Programa\u00e7\u00e3o Neurolingu\u00edstica – PNL, certificado pelo IANLP (EUA), \u00e9 Diretor de Aprendizagem da Asbrapa. Contato: http:\/\/www.linkedin.com\/profile\/view?id=101636632<\/em><\/small>
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