{"id":1830,"date":"2013-08-14T09:34:52","date_gmt":"2013-08-14T12:34:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=1830"},"modified":"2013-08-14T09:34:52","modified_gmt":"2013-08-14T12:34:52","slug":"10-dicas-para-ter-sucesso-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/10-dicas-para-ter-sucesso-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"10 dicas para ter sucesso no e-commerce"},"content":{"rendered":"

\"ecommerce3\"A promessa de que lan\u00e7ar um e-commerce \u00e9 f\u00e1cil pode iludir muitos empreendedores. Mas o fato de os custos de entrada serem baixos n\u00e3o torna esse tipo de neg\u00f3cio mais f\u00e1cil do que o varejo tradicional. Assim como em uma loja f\u00edsica, \u00e9 preciso fazer um extenso planejamento e ter conhecimento de ferramentas de gest\u00e3o. \u201cO erro mais comum \u00e9 a pessoa simplesmente criar um site e sair vendendo\u201d, afirma Alexandre Soncini, diretor de vendas e marketing da Vtex, uma empresa de solu\u00e7\u00f5es para e-commerce. \u201cS\u00f3 tem sucesso na internet quem conhece as regras universais do com\u00e9rcio\u201d, diz.
\nPara Soncini, o e-commerce n\u00e3o \u00e9 um bom espa\u00e7o para quem deseja vender seus produtos sem ter de administrar uma empresa. \u201cQuem s\u00f3 quiser vender ter\u00e1 mais chances se procurar um marketplace, como o Mercado Livre ou outros que existem no mercado\u201d, diz Soncini.
\nMas, para quem quer lan\u00e7ar uma loja virtual de fato, ele d\u00e1 algumas dicas que podem assegurar o sucesso da opera\u00e7\u00e3o.
\n1. E-commerce \u00e9 um varejo como os outros<\/strong>
\nN\u00e3o basta apenas listar o produto no site. \u00c9 preciso saber comprar dos fornecedores, entender qual o melhor sortimento dos produtos no portf\u00f3lio e calcular o invent\u00e1rio a ser estocado. \u00c9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m ter conhecimentos de gest\u00e3o para entender os demonstrativos financeiros e calcular o fluxo de caixa
\n2. Planejamento \u00e9 cr\u00edtico<\/strong>
\nPlanejar \u00e9 um exerc\u00edcio que pode ser considerado chato e exige matem\u00e1tica financeira. Mas, sem isso, o empreendedor n\u00e3o ter\u00e1 um roteiro para avaliar se a opera\u00e7\u00e3o est\u00e1 eficiente, se as receitas e custos realizados est\u00e3o de acordo com o planejado e se a empresa est\u00e1 seguindo o rumo desejado
\n3. Existem compet\u00eancias espec\u00edficas do e-commerce<\/strong>
\nAl\u00e9m das caracter\u00edsticas do varejo f\u00edsico, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico tem suas particularidades. Como \u00e9 a log\u00edstica para esse tipo de opera\u00e7\u00e3o? E o p\u00f3s-venda? Qual a legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica? Um exemplo \u00e9 o artigo 49 do c\u00f3digo de defesa do consumidor, que diz que qualquer produto comprado de forma n\u00e3o presencial pode ser devolvido em at\u00e9 sete dias, sem custos para o cliente. O empreendedor levou em conta os custos e as exig\u00eancias para essa log\u00edstica reversa?
\n4. Os pre\u00e7os n\u00e3o s\u00e3o aleat\u00f3rios<\/strong>
\nQuem define o valor dos produtos \u00e9 sempre o mercado. Alguns donos de e-commerce pensam que podem praticar os pre\u00e7os que desejarem. O resultado \u00e9 que os clientes n\u00e3o ir\u00e3o comprar. O conhecimento da cadeia de mark-up \u00e9 igualmente necess\u00e1rio para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.
\n5. O lucro vem da otimiza\u00e7\u00e3o dos custos<\/strong>
\nAo colocar pre\u00e7os mais baixos, o empreendedor pode passar a vender mais e ter a falsa sensa\u00e7\u00e3o de crescimento. Aumentar a receita \u00e9 a parte considerada mais f\u00e1cil. O problema \u00e9 conjug\u00e1-la com os custos, que tamb\u00e9m aumentam quando as vendas sobem. Vender mais, com despesas menores, \u00e9 o que vai garantir o sucesso do neg\u00f3cio. Para isso, \u00e9 preciso planejar, avaliar fornecedores e estar atento aos indicadores do neg\u00f3cio.
\n6. O t\u00edquete m\u00e9dio deve levar a uma opera\u00e7\u00e3o eficiente<\/strong>
\nPara ganhar vendendo produtos baratos \u00e9 preciso realizar muitas transa\u00e7\u00f5es. Vender apenas produtos caros n\u00e3o \u00e9 um bom conselho, pois isso prejudica a capta\u00e7\u00e3o dos clientes. A solu\u00e7\u00e3o para o problema est\u00e1 em manter a opera\u00e7\u00e3o eficiente e desenvolver formas de vender os produtos de maior valor, como oferecer produtos superiores por um pouco mais (up-selling).
\n7. O planejamento tribut\u00e1rio ajuda nas margens<\/strong>
\nEntender o emaranhado de tributos brasileiros \u00e9 algo dif\u00edcil, mas um gerente de e-commerce precisa compreender o sistema para melhor planejar sua log\u00edstica. As boas margens do neg\u00f3cio dependem, em parte, da estrat\u00e9gia tribut\u00e1ria, sobretudo no que diz respeito ao Imposto sobre Circula\u00e7\u00e3o de Mercadorias e Servi\u00e7os (ICMS).
\n8. Os fornecedores se multiplicam<\/strong>
\nPara ter seu com\u00e9rcio na internet, o empreendedor deve se dar conta que seus fornecedores n\u00e3o ser\u00e3o apenas os fabricantes ou distribuidores dos produtos que ele revende. O pr\u00f3prio servi\u00e7o na internet exige fornecedores da plataforma de e-commerce, de log\u00edstica, de meios de pagamento, marketing e servi\u00e7o de atendimento ao consumidor (SAC). S\u00e3o, por\u00e9m, responsabilidades que o empreendedor pode assumir, mas que lhe tiram o foco do neg\u00f3cio principal da empresa.
\n9. Indicativos de desempenho mostram a evolu\u00e7\u00e3o<\/strong>
\nComo em qualquer neg\u00f3cio, o empreendedor deve acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o da empresa nos diversos \u00e2mbitos. Isso deve ser feito com base em indicativos. No marketing, os principais s\u00e3o o ROI (retorno do investimento) e a taxa de convers\u00e3o. Na parte financeira, receitas e custos planejadas e realizadas. Na log\u00edstica, prazo de entrega e estoque.
\n10. A plataforma de e-commerce deve ser bem escolhida<\/strong>
\nNo mercado existem de solu\u00e7\u00f5es gratuitas a outras que custam milh\u00f5es de reais. A escolha n\u00e3o deve levar em conta apenas o custo, mas se as funcionalidades que elas oferecem s\u00e3o importantes para o aquele neg\u00f3cio em espec\u00edfico e se traduzem em diferencial competitivo. Por exemplo, uma loja virtual de roupas pode ter um provador virtual para os consumidores verem como caiu o modelo. Al\u00e9m de conquistar mais clientes devido \u00e0 facilidade, a empresa ajuda a reduzir os custos de devolu\u00e7\u00e3o do produto.
\nFonte: Revista Pequenas Empresas Grandes Neg\u00f3cios (http:\/\/revistapegn.globo.com\/Dia-a-dia\/noticia\/2013\/08\/10-dicas-para-ter-sucesso-no-e-commerce.html)<\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A promessa de que lan\u00e7ar um e-commerce \u00e9 f\u00e1cil pode iludir muitos empreendedores. Mas o fato de os custos de entrada serem baixos n\u00e3o torna esse tipo de neg\u00f3cio mais f\u00e1cil do que o varejo tradicional. Assim como em uma loja f\u00edsica, \u00e9 preciso fazer um extenso planejamento e ter conhecimento de ferramentas de gest\u00e3o. …
Continue lendo 10 dicas para ter sucesso no e-commerce<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1831,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[114,115],"tags":[],"class_list":["post-1830","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","category-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1830"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1830\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1830"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1830"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}