{"id":1472,"date":"2013-07-25T09:32:45","date_gmt":"2013-07-25T12:32:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=1472"},"modified":"2013-07-25T09:32:45","modified_gmt":"2013-07-25T12:32:45","slug":"os-termos-de-marketing-que-todo-empreendedor-precisa-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/os-termos-de-marketing-que-todo-empreendedor-precisa-saber\/","title":{"rendered":"Os termos de marketing que todo empreendedor precisa saber"},"content":{"rendered":"

\"dicionario\"Em qualquer neg\u00f3cio, conhecer os jarg\u00f5es t\u00e9cnicos torna-se condi\u00e7\u00e3o fundamental para melhor compreens\u00e3o do mercado. Mais do que conhecer os termos e seus significados, \u00e9 importante saber como e quando utiliz\u00e1-los. Aqueles que n\u00e3o sabem se comunicar, usando os termos t\u00e9cnicos adequados, n\u00e3o s\u00e3o capazes de se fazer entendidos, o que fragiliza sua credibilidade, al\u00e9m de aumentar sensivelmente os riscos.
\nA maioria dos itens abaixo foi extra\u00edda do cl\u00e1ssico Administra\u00e7\u00e3o de Marketing, de Kotler e Keller, e est\u00e1 longe de esgotar a lista de conceitos da \u00e1rea, mas j\u00e1 \u00e9 um passo para come\u00e7ar.
\n1. Benchmarking:<\/strong> \u00e9 o m\u00e9todo sistem\u00e1tico de procura por melhores processos, ideias inovadoras e procedimentos de opera\u00e7\u00e3o mais eficazes que conduzam a um desempenho superior.
\n2. CRM (Customer Relationship Management):<\/strong> \u00e9 uma integra\u00e7\u00e3o de processos de produ\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, vendas e marketing, de forma orientada ao cliente. Com isso busca-se conquist\u00e1-los, aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos atuais e estimular neles a fidelidade visando maior lucratividade para a empresa.
\n3. Ciclo de vida do produto (CVP):<\/strong> linha de varia\u00e7\u00e3o correspondente \u00e0s fases do hist\u00f3rico de vendas de um produto. Este pode ser dividido em quatro est\u00e1gios: introdu\u00e7\u00e3o, crescimento, maturidade e decl\u00ednio.
\n4. Comunica\u00e7\u00e3o integrada de marketing (CIM):<\/strong> conceito de planejamento de comunica\u00e7\u00e3o de marketing que reconhece o valor agregado de um plano abrangente.
\n5. Determina\u00e7\u00e3o de custo-alvo:<\/strong> dedu\u00e7\u00e3o da margem de lucro desejada do pre\u00e7o pelo qual o produto pode ser vendido, dados seu apelo e os pre\u00e7os dos concorrentes.
\n6. Estrat\u00e9gia pull (atra\u00e7\u00e3o):<\/strong> o fabricante utiliza a propaganda e a promo\u00e7\u00e3o ao consumidor para induzi-lo a pedir o produto aos intermedi\u00e1rios, fazendo com que estes o encomendem.
\n7. Estrat\u00e9gia push (press\u00e3o):<\/strong> o uso da equipe de vendas e da promo\u00e7\u00e3o dirigida ao revendedor para induzir os intermedi\u00e1rios a expor, promover e vender o produto aos usu\u00e1rios finais.
\n8. Marketing viral:<\/strong> uso da Internet pelas empresas para criar um efeito boca a boca para atrair a aten\u00e7\u00e3o para seus sites. Envolve a transmiss\u00e3o de produtos, de servi\u00e7os ou de informa\u00e7\u00f5es desenvolvidos pela empresa de um usu\u00e1rio para outro.
\n9. Markup:<\/strong> determina\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os mediante a adi\u00e7\u00e3o de um aumento padr\u00e3o ao custo de um item.
\n10. Mercado-alvo:<\/strong> parte do mercado dispon\u00edvel (empresas, grupo de pessoas, segmentos diversos) que a empresa decide buscar.
\n11. Market share:<\/strong> medida de n\u00edvel ou grau de participa\u00e7\u00e3o de uma marca ou produto em um dado momento no mercado.
\n12. Posicionamento:<\/strong> projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do mercado-alvo.
\n13. Promo\u00e7\u00e3o de vendas:<\/strong> conjunto variado de ferramentas de incentivo, principalmente de curto prazo, destinadas a estimular compras mais r\u00e1pidas e maiores de determinados produtos ou servi\u00e7os por parte de consumidores ou do com\u00e9rcio.
\n14. Proposta de valor:<\/strong> conjunto de benef\u00edcios que as empresas oferecem aos clientes para satisfazer suas necessidades.
\n15. Segmenta\u00e7\u00e3o de mercado:<\/strong> processo de identifica\u00e7\u00e3o, dentro de um mercado, de um subgrupo de clientes cujas necessidades, desejos e\/ou recursos s\u00e3o diferentes de tal modo que os faz responder de forma diferenciada a determinado composto mercadol\u00f3gico.
\n16. Sistema de informa\u00e7\u00f5es de marketing (SIM):<\/strong> pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam decis\u00f5es de marketing.
\n17. Valor do cliente ao longo do tempo (LTV):<\/strong> valor presente do fluxo de lucros futuros que a empresa espera obter com o cliente em compras ao longo do tempo.
\n18. Valor percebido pelo cliente (VPC):<\/strong> diferen\u00e7a entre a avalia\u00e7\u00e3o que o cliente potencial faz de todos os benef\u00edcios e custos relativos a um produto ou servi\u00e7o e as alternativas percebidas.
\n19. Vantagem competitiva:<\/strong> capacidade de uma empresa de apresentar, em um ou mais itens, um desempenho que os concorrentes n\u00e3o podem alcan\u00e7ar.
\nFonte: Eduardo Andrade, Revista Exame (http:\/\/exame.abril.com.br\/pme\/dicas-de-especialista\/noticias\/os-termos-de-marketing-que-todo-empreendedor-precisa-saber)<\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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