{"id":13521,"date":"2019-12-17T15:38:17","date_gmt":"2019-12-17T18:38:17","guid":{"rendered":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=13521"},"modified":"2019-12-17T15:49:24","modified_gmt":"2019-12-17T18:49:24","slug":"6-tendencias-de-marketing-digital-para-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/6-tendencias-de-marketing-digital-para-2020\/","title":{"rendered":"6 Tend\u00eancias de Marketing Digital para 2020"},"content":{"rendered":"\n

Final de ano chegando e o pessoal de marketing come\u00e7a a se questionar quais as tend\u00eancias de marketing digital<\/strong><\/a> para 2020. O que vai decolar? Onde investir o dinheiro da empresa para ter melhores resultados? As novidades em marketing digital para o pr\u00f3ximo ano s\u00e3o muitas, mas listei aqui as que acho vitais para o sucesso de uma empresa. D\u00e1 uma olhadinha.<\/p>\n\n\n\n

1. Marketing Conversacional<\/h2>\n\n\n\n

Marketing conversacional<\/strong> \u00e9, segundo a Drift<\/a>, “a maneira mais r\u00e1pida de levar os compradores pelos  funis de marketing e vendas, por meio do poder das conversas em tempo real. Ele cria relacionamentos e experi\u00eancias aut\u00eanticas com clientes e compradores.”<\/p>\n\n\n\n

As pessoas querem respostas r\u00e1pidas, ent\u00e3o quanto mais rapidamente a sua empresa respond\u00ea-las, maiores as chances de convers\u00e3o. Quando a sua empresa tem esse contato um a um, cria uma personaliza\u00e7\u00e3o. E \u00e9 isso que as pessoas v\u00eam buscando cada vez mais: elas querem respostas \u00fanicas para as suas necessidades exclusivas.E respostas imediatas.<\/p>\n\n\n\n

Os tr\u00eas passos principais do marketing conversacional s\u00e3o engajar os leads com conversas, e n\u00e3o com formul\u00e1rios extensos; entender o que eles querem rapidamente, e recomendar os pr\u00f3ximos passos corretamente, para mov\u00ea-los pelo funil de vendas, rumo \u00e0 convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Os chatbots s\u00e3o uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para o marketing conversacional, pois est\u00e3o dispon\u00edveis 24\/7. Mas o final do processo deve se dar pela intera\u00e7\u00e3o com um humano, porque a m\u00e1quina ainda n\u00e3o possui uma rela\u00e7\u00e3o totalmente humanizada para oferecer. Quem sabe em breve?<\/p>\n\n\n\n

2. Marketing de Influ\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n

Os famosos influenciadores digitais<\/strong> vieram para ficar. O desafio \u00e9 se manter ligado a quem est\u00e1 emergindo e quem est\u00e1 perdendo seguidores. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisa escolher aqueles que tem identifica\u00e7\u00e3o com a empresa e que caibam no seu or\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com relat\u00f3rio da Elderman, 63% dos consumidores confiam muito mais nas opini\u00f5es dos influenciadores sobre os produtos, do que naquilo que as marcas dizem sobre si mesmas. Al\u00e9m disso, 58% das pessoas compraram um novo produto nos \u00faltimos seis meses, devido \u00e0 recomenda\u00e7\u00e3o de um influenciador.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, o Instagram \u00e9 a melhor rede social para usar influenciadores. Mas antes de sair pedindo or\u00e7amentos, tenha em mente uma ideia bem detalhada do que a sua empresa quer, formato e quantidade de postagens etc., para depois partir para a busca de influenciadores, cujo perfil se identifique com as diretrizes da empresa.<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3 quando tiver uma lista dos mais interessantes, pe\u00e7a or\u00e7amentos para fazer compara\u00e7\u00f5es e ter uma ideia da ordem de grandeza de seguidores versus valor do trabalho, para ver em qual vale mais a pena apostar.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a NeoReach, o valor m\u00e9dio da “earned media” (valor de publicidade que uma empresa ganha, derivado de esfor\u00e7os promocionais que n\u00e3o sejam publicidade paga) \u00e9 de 5,20 d\u00f3lares para cada d\u00f3lar gasto em marketing de influ\u00eancia. \u00c9 algo que pode valer muito a pena para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

3. Busca por Voz<\/h2>\n\n\n\n

Os assistentes de voz<\/strong> j\u00e1 s\u00e3o uma realidade em muitos pa\u00edses e est\u00e3o crescendo aqui no Brasil tamb\u00e9m. Alexa, Siri e Google podem ajudar a fazer buscas, enviar mensagens, ler textos em voz alta e ter grande valia no marketing digital.<\/p>\n\n\n\n

A pesquisa por voz vem aumentando rapidamente. Para se ter uma ideia, a ComScore afirma que, em 2020, 50% das buscas ser\u00e3o feitas por voz.<\/p>\n\n\n\n

Desse modo, otimizar o VSEO (voice search engine optimization<\/em>) do seu neg\u00f3cio \u00e9 algo imprescind\u00edvel nos pr\u00f3ximos anos. Para isso, tenha sempre em mente como a pessoa falaria para buscar algo, em vez de como ela escreveria essa busca.Use perguntas, pois \u00e9 assim que fazemos na maioria das buscas por voz (Qual o restaurante italiano mais pr\u00f3ximo? Qual a previs\u00e3o do tempo para hoje?).<\/p>\n\n\n\n

Quem otimizar primeiro e com mais qualidade, ganha as primeiras posi\u00e7\u00f5es na busca org\u00e2nica.<\/p>\n\n\n\n

4. Video Marketing<\/h2>\n\n\n\n

O v\u00eddeo<\/strong> tem se tornado cada vez mais importante no marketing digital. O consumo de v\u00eddeo tem aumentado exponencialmente e, de acordo com dados da MarketingCharts.com<\/a>, de Outubro de 2019, essa tend\u00eancia continuar\u00e1 em alta nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n

E vale lembrar que v\u00eddeo n\u00e3o se trata somente de YouTube, apesar de ele ser o grande favorito. Mas voc\u00ea pode usar os stories do Facebook e do Instagram, o IGTV, fazer transmiss\u00f5es ao vivo (lives) somente da sua empresa ou com convidados. H\u00e1 diversas possibilidades. <\/p>\n\n\n\n

\n\nUma dica que funciona bastante, caso a sua empresa possua um blog, \u00e9 embedar v\u00eddeos nos artigos. Isso faz com que os seus textos sejam mais relevantes para o Google e apare\u00e7am em melhores posi\u00e7\u00f5es.Al\u00e9m disso, vale muito a pena transcrever o conte\u00fado dos v\u00eddeos. Desse modo, voc\u00ea tem mais conte\u00fado para contribuir para o SEO ou o VSEO do seu blog. Se quiser saber mais sobre Video Marketing, recomendo a leitura deste artigo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

5. Aplicativos de Mensagens<\/h2>\n\n\n\n

Apesar de muita gente ainda acreditar que os apps de mensagens s\u00f3 servem para se comunicar com amigos e familiares, eles t\u00eam sido uma ferramenta muito \u00fatil de marketing digital, para a empresa conversar one-to-one<\/em> com os consumidores. E muitas empresas t\u00eam utilizado essa forma de mensagem em substitui\u00e7\u00e3o aos e-mails, enviando mensagens personalizadas e at\u00e9 mesmo para grupos.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, o WhatsApp \u00e9 a plataforma campe\u00e3o. O aplicativo detinha, em outubro, 1,6 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios. Hoje mesmo, recebi uma mensagem (chatbot) de um aplicativo de comidas no meu WhatsApp, querendo saber por que eu n\u00e3o estava mais comprando l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Com a informa\u00e7\u00e3o que dei, eles podem me oferecer algo personalizado, para que eu volte a comprar com eles, al\u00e9m de terem detectado uma poss\u00edvel falha no processo.<\/p>\n\n\n\n

A prop\u00f3sito, quando eu quero uma resposta r\u00e1pida de uma empresa, vou logo no Facebook Messenger e, geralmente, recebo uma resposta bem rapidamente. \u00c9 muito melhor que ligar e acessar diversos menus, esperar meia hora para ser atendido.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode enviar imagens para explicar um problema, se for o caso. Enfim, acaba sendo mais f\u00e1cil e pr\u00e1tico. E quando quero uma resposta imediata, uso o live chat, se a empresa tiver esse recurso.<\/p>\n\n\n\n

Como passamos muito tempo nesse aplicativos (at\u00e9 reuni\u00e3o de neg\u00f3cios fa\u00e7o com frequ\u00eancia por WhatsApp), as empresas j\u00e1 v\u00eam utilizando alguns deles para fazer an\u00fancios patrocinados. Talvez seja uma boa ideia para implementar na sua empresa. Afinal, logo as pessoas poder\u00e3o fazer compras por meio deles.<\/p>\n\n\n\n

6. Personaliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

J\u00e1 falei um pouco sobre personaliza\u00e7\u00e3o acima, mas agora vou me aprofundar um pouco mais. O marketing personalizado<\/strong>, tamb\u00e9m conhecido como marketing one-to-one<\/em><\/strong>, consiste em usar dados para entregar mensagens individualizadas a potenciais clientes. Assim, uma mensagem diferenciada pode ser entregue a um cliente potencial, no momento ideal.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com pesquisa da Epsilon, com 1.000 pessoas de 18 a 64 anos, 80% disseram que t\u00eam mais probabilidade de fazer neg\u00f3cios com uma empresa, se ela oferecer experi\u00eancias personalizadas. E 90% afirmam que a personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 interessante.<\/p>\n\n\n\n

Mercado Livre, YouTube, Spotify, AliExpress, Netflix e Amazon, por exemplo, s\u00e3o grandes exemplos de empresas que usam a personaliza\u00e7\u00e3o. Com base no que voc\u00ea comprou, ouviu ou assistiu, elas te d\u00e3o outras recomenda\u00e7\u00f5es, que t\u00eam a ver com o seu gosto. Afinal,  elas sabem do que gostam as pessoas que t\u00eam um gosto parecido com o seu.<\/p>\n\n\n\n

Apesar de parecer dif\u00edcil personalizar, se voc\u00ea analisar bem os dados da sua empresa, sempre conseguir\u00e1 encontrar um jeito de torn\u00e1-la poss\u00edvel. Bem, essas s\u00e3o as 6 tend\u00eancias de marketing digital que, na minha opini\u00e3o, a sua empresa deve levar em considera\u00e7\u00e3o em 2020. <\/p>\n\n\n\n

Escrito por Erica Queiroz, em StartSe<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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