{"id":13516,"date":"2019-12-16T15:10:57","date_gmt":"2019-12-16T18:10:57","guid":{"rendered":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=13516"},"modified":"2019-12-16T15:28:35","modified_gmt":"2019-12-16T18:28:35","slug":"o-que-foi-investimento-e-o-que-foi-despesa-de-marketing-em-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/o-que-foi-investimento-e-o-que-foi-despesa-de-marketing-em-2019\/","title":{"rendered":"O que foi investimento e o que foi despesa de marketing em 2019?"},"content":{"rendered":"\n

Os departamentos de marketing e promo\u00e7\u00f5es entraram em cena neste segundo semestre com mais for\u00e7a e capacidade de investimento, com o prop\u00f3sito de apoiar as a\u00e7\u00f5es de vendas e tirar proveito do boom do mercado. Muita coisa em termos de comunica\u00e7\u00e3o, publicidade, incentivos e m\u00eddia dirigida deu certo; outras, nem tanto. Mas o segredo dos investimentos est\u00e1 na forma de medir os resultados e definir com clareza o que foi de fato investimento e o que n\u00e3o passou de mais uma despesa corporativa.<\/p>\n\n\n\n

A diferen\u00e7a entre as empresas que enxergam o marketing como investimento e as que o v\u00eaem como despesa \u00e9 que as primeiras fazem uma coisa que as outras n\u00e3o fazem: testam e medem! Ao exercitar essa pr\u00e1tica, chegamos inevitavelmente a um conjunto de a\u00e7\u00f5es de marketing que geram mais vendas e maior reten\u00e7\u00e3o de clientes, contribuindo de forma significativa para os resultados finais da empresa. Vejamos, ent\u00e3o, como testar e mediar as in\u00fameras a\u00e7\u00f5es de marketing poss\u00edveis para conquistar e preservar clientes, fazendo-os comprar mais vezes e, assim, manter uma rela\u00e7\u00e3o longa e duradoura com a empresa.<\/p>\n\n\n\n

O processo de vendas inicial se d\u00e1 a partir da gera\u00e7\u00e3o de \u201cleads\u201d ou de prospects \u2013 tamb\u00e9m conhecidos como clientes potenciais na fase de \u201cnamoro\u201d com a empresa. A maioria esmagadora dos profissionais de marketing foca seus esfor\u00e7os criativos e investimentos apenas para gerar clientes potenciais com a\u00e7\u00f5es de propaganda, promo\u00e7\u00f5es e eventos para exposi\u00e7\u00e3o de marca, produtos e servi\u00e7os. Se a comunica\u00e7\u00e3o for bem-feita e com apelo suficientemente atraente, o p\u00fablico alvo ir\u00e1 procurar pelo produto ou servi\u00e7o se houver adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 sua necessidade. A partir da\u00ed entra em cena as equipes comerciais para in\u00edcio de contato com os clientes potenciais e andamento do processo de venda at\u00e9 que um prospecto acabe comprando e tornando-se de fato cliente.<\/p>\n\n\n\n

Nesse processo de gera\u00e7\u00e3o de prospects, entra em a\u00e7\u00e3o a primeira pr\u00e1tica do \u201dtestar e medir\u201c. Quanto de dinheiro foi investido na gera\u00e7\u00e3o de prospectos? Quantos novos clientes que finalmente acabaram comprando a partir da campanha que demandou o investimento? O total investido dividido pelo n\u00famero de novos clientes \u00e9 chamado de \u201ccusto de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes\u201d. Os gestores de marketing ou os donos de neg\u00f3cios ir\u00e3o ent\u00e3o avaliar se \u00e9 razo\u00e1vel o montante investido na aquisi\u00e7\u00e3o de cada novo cliente ou se as a\u00e7\u00f5es foram definitivamente um fracasso. Ou seja, depois de definir o universo de clientes potenciais, as a\u00e7\u00f5es de marketing que ser\u00e3o implementadas e posto o plano em pr\u00e1tica, \u00e9 fundamental a tarefa de testar essas a\u00e7\u00f5es e medir os seus resultados para se conhecer e efic\u00e1cia do plano e justificar o investimento realizado.<\/p>\n\n\n\n

A maioria dos planos falha em n\u00e3o tratar simultaneamente mais de um caminho para a gera\u00e7\u00e3o de vendas. Focar o plano de marketing unicamente na gera\u00e7\u00e3o de prospects para a equipe de vendas entrar em a\u00e7\u00e3o n\u00e3o atende mais as necessidades das organiza\u00e7\u00f5es, independe do segmento de atividade ou porte da empresa. A necessidade de resultados r\u00e1pidos, a cautela na hora de realizar os investimentos necess\u00e1rios face \u00e0 variedade e quantidade de ferramentas dispon\u00edveis no marketing moderno, deixa os profissionais de vendas e marketing paralisados em rela\u00e7\u00e3o aos caminhos que produzir\u00e3o mais vendas e mais resultados. De forma simples e pr\u00e1tica, veja a seguir mais tr\u00eas possibilidades de produ\u00e7\u00e3o de vendas e faturamento que, somadas \u00e0s a\u00e7\u00f5es de gera\u00e7\u00e3o de prospects, comp\u00f5em um sistema eficiente e com um acervo de mais de 200 estrat\u00e9gias poss\u00edveis de serem implementadas em qualquer tipo de neg\u00f3cio e com resultados comprovados.<\/p>\n\n\n\n

Taxa de convers\u00e3o<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 capacidade de convers\u00e3o em cliente de uma parcela do total de prospects gerado. Se o plano de marketing for capaz de gerar 4 mil prospects adicionais e a taxa de convers\u00e3o da equipe de vendas for de 10%, ent\u00e3o a empresa ter\u00e1 400 novos clientes advindos das a\u00e7\u00f5es de marketing. Veja o que \u00e9 poss\u00edvel fazer para aumentar a taxa de convers\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n