Em 1996, o computador da IBM, Deep Blue, surpreendeu o mundo ao derrotar o campe\u00e3o de xadrez Garry Kasparov, campo que, at\u00e9 ent\u00e3o, era dom\u00ednio do ser humano. Apesar de o fato ser bastante impressionante, era f\u00e1cil alegar que Deep Blue n\u00e3o passava de uma m\u00e1quina que obedecia a comandos, que n\u00e3o possu\u00eda uma intelig\u00eancia aut\u00f4noma. Ou seja, n\u00e3o conseguia pensar por si s\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Mas a hist\u00f3ria foi reescrita em mar\u00e7o de 2016, quando um sistema de intelig\u00eancia artificial chamado AlphaGo derrotou o campe\u00e3o mundial sul-coreano Lee Sedol. De primeira, pareceu um feito t\u00e3o importante quanto o de xadrez, exceto por alguns detalhes surpreendentes, como o total de jogadas poss\u00edveis no Go, maior que a quantidade de \u00e1tomos presentes no universo.<\/p>\n\n\n\n
Essa explos\u00e3o de combina\u00e7\u00f5es tornou o Go bem mais avan\u00e7ado do que o xadrez, mas a fa\u00e7anha n\u00e3o termina por a\u00ed: o AlphaGo foi capaz de aprender a pr\u00f3xima jogada, conseguindo derrotar seus oponentes de forma muito mais r\u00e1pida, utilizando menos jogadas.<\/p>\n\n\n\n
Diante desse cen\u00e1rio \u201cassustador\u201d, \u00e9 passivo que nos perguntemos: Como essa tal de intelig\u00eancia artificial pode impactar o mundo em que trabalho? Vou perder meu emprego em quanto tempo? Provavelmente, essas s\u00e3o quest\u00f5es que muita gente est\u00e1 se fazendo. No entanto, o mais curioso \u00e9 que um dos profissionais que menos se preocupa \u00e9 o vendedor, e por algumas raz\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n
O profissional de vendas ainda acredita bastante no poder do relacionamento. Por obter habilidades mais humanas e menos t\u00e9cnicas, ele n\u00e3o possui uma familiaridade t\u00e3o grande com o universo tecnol\u00f3gico, deixando essas quest\u00f5es mais para o time de marketing e suas ferramentas digitais.<\/p>\n\n\n\n
Em contrapartida, no universo de vendas B2B essa realidade vem mudando. Pesquisas j\u00e1 mostram que em modelos de vendas complexas o cliente j\u00e1 percorreu mais da metade de sua jornada, conhecendo a empresa, os produtos, seus clientes, a reputa\u00e7\u00e3o da empresa, a opini\u00e3o dos colaboradores, etc. Ent\u00e3o, pouco adianta a famosa l\u00e1bia do vendedor, caso a empresa n\u00e3o fa\u00e7a seu dever de casa no \u00e2mbito digital.<\/p>\n\n\n\n
E \u00e9 justamente no \u00e2mbito digital que os consumidores e compradores deixam suas \u201cdigitais\u201d, preenchendo formul\u00e1rios, baixando materiais, visitando sites (sejam os seus ou do seu concorrente). Toda essa informa\u00e7\u00e3o existe, e est\u00e1 armazenada em algum lugar. E hoje, mais do que nunca, \u00e9 necess\u00e1rio saber onde est\u00e1 e como utilizar.<\/p>\n\n\n\n
As aplica\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia artificial para o universo de marketing e vendas possuem dois principais objetivos:<\/p>\n\n\n\n
Solu\u00e7\u00f5es que ajudem executivos e\/ou times a tomarem melhores decis\u00f5es, como solu\u00e7\u00f5es que fa\u00e7am an\u00e1lise dos dados. Segundo a Forrester, mais de 80% dos dados das empresas n\u00e3o s\u00e3o utilizados para analytics. Isso significa que existe um oceano vasto de dados que n\u00e3o s\u00e3o utilizados para uma melhor tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Perguntas que hoje fazemos de forma intuitiva poder\u00e3o ser respondidas de forma f\u00e1cil:<\/p>\n\n\n\n
Quais as melhores regi\u00f5es para vender meus produtos\/servi\u00e7os?<\/p>\n\n\n\n
Quais as melhores oportunidades no meu pipeline?<\/p>\n\n\n\n
Preciso realmente de tantos vendedores para as contas que queremos atender?<\/p>\n\n\n\n
Sistemas que possuem capacidade de desenvolver autonomia com o objetivo de emular o ser humano. Aplica\u00e7\u00f5es como chatbot est\u00e3o crescendo bastante, tornando uma poderosa ferramenta de vendas. Mais de 67% dos consumidores mundiais utilizam chatbot para suporte ao cliente e cerca de 85% de todas as intera\u00e7\u00f5es com o cliente ser\u00e3o feitas sem humanos, at\u00e9 2020. Hoje, \u00e9 poss\u00edvel encontrar sistemas como Articoolo, que cria artigos de 500 palavras em menos de dois minutos, utilizando a intelig\u00eancia artificial e prometendo uma verdadeira revolu\u00e7\u00e3o no universo do marketing de conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n
De fato, a IA j\u00e1 est\u00e1 em diversos aplicativos e servi\u00e7os que utilizamos, e a tend\u00eancia \u00e9 que essa presen\u00e7a ganhe ainda mais for\u00e7a em um futuro pr\u00f3ximo. Um planejamento eficiente serve n\u00e3o s\u00f3 para manter a posi\u00e7\u00e3o da empresa no mercado, mas para ganhar competitividade e credibilidade.<\/p>\n\n\n\n
Escrito por Cristian Townsend, em Cryptoid<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em 1996, o computador da IBM, Deep Blue, surpreendeu o mundo ao derrotar o campe\u00e3o de xadrez Garry Kasparov, campo que, at\u00e9 ent\u00e3o, era dom\u00ednio do ser humano. Apesar de o fato ser bastante impressionante, era f\u00e1cil alegar que Deep Blue n\u00e3o passava de uma m\u00e1quina que obedecia a comandos, que n\u00e3o possu\u00eda uma intelig\u00eancia …
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