Identificar o que \u00e9 verdadeiro e o que \u00e9 fake \u00e9 um grande desafio, n\u00e3o somente em rela\u00e7\u00e3o aos meios de comunica\u00e7\u00e3o – com as famosas fake news – mas tamb\u00e9m no mundo corporativo, no qual multiplicam-se profissionais fake: recepcionistas que n\u00e3o recebem, vendedores que n\u00e3o vendem, atendentes que n\u00e3o atendem (ou atendem mal), l\u00edderes de equipe que n\u00e3o lideram.<\/p>\n\n\n\n
Em qualquer \u00e1rea, encontramos profissionais despreparados. Na \u00e1rea comercial, uma das \u00e1reas fundamentais de qualquer empresa, isso pode representar a diferen\u00e7a entre sobreviver ou n\u00e3o em um mercado cada vez mais competitivo e exigente. Por isso, al\u00e9m de recrutar e selecionar profissionais que atendam as expectativas das organiza\u00e7\u00f5es \u00e0s quais est\u00e3o associados, \u00e9 importante investir na forma\u00e7\u00e3o continuada, na motiva\u00e7\u00e3o e no reconhecimento desses profissionais. <\/p>\n\n\n\n
Desenvolvi um m\u00e9todo que chamo de “educa\u00e7\u00e3o corporativa de alto impacto”. Trata-se de um m\u00e9todo simples, quase sem custos e de resultados imediatos. Um dos pilares desse m\u00e9todo – e ponto central deste artigo – \u00e9 exatamente o foco em pequenos treinamentos di\u00e1rios (ou semanais), que podem ser aplicados em empresas de qualquer porte e que garantem conhecimento, motiva\u00e7\u00e3o e reconhecimento profissional. Tudo isso pode ser feito em aproximadamente 21 minutos.<\/p>\n\n\n\n
Os primeiros cinco minutos s\u00e3o dedicados a a\u00e7\u00f5es de reconhecimento e a depoimentos dos destaques de vendas. Assim, toda a equipe toma conhecimento diariamente (e n\u00e3o apenas uma vez por m\u00eas na entrega de pr\u00eamios) sobre o que os campe\u00f5es t\u00eam feito para gerar resultados concretos quase que em tempo real, ou seja, uma t\u00e9cnica ou estrat\u00e9gia que foi utilizada hoje, amanh\u00e3 j\u00e1 ser\u00e1 compartilhada com todos. \u00c9 importante observar que esse tempo deve ser dedicado ao valor ou n\u00famero de vendas do dia ou semana anterior, ao compartilhamento de t\u00e9cnicas e experi\u00eancias de sucesso. \u00c9 hora de focar no que est\u00e1 dando certo de verdade. Outras quest\u00f5es, como queixas e reclama\u00e7\u00f5es, dever\u00e3o ser tratadas em reuni\u00f5es espec\u00edficas em outro momento. <\/p>\n\n\n\n
Os pr\u00f3ximos\u00a015 minutos, conduzidos pelo gerente, supervisor ou treinador do dia, s\u00e3o dedicados a ensinar ou recapitular conte\u00fados, t\u00e9cnicas e ensinamentos relacionados \u00e0 atividade dos participantes. Esse conte\u00fado pode ser bem diverso, como t\u00e9cnica de abordagem, neutraliza\u00e7\u00e3o de obje\u00e7\u00f5es, fechamento, p\u00f3s-venda etc. O ideal \u00e9 que as demandas sejam criadas a partir dos pontos fracos da equipe. <\/p>\n\n\n\n
O \u00faltimo minuto \u00e9 reservado para um grito de guerra da equipe, mensagem motivacional, v\u00eddeo, m\u00fasica ou at\u00e9 mesmo uma ora\u00e7\u00e3o. Desde que seja algo que ajude a finalizar o encontro com um clima positivo. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 importante criar e estimular o h\u00e1bito de reunir a equipe para estudar e explorar conhecimentos \u00fateis e aplic\u00e1veis. Muitas empresas investem, por exemplo, em viagens para o aprimoramento de seus profissionais e quando estes voltam, n\u00e3o conseguem transmitir para os colegas, de forma adequada, o que aprenderam. Quando muito, fazem um relato da viagem e das palestras assistidas. <\/p>\n\n\n\n
Com pequenos encontros regulares, fica muito mais f\u00e1cil compartilhar o que foi aprendido com consist\u00eancia e clareza, atingindo um n\u00famero maior de pessoas e respeitando o ritmo e os hor\u00e1rios da empresa. Um m\u00e9todo compacto, de alto impacto e ao alcance de todos. <\/p>\n\n\n\n
Escrito pelo Palestrante M\u00e1rcio Manso em Jornal do Com\u00e9rcio<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Identificar o que \u00e9 verdadeiro e o que \u00e9 fake \u00e9 um grande desafio, n\u00e3o somente em rela\u00e7\u00e3o aos meios de comunica\u00e7\u00e3o – com as famosas fake news – mas tamb\u00e9m no mundo corporativo, no qual multiplicam-se profissionais fake: recepcionistas que n\u00e3o recebem, vendedores que n\u00e3o vendem, atendentes que n\u00e3o atendem (ou atendem mal), l\u00edderes …
Continue lendo Vinte e um minutos que garantem uma equipe de verdade em um mundo fake<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":13197,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[127],"tags":[940,939,778],"class_list":["post-13196","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-motivacao","tag-corporacao","tag-fake","tag-motivacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13196","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13196"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13196\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13197"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13196"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13196"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13196"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}