O termo marketing de permiss\u00e3o ganhou destaque em 1999, com o livro \u201cPermission marketing: turning strangers into friends, and friends into customer\u201d, escrito por Seth Godin. Para o autor, marketing de permiss\u00e3o representa, resumidamente, a a\u00e7\u00e3o de entregar mensagens para um p\u00fablico que realmente deseja essa comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Seth foi fundador e CEO da Yoyodyne, uma das primeiras empresas voltadas para marketing on-line, que foi vendida ao Yahoo posteriormente. \u00c9 autor de livros que contam com tradu\u00e7\u00f5es para mais de 30 idiomas.\u00a0Em um texto publicado em 2008<\/a>, Seth apresenta alguns exemplos do que seria essa permiss\u00e3o. Um dos casos compartilhados por Seth \u00e9 o de um assinante da newsletter do Daily Candy (empresa que enviava por e-mail novidades sobre neg\u00f3cios e marketing) que se diz chateado por n\u00e3o ter recebido os emails durante tr\u00eas dias seguidos. O formul\u00e1rio de cadastro para participa\u00e7\u00e3o de newsletter \u00e9 um caso cl\u00e1ssico de permiss\u00e3o. Nele, o objetivo do cadastro est\u00e1 claro e quem informa seus dados pessoais j\u00e1 cria uma expectativa pelos e-mails.<\/p>\n\n\n\n Por isso, os profissionais de marketing devem ter consci\u00eancia de que contar com uma determinada informa\u00e7\u00e3o, como e-mail ou telefone, n\u00e3o significa necessariamente ter a permiss\u00e3o para mandar uma s\u00e9rie de e-mails ou ligar de forma recorrente para as pessoas. Como j\u00e1 falamos em outras oportunidades por aqui, existem processos para capta\u00e7\u00e3o de novos contatos que possam se tornar futuros clientes. Esse processo s\u00f3 ocorrer\u00e1 da forma adequada quando feito com transpar\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n As newsletters, por exemplo, s\u00f3 t\u00eam engajamento porque o usu\u00e1rio sabe qual a finalidade delas. Quem acessa uma postagem em um determinado blog, localiza um formul\u00e1rio para recebimento de newsletter e informa os seus dados nele, j\u00e1 sabe o que esperar dessa comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Pode parecer \u00f3bvio, mas um formul\u00e1rio precisa contar com campos objetivos, sem solicitar informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o sejam relevantes para a finalidade dele. Em um cadastro para newsletter, por exemplo, nome e e-mail j\u00e1 v\u00e3o permitir uma comunica\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico. Se a sua marca aborda diversos temas, um campo onde o usu\u00e1rio indique quais temas s\u00e3o de interesse dele tamb\u00e9m pode ajudar. A partir dos assuntos apontados por esse novo contato como relevantes, voc\u00ea consegue fazer uma comunica\u00e7\u00e3o segmentada, focando s\u00f3 no que essa pessoa deseja, de fato, receber na caixa de e-mails dela.<\/p>\n\n\n\n Nem sempre o marketing de permiss\u00e3o est\u00e1 relacionado com obter\u00a0uma permiss\u00e3o formal, como um cadastro em formul\u00e1rio onde se confirma o interesse em participar de determinada a\u00e7\u00e3o. O que define que h\u00e1 um interesse, nesses casos, pode ser uma conversa sobre um assunto em comum, onde voc\u00ea apresenta o seu neg\u00f3cio para uma pessoa que, ao ouvir sua apresenta\u00e7\u00e3o, confirma que se interessa por receber mais detalhes sobre a sua marca.<\/p>\n\n\n\n Onde o marketing de permiss\u00e3o (ainda) n\u00e3o se aplica<\/strong><\/p>\n\n\n\n Servi\u00e7os como TV, r\u00e1dio e impresso n\u00e3o apresentam ao p\u00fablico esse direito de escolha, como voc\u00ea j\u00e1 deve ter notado. Mas esse tipo de comportamento n\u00e3o \u00e9 exclusividade das famosas m\u00eddias tradicionais.\u00a0Redes sociais e sites, por exemplo, contam com diversos an\u00fancios que consideram (ou tentam) o comportamento de navega\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. Ao navegar em determinadas p\u00e1ginas, o usu\u00e1rio recebe um an\u00fancio relacionado ao conte\u00fado delas. Ou voc\u00ea nunca viu um an\u00fancio sobre um produto que pesquisou e acabou n\u00e3o comprando?\u00a0<\/p>\n\n\n\n Alguns casos recentes geraram mudan\u00e7as na forma como se buscam informa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios. Uma das den\u00fancias mais emblem\u00e1ticas envolveu o Facebook, Cambridge Analytica e dados pessoais de\u00a087 milh\u00f5es de usu\u00e1rios<\/a>. A partir desse caso, a empresa de Mark Zuckerberg anunciou uma s\u00e9rie de mudan\u00e7as para facilitar o gerenciamento de dados pessoais por parte dos usu\u00e1rios. Entre elas est\u00e1 o an\u00fancio do Clear History, que permitir\u00e1 que as informa\u00e7\u00f5es pessoais possam ser removidas da rede social.<\/p>\n\n\n\n Como se sabe, a quest\u00e3o do gerenciamento de dados pessoais de terceiros n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 um problema do Facebook. Toda e qualquer empresa que contenha uma base de contatos precisa estar atenta a todas as normas que surgirem, bem como suas respectivas atualiza\u00e7\u00f5es. As leis de prote\u00e7\u00e3o de dados, que no Brasil entra em vigor em 2020, s\u00e3o um exemplo da busca por regulamentar a pr\u00e1tica de capta\u00e7\u00e3o de dados. Por isso, se voc\u00ea possui um neg\u00f3cio que gerencia dados pessoais de terceiros, leia Seth Godin.<\/p>\n\n\n\n Escrito por Eduardo Brum em Gera\u00e7\u00e3oE, Jornal do Com\u00e9rcio<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O termo marketing de permiss\u00e3o ganhou destaque em 1999, com o livro \u201cPermission marketing: turning strangers into friends, and friends into customer\u201d, escrito por Seth Godin. Para o autor, marketing de permiss\u00e3o representa, resumidamente, a a\u00e7\u00e3o de entregar mensagens para um p\u00fablico que realmente deseja essa comunica\u00e7\u00e3o. Seth foi fundador e CEO da Yoyodyne, uma …
Continue lendo Marketing de permiss\u00e3o: o que devemos aprender com Seth Godin<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":13129,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[117],"tags":[821,902,900],"class_list":["post-13128","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-comunicacao","tag-marketing-de-permissao","tag-seth-godin"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13128","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13128"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13128\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13128"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13128"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13128"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}