Para ampliar oportunidades de venda no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, diversas ferramentas est\u00e3o dispon\u00edveis atualmente. Uma delas \u00e9 o e-mail marketing, ainda muito eficaz para apresentar produtos e manter seu neg\u00f3cio presente no dia a dia dos clientes. No entanto, a falta de estrat\u00e9gia e o uso excessivo desse recurso pode prejudicar diretamente as taxas de entrega e abertura, al\u00e9m, \u00e9 claro, da percep\u00e7\u00e3o de sua marca. Para criar e-mails marketing mais assertivos, preparei algumas dicas que, na pr\u00e1tica, potencializam essa ferramenta:<\/p>\n\n\n\n
Inove nos assuntos<\/strong><\/p>\n\n\n\n O primeiro item que seu cliente vai ver ao receber o e-mail \u00e9 o assunto. Se a mensagem recebida n\u00e3o tiver um t\u00edtulo atrativo e que fuja dos atuais padr\u00f5es, muito provavelmente o e-mail pode ir imediatamente para a caixa de\u00a0spam<\/em>. Por isso, \u00e9 importante que, no assunto, o lojista fuja de clich\u00eas e evite assuntos muito longos. Uma outra dica \u00e9 ir direto ao ponto e, ao mesmo tempo, tomar cuidado para n\u00e3o cair no lugar comum, evitando palavras que j\u00e1 s\u00e3o conhecidas nos servi\u00e7os\u00a0antispam<\/em>. Segundo levantamento da Dinamize, empresa de e-mail marketing, algumas palavras devem ser evitadas no assunto, como compre, aproveite, gr\u00e1tis, oferta e imperd\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n Aproxime-se do seu cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para a cria\u00e7\u00e3o do assunto ideal \u00e9 fundamental que voc\u00ea fale a mesma l\u00edngua que o seu cliente e tenha uma persona clara para o seu neg\u00f3cio. Tenha isso definido e conseguir\u00e1 conhecer a voz do seu cliente, seus h\u00e1bitos e costumes. O conhecimento detalhado do seu p\u00fablico-alvo far\u00e1 toda a diferen\u00e7a, pois direcionar\u00e1 n\u00e3o s\u00f3 o assunto do seu e-mail marketing, mas todo o conte\u00fado. Procure a linguagem que mais se encaixe ao seu mercado de atua\u00e7\u00e3o, evite termos rebuscados se o segmento n\u00e3o exigir e retenha o interesse do cliente por meio de mensagens que possam ser introduzidas naturalmente no dia a dia dele.<\/p>\n\n\n\n Ofere\u00e7a mais que um e-mail<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de um conte\u00fado atrativo, a campanha pode oferecer algum benef\u00edcio ao consumidor, que seja mais do que apresentar ofertas da loja, desconto ou brindes. Apesar do foco na venda ser muito importante para o neg\u00f3cio, vale utilizar o e-mail marketing para agregar valor ao cliente e para isso as oportunidades s\u00e3o diversas, como oferecer dicas, por exemplo. Se a sua loja vende produtos para crian\u00e7as, busque encantar as m\u00e3es compartilhando dicas e conselhos sobre cuidados com o beb\u00ea, divida pesquisas recentes que envolvam pais e filhos, mostre-se interessado na pessoa. Se a loja \u00e9 de moda feminina e acess\u00f3rios, compartilhe informa\u00e7\u00f5es sobre tend\u00eancias da pr\u00f3xima esta\u00e7\u00e3o ou looks inspirados em celebridades?! J\u00e1 se a loja vende cal\u00e7ados masculinos, compartilhe com seu p\u00fablico formas de contribuir para a durabilidade do sapato, dicas de cuidados antes e ap\u00f3s o uso.<\/p>\n\n\n\n Deixe a chatice de lado<\/strong><\/p>\n\n\n\n A seriedade \u00e9 necess\u00e1ria, mas n\u00e3o precisa ser chato o tempo todo. Procure desenvolver conte\u00fado de f\u00e1cil leitura, leve e r\u00e1pido. Fazer uso de imagens pode ser uma solu\u00e7\u00e3o para tornar a mensagem mais \u2018amig\u00e1vel\u2019, mas n\u00e3o caia na armadilha de criar uma mensagem cheia de gifs e ilustra\u00e7\u00f5es que podem levar seu e-mail para a caixa de spam<\/em>. Sempre que poss\u00edvel, pense com cuidado na frequ\u00eancia de envio, pois enviar e-mails demais pode saturar a sua base, fazendo com que sua taxa de abertura diminua a cada novo envio. Encontre um equil\u00edbrio e escolha os dias para o envio de mensagens que melhor funcionem para o seu neg\u00f3cio. Vale lembrar que isso ser\u00e1 descoberto a partir de testes.<\/p>\n\n\n\n Com essas dicas o seu e-mail marketing ser\u00e1 muito diferente do que \u00e9 hoje e, com certeza, trar\u00e1 muito mais resultados. Explore ao m\u00e1ximo as ferramentas no seu e-commerce e voc\u00ea vai perceber que muitas delas, mesmo que habituais, s\u00e3o de extrema import\u00e2ncia e vale dedicar um tempo para entender como cada uma funciona. Hoje tratamos do e-mail marketing, mas n\u00e3o deixe de olhar com muita aten\u00e7\u00e3o para outros recursos que impulsionar\u00e3o suas vendas e render\u00e3o parcerias a longo prazo para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Escrito por Alfredo Soares em E-Commerce News<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para ampliar oportunidades de venda no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, diversas ferramentas est\u00e3o dispon\u00edveis atualmente. Uma delas \u00e9 o e-mail marketing, ainda muito eficaz para apresentar produtos e manter seu neg\u00f3cio presente no dia a dia dos clientes. No entanto, a falta de estrat\u00e9gia e o uso excessivo desse recurso pode prejudicar diretamente as taxas de entrega …
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