Os \u00faltimos meses foram agitados no campo digital, com mudan\u00e7as de cen\u00e1rio que impactam as estrat\u00e9gias das empresas. Os dispositivos m\u00f3veis est\u00e3o se consolidando ainda mais como a “primeira tela”. A reinven\u00e7\u00e3o da publicidade digital, o uso de algoritmos e o social commerce s\u00e3o alguns dos pontos a serem trabalhados em 2019, segundo o relat\u00f3rio “As Tend\u00eancias em M\u00eddias Sociais” da Kantar Media, que traz algumas das maiores mudan\u00e7as no cen\u00e1rio de m\u00eddias sociais e mapeia oportunidades para os profissionais de Marketing e comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Desde novas formas de monetiza\u00e7\u00e3o das redes sociais at\u00e9 exemplos de como facilitar o relacionamento entre marcas e influenciadores, o relat\u00f3rio lista as 10 principais tend\u00eancias para as m\u00eddias sociais durante este ano. <\/p>\n\n\n\n
1. Manter ou Mudar? Reinven\u00e7\u00e3o do modelo de publicidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s passarem por um per\u00edodo desafiado, players da ind\u00fastria, como o Facebook, est\u00e3o revendo seus modelos de neg\u00f3cio, baseados na publicidade direcionada por meio de dados coletados dos usu\u00e1rios. A diversifica\u00e7\u00e3o dos formatos \u00e9 importante e deve finalmente come\u00e7ar a se monetizar e a, gradualmente, reequilibrar o volume de neg\u00f3cios dos gigantes das redes sociais. Por exemplo, com a cria\u00e7\u00e3o de uma vers\u00e3o sem publicidade e acess\u00edvel por assinatura. O Twitter est\u00e1 experimentando ofertas de assinatura e o LinkedIn oferece assinaturas premium aos usu\u00e1rios de acordo com suas necessidades. J\u00e1 o Facebook tem ambi\u00e7\u00f5es no campo do hardware: a plataforma revelou, recentemente, seu projeto de smartspeakers (Portal e Portal+) e estaria preparando um chat de v\u00eddeo\/decodificador de TV h\u00edbrido para lan\u00e7amento este ano, o “Ripley”.<\/p>\n\n\n\n 2. Al\u00e9m da “algoritmiza\u00e7\u00e3o” de plataformas: Um mundo de duas velocidades est\u00e1 surgindo<\/strong><\/p>\n\n\n\n Os algoritmos que fundamentam nossa experi\u00eancia na m\u00eddia social est\u00e3o distorcendo nossa vis\u00e3o de mundo. Os pr\u00f3prios usu\u00e1rios da rede est\u00e3o procurando maneiras de se livrar da influ\u00eancia deles. As marcas est\u00e3o experimentando uma queda significativa em seu alcance org\u00e2nico. Em junho de 2018, o Facebook anunciou a elimina\u00e7\u00e3o do recurso “tend\u00eancias”, que mencionava os t\u00f3picos mais comentados nas m\u00eddias sociais no momento. Dois professores do Instituto Federal de Tecnologia, em Lausanne (Su\u00ed\u00e7a), criaram um algoritmo que impede a polariza\u00e7\u00e3o extrema do conte\u00fado, for\u00e7ando-o a ser promovido como um ponto de vista oposto ao do usu\u00e1rio da internet.<\/p>\n\n\n\n A crise de reputa\u00e7\u00e3o, a ascens\u00e3o deliberada da privacidade e a entrada em vigor do GDPR (Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados da Uni\u00e3o Europeia) proporcionam um quadro mais do que favor\u00e1vel para isso. O Google, por exemplo, comunicou, recentemente, an\u00fancios sem personaliza\u00e7\u00e3o. O Twitter, por sua vez, lan\u00e7ou uma op\u00e7\u00e3o em suas configura\u00e7\u00f5es para desabilitar o algoritmo de rede social e restaurar a linha do tempo dos tweets. Provavelmente, veremos o surgimento de vers\u00f5es pagas, o que tamb\u00e9m pode refor\u00e7ar esse fen\u00f4meno oferecendo vers\u00f5es “n\u00e3o algor\u00edtmicas”.<\/p>\n\n\n\n 3. Plataformas dedicadas. Na era do “social por design”<\/strong><\/p>\n\n\n\n Todos os anos, novas plataformas e aplicativos sociais chegam ao mercado com o objetivo de fazer tremer a concorr\u00eancia. Mas, muitas vezes, s\u00e3o ofuscados t\u00e3o rapidamente quanto surgem. Olhando para tr\u00e1s, em 2015, houve um sinal fraco, mas importante, com o surgimento de redes sociais de marca. E este conceito evoluiu. No e-commerce, por exemplo, chegou a hora de mobilizar as comunidades, como nas redes sociais HowTank e Toky Woky, em que os usu\u00e1rios podem iniciar discuss\u00f5es com outros consumidores e participar de uma plataforma para continuar se comunicando com outras pessoas que gostam das mesmas marcas.<\/p>\n\n\n\n Os editores n\u00e3o est\u00e3o pensando duas vezes em revitalizar seus espa\u00e7os de coment\u00e1rios com bot\u00f5es de rea\u00e7\u00e3o ou dispositivos de co-cria\u00e7\u00e3o, como o Brief, uma m\u00eddia que oferece aos leitores a oportunidade de votar no assunto a ser abordado na edi\u00e7\u00e3o do fim de semana. Marcas que ainda n\u00e3o entenderam como as coisas s\u00e3o, precisam reinvestir em m\u00eddia pr\u00f3pria e limitar a depend\u00eancia das principais plataformas de m\u00eddia social. Sem substitu\u00ed-las, \u00e9 claro.<\/p>\n\n\n\n 4. Mudando o Social Commerce. Abordagens multifacetadas tomando forma<\/strong><\/p>\n\n\n\n H\u00e1 v\u00e1rios anos, as principais plataformas sociais v\u00eam experimentando em todos os lugares e expandindo seus servi\u00e7os para acionar a compra. O Instagram lan\u00e7ou o Instagram Shopping, novo recurso que permite que os produtos identificados em sua plataforma sejam comprados em um clique. Dentro desse clima, o Pinterest parece ter uma vantagem competitiva: 87% de seus usu\u00e1rios fizeram uma compra como resultado do conte\u00fado encontrado na plataforma. Na China, l\u00edderes de redes sociais aprenderam a desenvolver configura\u00e7\u00f5es genu\u00ednas de S-commerce, onde intera\u00e7\u00e3o e interesses das comunidades t\u00eam papel decisivo no ato de comprar. \u00c9 o caso do Pinduoduo, onde usu\u00e1rios identificam vendas online e ligam para seus amigos para comprar os produtos a um pre\u00e7o reduzido. Recursos sem precedentes da plataforma, como os bingos ou discuss\u00f5es entre amigos, tamb\u00e9m trazem uma dimens\u00e3o social real ao ato da compra.<\/p>\n\n\n\n 5. Parcerias estrat\u00e9gicas prosperam. A diversifica\u00e7\u00e3o acelera<\/strong><\/p>\n\n\n\n Enquanto as aquisi\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios est\u00e3o em baixa, as parcerias estrat\u00e9gicas est\u00e3o em alta e em \u00e1reas muito diferentes. Uma das mais not\u00e1veis do ano \u00e9 o Data Transfer Project, um projeto de transfer\u00eancia de dados de c\u00f3digo aberto lan\u00e7ado pelo Google, Microsoft, Twitter e Facebook. Aquisi\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios e parcerias estrat\u00e9gicas s\u00e3o elementos inestim\u00e1veis na compreens\u00e3o do futuro das empresas de m\u00eddia social. Em 2019, as parcerias continuar\u00e3o a acelerar de maneira surpreendente, \u00e0 medida que os gigantes da m\u00eddia social investem em novos setores, como sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o, bancos, entre outros.<\/p>\n\n\n\n 6. O desgaste do influenciador de marca se instala. Como quebrar o impasse?<\/strong><\/p>\n\n\n\n A ascens\u00e3o dos ad-blockers e a crescente desconfian\u00e7a do conte\u00fado das marcas levaram a uma grande mudan\u00e7a: os consumidores est\u00e3o procurando cada vez mais seus colegas para informa\u00e7\u00f5es e indica\u00e7\u00f5es pr\u00e9-consumo. As marcas perceberam a tend\u00eancia e alavancaram os influenciadores para aumentar sua visibilidade e vendas. Mas um erro em grande escala foi cometido: a influ\u00eancia foi tratada como qualquer outro canal de Marketing, quando se trata, acima de tudo, de rela\u00e7\u00f5es humanas e confian\u00e7a. Alguns influenciadores apostaram demais, assumindo v\u00e1rias parcerias pagas at\u00e9 que come\u00e7aram a se perder, prejudicando seriamente suas reputa\u00e7\u00f5es. O CEO EMEA da Traackr, Nicolas Chatbot, resumiu bem o \u00edmpeto que as marcas devem seguir: “as marcas diferenciadas s\u00e3o aquelas que consideram as motiva\u00e7\u00f5es de seus influenciadores, o que podem dar a elas e t\u00eam uma vis\u00e3o de longo prazo do relacionamento que desejam construir”.<\/p>\n\n\n\n 7. De volta ao b\u00e1sico! O engajamento \u00e9 a nova tend\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n O engajamento da comunidade \u00e9 uma parte crucial da estrat\u00e9gia de Marketing online de uma marca e esses mecanismos n\u00e3o podem se limitar \u00e0s plataformas sociais. De acordo com um estudo da Kantar TNS, tr\u00eas quartos dos consumidores pesquisados sentem que pertencem a uma comunidade. Al\u00e9m disso, cerca de metade deles est\u00e3o dispostos a se envolver em uma comunidade criada por uma marca. Para os consumidores, a necessidade de pertencer a uma comunidade \u00e9 particularmente forte. Para as marcas, a chave \u00e9 entender verdadeiramente as percep\u00e7\u00f5es significativas na conex\u00e3o de conjuntos de dados para aprimorar o Marketing e a comunica\u00e7\u00e3o da marca realmente orientada por dados.<\/p>\n\n\n\n 8. Hibridiza\u00e7\u00e3o de formatos. A grande mistura de narrativas criativas<\/strong><\/p>\n\n\n\n 2019 ser\u00e1 o ano dos formatos criativos h\u00edbridos. A ascens\u00e3o e democratiza\u00e7\u00e3o do formato Stories no Instagram \u00e9 uma boa demonstra\u00e7\u00e3o. Mas o Stories como conhecemos tamb\u00e9m vai evoluir, com foco no \u00e1udio, que tamb\u00e9m est\u00e1 em ascens\u00e3o. Podcasts de m\u00fasica, novas op\u00e7\u00f5es de m\u00fasica em v\u00eddeos, efeitos sonoros de todos os tipos: a experi\u00eancia de \u00e1udio completa o arsenal do Stories. Diversifica\u00e7\u00e3o, hibridiza\u00e7\u00e3o e criatividade com foco em conte\u00fado de \u00e1udio est\u00e3o no menu para o ano.<\/p>\n\n\n\n 9. O eixo estrat\u00e9gico do entretenimento. O show precisa continuar!<\/strong><\/p>\n\n\n\n O entretenimento n\u00e3o \u00e9 limitado \u00e0s plataformas sociais. A TechRadar informa que a Netflix e a Telltale Games firmaram um acordo para incorporar jogos em um servi\u00e7o de streaming de filmes e programas de TV. De acordo com o relat\u00f3rio, a Netflix ir\u00e1 lan\u00e7ar seu programa piloto de videogame com a popular s\u00e9rie Minecraft, Story Mode, da Telltale, bem como um projeto baseado em Stranger Things. Meios de comunica\u00e7\u00e3o, como o Washington Post est\u00e3o se livrando das conven\u00e7\u00f5es do jornalismo cl\u00e1ssico por meio de question\u00e1rios, poemas e jogos de tabuleiro que supostamente trazem uma nova dimens\u00e3o \u00e0 sua escrita.<\/p>\n\n\n\n 10. Os c\u00edrculos chineses de experi\u00eancia de marca. A m\u00eddia social interconecta estrat\u00e9gias globais de Marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s ser um canal de distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado destinado a aumento de reconhecimento de marca, de ser importante meio de intera\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o com consumidores e, depois, um componente essencial do Marketing das marcas, o objetivo das marcas com as m\u00eddias sociais agora \u00e9 criar intera\u00e7\u00f5es exclusivas em diferentes dimens\u00f5es em torno da experi\u00eancia da marca, ou seja, atrair consumidores alvo para entrar e desfrutar de uma experi\u00eancia sensorial abrangente. Um exemplo disso vem da China e serve de inspira\u00e7\u00e3o para as marcas ocidentais. A Master Kong (do ramo de alimentos) adicionou intera\u00e7\u00e3o ao seu an\u00fancio lan\u00e7ado no iQiyi (a Netflix chinesa): os usu\u00e1rios que coletaram 3 emojis ao assistirem ao an\u00fancio receberam um cupom de desconto de 12% para usar na variedade de massas da empresa. Enquanto os usu\u00e1rios estavam validando o cupom, a p\u00e1gina da web em exibi\u00e7\u00e3o era a da Master Kong dedicada ao varejista online JD. Essa interatividade chamou a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico e o incentivou a usar o emoji personalizado da marca em plataformas de m\u00eddia social e, assim, orientar o tr\u00e1fego em dire\u00e7\u00e3o a lojas online para promover vendas.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 uma boa ideia imitar a abordagem chinesa, que tamb\u00e9m visa a reunir todos os canais, mas d\u00e1 ao Marketing social o papel principal de conectar as v\u00e1rias experi\u00eancias, tanto do mundo digital como no “real”.<\/p>\n\n\n\n Fonte: Mundo do Marketing<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Os \u00faltimos meses foram agitados no campo digital, com mudan\u00e7as de cen\u00e1rio que impactam as estrat\u00e9gias das empresas. Os dispositivos m\u00f3veis est\u00e3o se consolidando ainda mais como a “primeira tela”. A reinven\u00e7\u00e3o da publicidade digital, o uso de algoritmos e o social commerce s\u00e3o alguns dos pontos a serem trabalhados em 2019, segundo o relat\u00f3rio …
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