A revolu\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o \u00e9 mais uma promessa e sim uma realidade no dia a dia, tanto de empresas como de pessoas. O tempo para decidir as quest\u00f5es, est\u00e1 cada vez mais curto, e ferramentas que utilizam intelig\u00eancia artificial, automa\u00e7\u00e3o e procedimentos est\u00e3o assumindo um papel cada vez maior dentro e fora das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Que o mundo dos neg\u00f3cios se tornou em grande parte uma realidade virtual, ningu\u00e9m tem mais d\u00favida. A forma de se fazer neg\u00f3cios se tornou com enorme rapidez, pelo menos em uma enorme parte, algo realmente virtual.<\/p>\n\n\n\n
Na busca por aprofundar o relacionamento com os consumidores, as empresas passaram da simples segmenta\u00e7\u00e3o para estrat\u00e9gias de conte\u00fado din\u00e2mico, alimentadas pelo aprendizado em m\u00e1quina. A ideia \u00e9 adaptar a comunica\u00e7\u00e3o e oferecer ofertas personalizadas.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com pesquisa da Salesforce, feita com mais de oito mil l\u00edderes de vendas e sete mil clientes, os times devem passar de operadores de vendas para profissionais que constroem relacionamento com os clientes e possuem um papel consultivo. Isso quer dizer conhecer as prefer\u00eancias e fornecer um atendimento personalizado e proativo. O levantamento aponta que 55% dos consumidores e 75% dos l\u00edderes de vendas esperam receber ofertas personalizadas. At\u00e9 2020, 51% dos clientes desejam que as empresas antecipem suas necessidade e fa\u00e7am sugest\u00f5es relevantes. Como base nesse cen\u00e1rio, ganha for\u00e7a a Intelig\u00eancia Artificial (IA), que torna poss\u00edvel rearquitetar os modelos comerciais desde o in\u00edcio – auxiliando na capta\u00e7\u00e3o e aproxima\u00e7\u00e3o com os clientes, al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias personalizadas e em tempo real. O levantamento aponta que 37% das equipes comerciais j\u00e1 est\u00e3o usando IA, e 22% avaliando as solu\u00e7\u00f5es. E os resultados s\u00e3o positivos: 80% dos times que usam a tecnologia afirmam ganho de produtividade no trabalho e 74% relatam aumento nas vendas e na reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n\n\n\n
Segundo P\u00e2mela Ribeiro, Commercial Strategy Manager da empresa Comtele (www.comtele.com.br), a transforma\u00e7\u00e3o digital para uma empresa traz quatro importantes benef\u00edcios: “1. Prever as vendas; 2. Classificar e personalizar o servi\u00e7o de atendimento ao cliente; 3. Automatizar a base de leads de vendas e marketing; 4. Identificar e antecipar as oportunidades de vendas” e uma das ferramentas que mais tem sido utilizadas para chegar nestes objetivos, \u00e9 com certeza, o envio de sms, que se comunica com cliente de forma extremamente r\u00e1pida e eficaz”.<\/p>\n\n\n\n
Quem pensa que a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 simplesmente uma mudan\u00e7a estrutural, est\u00e1 enganado, pois ela \u00e9 tamb\u00e9m uma mudan\u00e7a de mentalidade, pois interfere na maneira que a empresa encara todas as suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio reinventar a roda. O mais importante \u00e9 aproveitar recursos j\u00e1 existentes e, simultaneamente, trazer as inova\u00e7\u00f5es que s\u00e3o mais importantes para a organiza\u00e7\u00e3o, integrando-as com o trabalho que j\u00e1 vem sendo feito.<\/p>\n\n\n\n
As empresas que querem usufruir dos benef\u00edcios que esta revolu\u00e7\u00e3o traz, devem come\u00e7ar por estabelecer um planejamento claro e realista para que a mudan\u00e7a comece o quanto antes. Investir em novas habilidades digitais para equipe para \u00e9 sempre uma escolha de sucesso, duas alternativas s\u00e3o o marketing de conte\u00fado e inbound marketing. <\/p>\n\n\n\n
A transforma\u00e7\u00e3o digital traz para as empresas vantagem competitiva e uma s\u00e9rie de benef\u00edcios. Sendo assim, quando uma empresa estiver pronta para aproveitar tudo o que o ambiente digital oferece, in\u00fameras oportunidades se abrir\u00e3o. Essencial estar atento para aproveit\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n
Fonte: Terra<\/a><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A revolu\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o \u00e9 mais uma promessa e sim uma realidade no dia a dia, tanto de empresas como de pessoas. O tempo para decidir as quest\u00f5es, est\u00e1 cada vez mais curto, e ferramentas que utilizam intelig\u00eancia artificial, automa\u00e7\u00e3o e procedimentos est\u00e3o assumindo um papel cada vez maior dentro e fora das organiza\u00e7\u00f5es. Que …
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