{"id":12543,"date":"2018-10-30T09:22:24","date_gmt":"2018-10-30T12:22:24","guid":{"rendered":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=12543"},"modified":"2018-10-30T09:22:24","modified_gmt":"2018-10-30T12:22:24","slug":"chegou-a-internet-das-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/chegou-a-internet-das-marcas\/","title":{"rendered":"Chegou a internet das marcas"},"content":{"rendered":"

As novas ferramentas de marketing digital t\u00eam proporcionado \u00e0s empresas an\u00e1lises precisas acerca de suas publicidades e de seus clientes. Se o resultado de uma propaganda veiculada na tev\u00ea n\u00e3o consegue medir com exatid\u00e3o o n\u00famero de interessados – mesmo que se saiba que o alcance \u00e9 grande – na internet o relat\u00f3rio \u00e9 completo e detalhado. Com as ferramentas de monitoramento, pode-se saber quem viu, se interessou pelo produto e por quanto tempo se manteve atento \u00e0 publicidade, precisamente.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel analisar o perfil consumidor que interage com a campanha, o p\u00fablico alvo da marca, as cr\u00edticas e elogios ao produto, relacionando todos os dados com o faturamento de determinada a\u00e7\u00e3o. Como todos esse fatores, o investimento de empresas em publicidade nos meios digitais \u00e9 constante e tende a crescer ainda mais.<\/p>\n

“A rela\u00e7\u00e3o entre marca e consumidor mudou drasticamente na web, foi de vertical para horizontal. Se antes \u00e9ramos apenas receptores, agora a comunica\u00e7\u00e3o com as marcas est\u00e1 muito mais f\u00e1cil, principalmente dentro das redes sociais”, diz Ana Maria Bicca, coordenadora de m\u00eddias sociais da Cadastra, que atua no monitoramento e performance de m\u00eddias sociais de empresas como Samsung e Unilever.<\/p>\n

Outro ponto que incentiva empresas a investirem em propaganda na web \u00e9 o pre\u00e7o. “O custo benef\u00edcio de publicidade online \u00e9 muito grande. Com 10% do que \u00e9 gasto para uma campanha repercutir regionalmente na televis\u00e3o se cria uma a\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria a n\u00edvel nacional na internet”, diz Geovane Gal\u00e3o, respons\u00e1vel pelo planejamento de campanhas da 3g Planning, que atua em estrat\u00e9gias de marketing com foco no atendimento \u00e0s empresas de pequeno e m\u00e9dio porte.<\/p>\n

“Uma das primeiras a\u00e7\u00f5es para uma boa performance na internet \u00e9 entender qual o p\u00fablico da empresa e definir a identidade social da marca: como ela vai se comunicar; como vai ser nas redes sociais” diz Ana. Definido isso, cria-se uma unidade de comunica\u00e7\u00e3o – uma padroniza\u00e7\u00e3o que se manter\u00e1 em todas as plataformas e far\u00e1 com que os usu\u00e1rios das redes identifiquem a marca instantaneamente.<\/p>\n

Redes sociais como Facebook, Instagram e Youtube disp\u00f5em de sistemas que analisam o engajamento nas postagens: s\u00e3o os chamados sistemas Insights. Isto ajuda a estabelecer metas de alcance e compor an\u00e1lises de resultado. Por\u00e9m, de acordo com a coordenadora de m\u00eddias sociais da Cadastra, \u00e9 nos coment\u00e1rios que as marcas relacionam-se com esse poss\u00edvel consumidor e analisam o comportamento do p\u00fablico. “A principal fun\u00e7\u00e3o das redes sociais para as\u00a0empresas \u00e9 se posicionar, gerar relacionamento, para da\u00ed ent\u00e3o vender. As vezes temos muito mais vendas assistidas do que diretas nas redes.”<\/p>\n

Monitorar coment\u00e1rios tamb\u00e9m \u00e9 importante para evitar crises. Opini\u00f5es negativas em massa tem potencial para gerar quedas de faturamento, por isso, acompanhar e responder esses coment\u00e1rios, mapear o que \u00e9 realmente uma potencial crise, o que \u00e9 simplesmente coment\u00e1rio negativo (que sempre vai existir) e tentar solucionar de alguma forma \u00e9 preciso para uma boa performance. Outra rotina importante, lembra Ana Maria, \u00e9 responder assiduamente os coment\u00e1rios positivos para gerar fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Al\u00e9m do monitoramento ass\u00edduo da intera\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico nas redes sociais, uma estrat\u00e9gia importante para adquirir clientes \u00e9 o Inbound Marketing (marketing de atra\u00e7\u00e3o), afirma Gal\u00e3o, respons\u00e1vel pelo planejamento de campanhas da 3g Planning. Essa pr\u00e1tica visa atrair eventuais compradores para os sites das empresas a partir de conte\u00fados relevantes e autorais, que v\u00e3o encaminhando o consumidor para a compra. “Neste caso \u00e9 o consumidor que vai atr\u00e1s da empresa, n\u00e3o o contr\u00e1rio, por isso palavra chave do mercado na web \u00e9 conte\u00fado”, acrescenta Gal\u00e3o. Atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de bons conte\u00fados, considerados relevantes – quem julga isso \u00e9 o Google – \u00e9 poss\u00edvel atrair interessados, transform\u00e1-los em clientes e executar a venda, sem diretamente ir atr\u00e1s do cliente.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica acontece assim: algu\u00e9m pesquisa na p\u00e1gina de buscas dicas sobre o que fazer em Gramado, por exemplo, e encontra um blog que elenca os locais mais agrad\u00e1veis para se visitar na cidade. No final das dicas, o blog oferece link para um site reserva de passeios e hot\u00e9is na Serra. “Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel otimizar o conte\u00fado com palavras chaves para um melhor posicionamento nas p\u00e1ginas de pesquisa”, lembra Gal\u00e3o.<\/p>\n

“Quanto mais a publicidade cercar o p\u00fablico em todas as m\u00eddias sociais e impact\u00e1-lo em cada uma da mesma forma, mas com uma comunica\u00e7\u00e3o diferente, as possibilidades de protagonismo no ambiente digital s\u00e3o grande”, diz Ana acrescentando que marca tem que conversar com o p\u00fablico em diferentes momentos de sua jornada.<\/p>\n

Em busca de um lugar no Google <\/strong><\/p>\n

\"Hauschild
Hauschild defende atualiza\u00e7\u00e3o constante para impulsionar os sites \/MARKE CONSULTORIA SEO\/DIVULGA\u00c7\u00c3O\/JC<\/figcaption><\/figure>\n

Se um dia os outdoors nos centros urbanos foram os espa\u00e7os de maior visibilidade e credibilidade para as empresas, j\u00e1 faz tempo que as primeiras dez posi\u00e7\u00f5es na p\u00e1gina Google tomaram esse papel. O percentual de pessoas que n\u00e3o passa para segunda p\u00e1gina do maior buscador da internet \u00e9 bem grande, por isso \u00e9 fundamental para as marcas estar na primeira p\u00e1gina desse site. Para galgar boas posi\u00e7\u00f5es \u00e9 necess\u00e1rio uma otimiza\u00e7\u00e3o dos mecanismos de busca.<\/p>\n

Esse servi\u00e7o chama-se Search Engine Optimization (SEO), em ingl\u00eas. Um bom ranqueamento passa por um conte\u00fado exclusivo e relevante, repleto de palavra chaves, denominadas tags e metatags, que dialogam com o extenso algoritmo da p\u00e1gina, atualizado sistematicamente.<\/p>\n

“Esse algoritmo n\u00e3o \u00e9 p\u00fablico, mas j\u00e1 \u00e9 sabido que s\u00e3o mais de duzentos itens que comp\u00f5em sua f\u00f3rmula. Para conseguir as primeiras posi\u00e7\u00f5es \u00e9 preciso entender o nicho de atua\u00e7\u00e3o da empresa e as regras desse sistema”, diz Leonardo Hauschild, diretor de estrat\u00e9gia digital da Marke, empresa de Novo Hamburgo especializada em Consultoria SEO.<\/p>\n

De acordo com Hauschild, os principais fatores que impulsionam um site s\u00e3o conte\u00fados acess\u00f3rios que conduzem o usu\u00e1rio at\u00e9 o endere\u00e7o eletr\u00f4nico, atualiza\u00e7\u00e3o constante do site em que buscam-se as vendas e uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o baixa. Esta pode aumentar, principalmente, quando o consumidor visita o site, fica por poucos segundos, e logo volta para clicar na segunda op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A partir de um bom posicionamento no buscador, \u00e9 poss\u00edvel mensurar a m\u00e9dia de acessos que o endere\u00e7o eletr\u00f4nico ter\u00e1 no m\u00eas. Mas n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel mensurar o n\u00famero de acessos que ir\u00e3o se converter em vendas, alerta Hauschild. “Se eu estiver na primeira posi\u00e7\u00e3o, terei de 30 a 35% dos cliques, segundo dados do Google.<\/p>\n

Se h\u00e1 10 mil buscas por m\u00eas no produto que eu oferto, vou receber em torno de 3 mil a 3,5 mil cliques por m\u00eas. \u00c9 uma conta f\u00e1cil, o complexo \u00e9 chegar nessas posi\u00e7\u00f5es”, diz diretor de estrat\u00e9gia digital da Marke. Tendo os acessos, o site tem que ter uma p\u00e1gina muito bem desenhada para converter esses acessos em vendas, acrescenta.<\/p>\n

Na teoria, quando uma empresa assume a primeira coloca\u00e7\u00e3o no ranking do Google ela dominaria o mercado. Na pr\u00e1tica, isso n\u00e3o acontece porque o buscador faz o ranqueamento ter giro, as posi\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o est\u00e1veis. “O sistema \u00e9 bem democr\u00e1tico nesse sentido, est\u00e1 o todo tempo identificando quais as empresas que t\u00eam mais consist\u00eancia, est\u00e3o mais tempo no mercado sem tentar burlar o algoritmo”, diz.<\/p>\n

Novas formas de publicidade na rede de v\u00eddeos<\/strong><\/p>\n

\"Greta
Greta Paz, fundadora da Eyxo. LUIZA PRADO\/JC<\/figcaption><\/figure>\n

Atr\u00e1s do Google, o segundo maior buscador do mundo \u00e9 o YouTube, que faz parte da mesma empresa. Atualmente, a rede recebe mais de 1,9 bilh\u00e3o de acessos mensais, tornando esse ambiente exclusivamente de v\u00eddeos um terreno f\u00e9rtil para as marcas explorarem novas formas de publicidade. Por\u00e9m, diferente da linguagem dos comerciais na tev\u00ea, nesta rede \u00e9 a legitimidade que importa.<\/p>\n

“O conte\u00fado tende a ser mais real no YouTube: as marcas devem ser mais pr\u00f3ximas, di\u00e1logos informais. N\u00e3o \u00e9 vender um carro e dizer que ele \u00e9 100% perfeito. \u00c9 uma coisa mais aut\u00eantica, at\u00e9 por isso incentiva a cria\u00e7\u00e3o de comunidades”, considera Greta Paz, CEO da Eyxo, empresa especializada no processo de comunica\u00e7\u00e3o das marcas atrav\u00e9s de v\u00eddeos na web.<\/p>\n

Cerca de 70% do tempo de exibi\u00e7\u00e3o do YouTube vem de dispositivos m\u00f3veis, e o formato\u00a0de v\u00eddeo \u00e9 uma linguagem constante nas linhas do tempo do Facebook, a rede social mais acessada no Brasil. Por isso, a comunica\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria tem que usar o formato de v\u00eddeo, acompanhado de uma nova linguagem para impactar na web, munindo-se das outras redes para repercutir esse conte\u00fado. Contudo, explica Greta, mesmo assim, essa n\u00e3o \u00e9 a receita para o sucesso: “Uma campanha de impacto no YouTube, que repercute tamb\u00e9m em outras plataformas, passa por uma boa estrat\u00e9gia. A empresa tem que definir os KPIS – Indicadores de Desempenho. Tem que saber qual a motiva\u00e7\u00e3o daquele conte\u00fado e entender seu p\u00fablico.”<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a rede disp\u00f5e de an\u00fancios pagos, a partir de cinco segundos, que interrompem ou antecedem os v\u00eddeos, e que carregam o papel fundamental de frisar o visual da marca com a frequ\u00eancia com que esses pequenos an\u00fancios surgem. Embora cerca de 30% dos usu\u00e1rios da rede usem sistemas que bloqueiam as publicidade interruptivas, fixar o nome de determinada empresa neste espa\u00e7o de tempo pode trazer convers\u00e3o de vendas. “O YouTube \u00e9 a plataforma em que as pessoas est\u00e3o mais dispostas a assistir e por mais tempo”, ressalta a CEO da Eyxo.<\/p>\n

Influenciar na web tamb\u00e9m \u00e9 um neg\u00f3cio<\/strong><\/p>\n

\"Andressa,
Andressa, da RS Bloggers, destaca ganhos com temas autorais \/CLAITON DORNELLES \/JC<\/figcaption><\/figure>\n

Al\u00e9m de empresas que buscam um lugar de protagonismo no ambiente virtual, a corrida de pessoas f\u00edsicas que adquirem relev\u00e2ncia entre os milhares de usu\u00e1rios nas redes socais no Brasil tamb\u00e9m \u00e9 um fen\u00f4meno latente e uma forma promissora para ganhar dinheiro. Pouco a pouco, os influenciadores tornam-se as novas figuras publicit\u00e1rias, pessoas que falam para pessoas sobre produtos, servi\u00e7os e estilo de vida. O destaque para esta nova gama de usu\u00e1rios na web ganha for\u00e7a entre as marcas, justamente, pelo poder de persuas\u00e3o e humaniza\u00e7\u00e3o que as figuras digitais podem trazer ao produto, al\u00e9m da impessoalidade que eles proporcionam.<\/p>\n

Isso acontece porque a busca por prop\u00f3sito est\u00e1 maior. Os clientes buscam cada vez mais a miss\u00e3o e valores das marcas em geral, o que elas est\u00e3o fazendo pela representatividade, pelo ecossistema e outras pautas antes n\u00e3o abordadas: “Dentro disso, o influenciador como papel de figura publicit\u00e1ria \u00e9 menos intrusivo do que um comercial padr\u00e3o na tev\u00ea. Dialoga melhor com os poss\u00edveis clientes”, explica Andressa Griffante, CEO da RS Bloggers, empresa especializada na capacita\u00e7\u00e3o de influenciadores, e no agenciamento destes para com as empresas.<\/p>\n

“Eles vieram muito forte porque eles acabam mostrando o que a propaganda n\u00e3o mostra. Eles testam e dizem do que gostam e do que n\u00e3o gostam. Eles geram identifica\u00e7\u00f5es com o p\u00fablico que as marcas n\u00e3o conseguem por ser uma institui\u00e7\u00e3o”, acrescenta Ana Maria Bicca, coordenadora de m\u00eddias sociais da Cadastra.<\/p>\n

Para Andressa, um bom influenciador digital tem que produzir um conte\u00fado de nicho, frequente e espont\u00e2neo para incentivar a cria\u00e7\u00e3o de comunidade – seguidores – e de empresas, consecutivamente. Seja para marcas ou pessoas f\u00edsicas, o protagonismo na web passa por saber identificar o potencial de cada rede social. O Instagram e o Pinterest \u00e9 muito uma rede de inspira\u00e7\u00e3o e visual, ent\u00e3o segmentos como gastronomia, moda, beleza e viagens caem muito bem para nesses espa\u00e7os. Facebook est\u00e1 com os acessos em queda, mas ele ainda \u00e9 muito importante para eventos e an\u00fancios, explica a CEO da RS Bloggers.<\/p>\n

“Todas essas redes est\u00e3o priorizando v\u00eddeos na vertical para os influenciadores, essa produ\u00e7\u00e3o tende a aumentar ainda mais. Antigamente os blogueiros trabalhavam muito o texto e a foto, atualmente essa tend\u00eancia j\u00e1 perdeu for\u00e7a”, lembra Andressa. Segundo a empres\u00e1ria, profissionais de v\u00e1rias \u00e1reas est\u00e3o percebendo que se pode ganhar dinheiro com conte\u00fado autoral, que isso gera seguidores, presen\u00e7a em eventos e publicidade: “\u00c9 um fen\u00f4meno em andamento”.\u00a0 Na agenda de clientes da RS Bloggers est\u00e3o influenciadores no ramo de viagens, gastronomia, fitness, de conselhos sobre maternidade, paternidade e muito mais.<\/p>\n

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Fonte: Jornal do Com\u00e9rcio<\/a><\/p>\n

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