{"id":12490,"date":"2018-10-16T10:37:52","date_gmt":"2018-10-16T13:37:52","guid":{"rendered":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=12490"},"modified":"2018-10-16T10:37:52","modified_gmt":"2018-10-16T13:37:52","slug":"temporada-black-friday-muito-alem-da-sexta-feira","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/temporada-black-friday-muito-alem-da-sexta-feira\/","title":{"rendered":"Temporada Black Friday: muito al\u00e9m da sexta-feira"},"content":{"rendered":"
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E QUEM N\u00c3O COMPRA, TEM MEDO DE QU\u00ca?<\/strong><\/h3>\n

Algumas pessoas ainda evitam a Black Friday. Muitas delas desconfiam das promo\u00e7\u00f5es que s\u00e3o feitas, o que reflete o estigma da \u201cBlack Fraude\u201d, em que as empresas s\u00e3o acusadas de inflar pre\u00e7os antes da sexta-feira e promover “falsos descontos”. Mas a falta de dinheiro \u00e9 o principal obst\u00e1culo para os consumidores que n\u00e3o participaram da data.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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J\u00e1 outras rejeitam qualquer tipo de compra\u00a0online<\/em>, e o principal motivo \u00e9 porque t\u00eam medo de sofrer golpes ao jogar seus dados na internet.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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UMA PORTA DE ENTRADA PARA A COMPRA\u00a0ONLINE<\/em><\/strong><\/h3>\n

Os n\u00fameros mostram que muita gente est\u00e1 disposta a virar\u00a0e-shopper<\/em>, e a Black Friday \u00e9 uma chance para essas pessoas colocarem os dois p\u00e9s no mundo das compras digitais.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Nesse cen\u00e1rio, a classe C importa, e muito, j\u00e1 que nela se encontra o maior potencial de novos compradores, seja para a Black Friday, seja para o e-commerce. Nesse grupo est\u00e3o 90% das pessoas que n\u00e3o compram\u00a0online<\/em>\u00a0e mais de \u2154 dos que nunca participaram da Black Friday. E mais: em 2017, a cada 10 “estreantes” na data, 6 pertenciam \u00e0 classe C2<\/sup>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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A TEMPORADA DO \u201cEU MERE\u00c7O\u201d<\/strong><\/h3>\n

E qual \u00e9 a maior finalidade de compra da Black Friday? O consumo aqui tem caracter\u00edsticas pr\u00f3prias, descoladas dos outros eventos do ano. Nessa hora, a pessoa quer aproveitar boas ofertas e comprar itens para si e para a sua casa; ou seja, produtos de alto valor agregado (como uma geladeira nova, uma TV ou um computador). Em resumo, a Black Friday \u00e9 a data em que o consumidor diz: \u201ceu mere\u00e7o\u201d. N\u00e3o \u00e0 toa, o produto estrela da data \u00e9 o\u00a0smartphone<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Quando as pessoas tiram o melhor da Black Friday, elas querem mais. Na esmagadora maioria dos casos, elas afirmam que v\u00e3o repetir a dose esse ano; e mesmo as que nunca compraram, n\u00e3o descartam a possibilidade de ter sua primeira experi\u00eancia em novembro.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Para 46% das pessoas que compram online na Black Friday, o pre\u00e7o ainda \u00e9 o principal driver de compra, mas elas se preocupam cada vez mais com outros fatores.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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E para uma experi\u00eancia\u00a0on-to-off<\/em>\u00a0completa na Black Friday, muita gente v\u00ea a mobilidade como algo fundamental. A\u00ed vem a import\u00e2ncia dos\u00a0apps<\/em>, que ajudam os compradores a qualquer hora e em qualquer lugar.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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BLACK FRIDAY MATANDO O NATAL? #FAKENEWS<\/strong><\/h3>\n

Pensou que o sucesso da Black Friday no Brasil tinha \u201ccanibalizado\u201d as vendas do Natal, j\u00e1 que as datas s\u00e3o pr\u00f3ximas? Pensou errado: as tend\u00eancias de consumo s\u00e3o bastante diferentes nos dois eventos. Se na Black Friday as pessoas v\u00e3o atr\u00e1s de bens dur\u00e1veis, como eletroeletr\u00f4nicos, eletrodom\u00e9sticos e m\u00f3veis, no Natal elas querem outros tipos de produtos, como brinquedos e itens de uso pessoal, como roupas e perfumes, al\u00e9m de alimentos e bebidas. Al\u00e9m disso, o n\u00famero de itens comprados \u00e9 maior na Black Friday.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Ou seja, as pessoas veem o Natal como uma data para dar presentes, enquanto a Black Friday \u00e9 o momento de aproveitar oportunidades para si.<\/p>\n

CYBER MONDAY: O\u00a0TIMING<\/em>\u00a0FAZ A DIFEREN\u00c7A<\/strong><\/h3>\n

Assim como o Natal, a Cyber Monday – a segunda-feira seguinte \u00e0 Black Friday – traz oportunidades bem espec\u00edficas. Nela, as marcas podem dar ofertas complementares aos itens vendidos na sexta-feira. Exemplo? A alta procura por servi\u00e7os financeiros nos dias seguintes \u00e0 Black Friday, quando as pessoas ficam mais atentas \u00e0s suas contas pessoais.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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J\u00e1 as buscas por planos p\u00f3s-pagos tamb\u00e9m chegam a um pico depois da sexta. Isso \u00e9 uma sequ\u00eancia \u00e0 compra de\u00a0smartphones<\/em>, uma das categorias mais procuradas na Black Friday.<\/p>\n

AS LI\u00c7\u00d5ES DA PRIMEIRA DATA DA TEMPORADA BLACK FRIDAY<\/strong><\/h3>\n

1) A Black Friday traz oportunidades on e offline<\/strong><\/p>\n

A data \u00e9 um \u00f3timo exerc\u00edcio para a sua marca trabalhar a integra\u00e7\u00e3o on e off, garantindo que o consumidor tenha a experi\u00eancia mais omnichannel poss\u00edvel. Ainda que o peso do digital seja enorme na Black Friday, muita gente tem optado por fazer suas compras offline, ou ent\u00e3o por retirar na loja f\u00edsica as compras feitas pela internet.<\/p>\n

Considerando o papel gigantesco do mobile nessa jornada de consumo, \u00e9 fundamental que a sua marca esteja preparada para ajudar as pessoas a qualquer momento, de qualquer lugar. Fique atento \u00e0\u00a0velocidade de carregamento<\/a>\u00a0do seu site. Lembre-se tamb\u00e9m que os downloads de apps aumentam 233% na semana da Black Friday em compara\u00e7\u00e3o \u00e0 m\u00e9dia semanal: por isso, ter um aplicativo funcional, r\u00e1pido de baixar e f\u00e1cil de usar, \u00e9 algo que n\u00e3o pode ser esquecido.<\/p>\n

2) Esteja presente desde o in\u00edcio<\/strong><\/p>\n

A jornada do consumidor \u00e9 org\u00e2nica, e ele certamente n\u00e3o se guia apenas por um evento ou uma promo\u00e7\u00e3o. A etapa de planejamento mostrou ser uma das mais importantes, com consumidores mais racionais e dispostos a fazer boas pesquisas sobre o que comprar na sexta-feira. J\u00e1 que a concorr\u00eancia \u00e9 alta – e a fidelidade do consumidor nem sempre \u00e9 garantida – trabalhar com anteced\u00eancia em cada etapa da jornada, interpretando todos os sinais de inten\u00e7\u00e3o, \u00e9 uma forma de se destacar e criar rela\u00e7\u00f5es mais profundas com o seu p\u00fablico.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Outro dado que refor\u00e7a isso: na Black Friday, as pessoas est\u00e3o mais dispostas a arriscar, indo atr\u00e1s de marcas que n\u00e3o conhecem. A\u00ed pode estar o in\u00edcio de uma rela\u00e7\u00e3o com novas lojas, fabricantes e produtos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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3) N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma sexta-feira: \u00e9 uma temporada inteira<\/strong><\/p>\n

A Black Friday \u00e9 apenas o in\u00edcio de uma temporada de consumo, que tamb\u00e9m incluiu a Cyber Monday, o 13\u00ba sal\u00e1rio – que beneficia cerca de 80 milh\u00f5es de brasileiros – o Natal, o Ano-novo e s\u00f3 termina no Sald\u00e3o, depois do\u00a0R\u00e9veillon<\/em>. Daqui para a frente, vamos trazer dados e insights que mostram como cada um desses momentos \u00e9 marcado por comportamentos e h\u00e1bitos pr\u00f3prios, algo que fica claro com as inten\u00e7\u00f5es de busca.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Al\u00e9m disso, como vimos no caso da Cyber Monday, muita gente reserva suas compras para os dias anteriores e posteriores \u00e0 Black Friday: quase 40% das vendas do per\u00edodo ocorrem fora da sexta-feira. Isso pode acontecer devido a ofertas pontuais, mas inten\u00e7\u00f5es bem espec\u00edficas podem levar a esse consumo, como \u00e9 o caso dos servi\u00e7os financeiros.<\/p>\n

Fique atento para aproveitar ao m\u00e1ximo os sinais de inten\u00e7\u00e3o do consumidor ao longo de uma jornada que est\u00e1 prestes a come\u00e7ar. Uma maneira de fazer isso \u00e9 gerando leads, ou seja, prendendo o interesse do seu p\u00fablico desde o in\u00edcio das buscas espec\u00edficas de cada uma das datas da Temporada (Black Friday, Cyber Monday, 13\u00ba etc.), procurando ser ainda mais assertivo na comunica\u00e7\u00e3o. Na Era da Assist\u00eancia, quem sabe atender, cria valor.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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