{"id":11422,"date":"2018-06-19T09:55:00","date_gmt":"2018-06-19T12:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=11422"},"modified":"2018-06-19T09:55:00","modified_gmt":"2018-06-19T12:55:00","slug":"6-dicas-para-encantar-o-seu-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/6-dicas-para-encantar-o-seu-cliente\/","title":{"rendered":"6 Dicas para encantar o seu cliente"},"content":{"rendered":"

Quem tem uma loja sabe como \u00e9 dif\u00edcil realizar um atendimento de qualidade; confira como treinar a sua equipe e aumentar as vendas
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Um bom atendimento \u00e9 providencial para o sucesso do neg\u00f3cio (Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Pexel)<\/figcaption><\/figure>
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\nO processo de\u00a0venda\u00a0<\/strong>inicia-se com a\u00a0recep\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong>das clientes. Antes de vender, \u00e9 preciso atender com excel\u00eancia. \u00c9 por isso que empreendedores devem buscar o treinamento de sua equipe.
\nA primeira impress\u00e3o \u00e9 valiosa para o cliente e um atendimento de qualidade faz toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n
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Abaixo, voc\u00ea confere dicas para encantar o seu cliente:<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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1. \u00d3tima recep\u00e7\u00e3o<\/strong>
\nA apar\u00eancia da equipe tamb\u00e9m interfere nesta primeira boa impress\u00e3o, por isso, \u00e9 bom que o\/a vendedor\/a esteja \u201carrumado\u201d, isso inclui roupa, cabelo, unha e maquiagem e sobrancelha, no caso das vendedoras.
\nN\u00e3o se esque\u00e7a que \u00e9 o\/a vendedora quem conduz a venda, e deve acompanhar a cliente durante todo o processo: da entrada \u00e0 sa\u00edda.
\n2. Entender o perfil do cliente<\/strong>
\nOs\/as vendedoras precisam compreender rapidamente o estilo das clientes, e assim surpreend\u00ea-las com novidades que lhes agradar\u00e3o. No entanto, aten\u00e7\u00e3o: \u00e9 preciso deixar o cliente livre para efetuar a sua escolha. As sugest\u00f5es s\u00f3 devem ser feitas se houver abertura para isso.
\n3. Treinamentos<\/strong>
\nPara que os\/as vendedores\/as ofere\u00e7am um atendimento adequado, com a disposi\u00e7\u00e3o, presteza e sutileza necess\u00e1rias, \u00e9 preciso investir em treinamento. Os colaboradores tamb\u00e9m devem estar bem informados sobre os produtos ofertados e sobre as tend\u00eancias de moda para melhor orientar a cliente.
\n4. Mix de produtos<\/strong>
\nA sele\u00e7\u00e3o de produtos \u00e9 um ponto-chave para o sucesso do neg\u00f3cio. Na hora de escolher as roupas que vai revender, o empreendedor deve levar em considera\u00e7\u00e3o a esta\u00e7\u00e3o e o perfil do seu p\u00fablico-alvo.
\n5. Clientes<\/strong>
\nA divulga\u00e7\u00e3o da loja poder\u00e1 ser feita por meio de panfletagem nas imedia\u00e7\u00f5es da loja, sobretudo no in\u00edcio do neg\u00f3cio. Invista em folder, panfletos e, posteriormente, divulga\u00e7\u00e3o na m\u00eddia (jornal, revista, redes sociais, sites de busca, r\u00e1dio e televis\u00e3o).
\nOs v\u00ednculos de amizades e a credibilidade com os clientes s\u00e3o pontos positivos para manuten\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes. Para isso, crie um site na internet \u2013 se n\u00e3o tiver recurso para isso, aposte em blogs, que s\u00e3o gratuitos \u2013 e perfis nas redes sociais para se relacionar com os clientes j\u00e1 conquistados e divulgar ofertas.
\nUm cadastro pr\u00e9-selecionado de clientes pode ser uma forma de atrair a clientela atrav\u00e9s do envio de malas diretas e e-mails, informando sobre promo\u00e7\u00f5es e lan\u00e7amentos.
\n6. Sempre agrade\u00e7a<\/strong>
\nAl\u00e9m da qualidade no atendimento, nos produtos e de um ambiente acolhedor, \u00e9 muito simp\u00e1tico agradecer \u00e0 cliente pela prefer\u00eancia. Lembre o quanto ela \u00e9 importante para o neg\u00f3cio. Esta valoriza\u00e7\u00e3o contribuir\u00e1 para uma \u00faltima impress\u00e3o positiva da loja e sua equipe.
\n*Com informa\u00e7\u00f5es da Ag\u00eancia Sebrae de Not\u00edcias MT
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\nFonte: Pequenas Empresas & Grandes Neg\u00f3cios<\/a>
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