{"id":11405,"date":"2018-06-08T09:24:07","date_gmt":"2018-06-08T12:24:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=11405"},"modified":"2018-06-08T09:24:07","modified_gmt":"2018-06-08T12:24:07","slug":"o-fantasma-do-primeiro-contato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/o-fantasma-do-primeiro-contato\/","title":{"rendered":"O fantasma do primeiro contato"},"content":{"rendered":"<h2><img decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-11406\" src=\"https:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/o-fantasma-do-primeiro-contato.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"534\" \/><\/h2>\n<h2><em>Por George Rubadel<\/em><\/h2>\n<p>Imagine seu telefone tocando num domingo de manh\u00e3, interrompendo seu dia de folga. E quando voc\u00ea atende, se depara com uma grava\u00e7\u00e3o da voz de um artista famoso tentando te vender um suplemento alimentar. \u00c9 um tanto quanto aborrecedor!<br \/>\nNunca o tempo e a aten\u00e7\u00e3o de algu\u00e9m foram t\u00e3o preciosos quanto agora. Por isso a preocupa\u00e7\u00e3o em n\u00e3o \u201cincomodar\u201d seu poss\u00edvel cliente, se torna cada vez mais essencial no quesito \u201cprimeiro contato\u201d. \u00c9 claro que n\u00e3o devemos deixar esse receio da mol\u00e9stia alheia te dominar e at\u00e9, quem sabe, deix\u00e1-lo ser transformado em medo, a ponto de n\u00e3o ter a confian\u00e7a necess\u00e1ria de fazer sua prospec\u00e7\u00e3o adequadamente. Mas o fato \u00e9 que o mercado est\u00e1 cada vez mais restrito para profissionais \u201csem no\u00e7\u00e3o\u201d, que pouco se preocupam com o que seu \u201clead\u201d vai pensar sobre sua abordagem.<br \/>\nUma vez que seu contato promissor j\u00e1 passou pelo funil de vendas e tem uma \u00f3tima possibilidade de torn\u00e1-lo um futuro cliente, todo cuidado \u00e9 pouco. \u00c9 claro que cada setor e segmento possuem suas particularidades, mas algumas regras e sugest\u00f5es podem ajudar a conquistar um novo cliente. Ainda mais com a op\u00e7\u00e3o da multicanalidade, ou seja, as variadas formas de contatar seu p\u00fablico.<\/p>\n<h4>Da\u00ed come\u00e7am as d\u00favidas:<\/h4>\n<ul>\n<li>\u201cComo abordar?\u201d<\/li>\n<li>\u201cQual o melhor hor\u00e1rio?\u201d<\/li>\n<li>\u201cQue meio utilizo?\u201d<\/li>\n<li>e por a\u00ed vai\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Digamos que este lead \u00e9 \u201cquente\u201d e veio por meio de uma indica\u00e7\u00e3o. E voc\u00ea est\u00e1 prestes a contat\u00e1-lo.<\/p>\n<h4><strong>4 pontos para aumentar a chance de sucesso do seu primeiro contato:<\/strong><\/h4>\n<h4>1. Nem sempre o contato telef\u00f4nico para apresentar seu produto ou servi\u00e7o, mais conhecido como \u201cCold Call\u201d pode ser uma boa ideia para a prospec\u00e7\u00e3o inicial.<\/h4>\n<p>Mesmo que seu discurso esteja na ponta da l\u00edngua e todas as poss\u00edveis obje\u00e7\u00f5es estejam decoradas em sua cabe\u00e7a, se n\u00e3o acertar o momento ideal para essa liga\u00e7\u00e3o, tudo pode ir por \u00e1gua abaixo. Saber a forma certa de atacar, faz toda a diferen\u00e7a!<\/p>\n<h4>2. Caso tenha o acesso direto desse lead, fazer um contato pr\u00e9vio via e-mail ou WhatsApp, pode ser bem elegante.<\/h4>\n<p>Algo do tipo: \u201cOl\u00e1 Fulano, (se apresenta), Ciclano me passou seu contato. Tenho algo que pode resolver um problema seu. Por favor, me informe um bom hor\u00e1rio para uma r\u00e1pida conversa\u201d. De acordo com Micha\u0142 Szehidewicz, especialista em B2B, este m\u00e9todo \u00e9 bem menos invasivo e n\u00e3o te torna inconveniente.<\/p>\n<h4><strong>3. Se este primeiro contato n\u00e3o surtiu efeito, a boa e velha liga\u00e7\u00e3o ser\u00e1 sua melhor aliada.<\/strong><\/h4>\n<p>Muitos de n\u00f3s j\u00e1 nos deparamos com aquele \u201cgelo\u201d nesse tipo de tentativa (via rede social). Na verdade, \u00e9 at\u00e9 mais comum do que parece. Mas voc\u00ea fez sua parte, tentou especular quais as melhores condi\u00e7\u00f5es para sua abordagem. No caso de partir para o contato telef\u00f4nico, fica a seu crit\u00e9rio mencionar ou n\u00e3o a mensagem enviada anteriormente.<\/p>\n<h4>4. Uma estrat\u00e9gia que vem sendo utilizada com o advento do WhatsApp \u00e9 a Mensagem de Voz.<\/h4>\n<p>Isso torna ainda mais pessoal essa pr\u00e9via de aproxima\u00e7\u00e3o com o cliente. O primeiro fator a ser considerado \u00e9 o da \u201cCuriosidade\u201d. Ningu\u00e9m resiste a um \u00e1udio sem ser ouvido em sua caixa de entrada. O segundo \u00e9 a \u201cPessoalidade\u201d. Voc\u00ea se deu ao trabalho de gravar uma mensagem exclusiva para aquela pessoa. Al\u00e9m de se mostrar preocupado em n\u00e3o aborrec\u00ea-lo num momento inoportuno, a chance de criar um boa conex\u00e3o com o subconsciente dessa pessoa \u00e9 bem grande. Mas capriche na orat\u00f3ria, pois ser\u00e1 uma oportunidade \u00fanica.<br \/>\nTenho certeza que depois dessa cautelosa miss\u00e3o \u00e0 procura do \u201cprimeiro contato perfeito\u201d, suas chances de n\u00e3o se tornar um vendedor inconveniente ser\u00e3o transformadas em um perfil do profissional preocupado com o bem-estar de seus futuros clientes\u2026 Boa sorte e \u201cHi-Five\u201d!<br \/>\n\u2014<br \/>\n<strong>George Rubadel<\/strong>\u00a0\u00e9 palestrante, ilusionista, hipn\u00f3logo e especialista em relacionamento interpessoal. Contato:\u00a0<a href=\"mailto:contato@rubadel.com\">contato@rubadel.com<\/a><br \/>\n&nbsp;<br \/>\nFonte: <a href=\"http:\/\/www.vendamais.com.br\/o-fantasma-do-primeiro-contato\/\">VendaMais<\/a><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por George Rubadel Imagine seu telefone tocando num domingo de manh\u00e3, interrompendo seu dia de folga. E quando voc\u00ea atende, se depara com uma grava\u00e7\u00e3o da voz de um artista famoso tentando te vender um suplemento alimentar. \u00c9 um tanto quanto aborrecedor! 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