{"id":1122,"date":"2013-07-08T11:00:20","date_gmt":"2013-07-08T14:00:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=1122"},"modified":"2013-07-08T11:00:20","modified_gmt":"2013-07-08T14:00:20","slug":"o-vendedor-moderno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/o-vendedor-moderno\/","title":{"rendered":"O vendedor moderno"},"content":{"rendered":"

Por Ant\u00f4nio de P\u00e1dua Braga*<\/small>
\nNo mundo atual globalizado, com a comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e f\u00e1cil, acirramento da concorr\u00eancia, produtos com tecnologia e pre\u00e7os similares, a era do vendedor tradicional chegou ao fim. A exig\u00eancia do mercado \u00e9 de profissionais altamente qualificados, que tenham realmente status para tal. Vendedores que se orgulham da profiss\u00e3o e da denomina\u00e7\u00e3o e com um bom desempenho como consultor de vendas.
\nPrecisamos de profissionais de venda que antes de pensar em vender produtos e servi\u00e7os , tenham a capacidade de identificar as necessidades e desejos dos clientes, apresentando a melhor solu\u00e7\u00e3o. Vendedores que se comprometam, em primeiro lugar, com o sucesso do cliente, porque o seu vir\u00e1 em seguida. Aquele que tenha a consci\u00eancia de que est\u00e1 ali para servir o cliente e n\u00e3o para se servir dele.
\nO vendedor, ao descobrir as necessidades do cliente, suprindo-as em seguida com produtos e servi\u00e7os , deu um grande passo como profissional. Entretanto, ele precisa ir muito al\u00e9m. Tem que desenvolver o processo da magia do encantamento. Surpreender o seu cliente , extrapolar, com um atendimento e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de excelente qualidade. \u00c9 a\u00ed onde est\u00e1 o diferencial.
\nPara encantar o cliente, v\u00e1rios fatores s\u00e3o importantes, mas fazemos quest\u00e3o de ressaltar a empatia e a comunica\u00e7\u00e3o.
\nO vendedor moderno \u00e9 aquele capaz de se colocar no lugar do cliente; enxergar as coisas como ele enxerga, experimentando os seus sentimentos. Sentir os problemas do cliente como se fossem os seus. S\u00f3 assim ele estar\u00e1 apto para, com honestidade, solucionar o problema do cliente. Lembramos que isso tem que ficar transparente para o cliente, de modo que ele passe a confiar no profissional, pois caso contr\u00e1rio…
\nTamb\u00e9m \u00e9 de fundamental import\u00e2ncia a comunica\u00e7\u00e3o de venda, que tem de ser clara , objetiva, sem distor\u00e7\u00e3o e na mesma linguagem do cliente, onde dever\u00e1 imperar a capacidade de ouvir por parte do vendedor. \u00c9 exatamente perguntando e ouvindo que se consegue descobrir as necessidades, desejos e problemas das pessoas. E \u00e9 nesse campo onde existem grandes falhas na comunica\u00e7\u00e3o de vendas, sobretudo do vendedor de ontem. Como disse William Shakespeare: \u201cD\u00ea a todas as pessoas seus ouvidos , mas a poucos a sua voz\u201d.
\nNo Brasil, onde o desemprego \u00e9 grande, o mercado para vendedores est\u00e1 sempre em expans\u00e3o, apesar da venda virtual. Agora, o dif\u00edcil \u00e9 se encontrar vendedores com \u201cV\u201d mai\u00fasculo. O verdadeiro solucionador de problemas, aquele capaz de gerar lucros para o cliente, para sua empresa e para si pr\u00f3prio . Para este profissional, o mercado est\u00e1 carente. Portanto, minha gente, vamos nos profissionalizar e fazer parte desse seleto grupo, que al\u00e9m da satisfa\u00e7\u00e3o pessoal e dos clientes, \u00e9 capaz de ganhar dinheiro com m\u00e9ritos pr\u00f3prios e compet\u00eancia.
\n\"antonio
\n * Escritor, Palestrante, Instrutor de Vendas e Qualidade no Atendimento. \u00c9 tamb\u00e9m autor de artigos e um dos professores mais solicitados e prestigiados da comunidade de Representantes Comerciais SDR. Contato: sagracv@terra.com.br<\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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