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<\/a><\/p>\nA era da internet das coisas nos permite experi\u00eancias que nem se imaginava h\u00e1 20 anos. A tecnologia torna as informa\u00e7\u00f5es acess\u00edveis e possibilita se comunicar com outras pessoas a qualquer hora, de forma cada vez mais instant\u00e2nea. Mas nem tudo s\u00e3o \u2018flores\u2019 no ambiente online! Especialista traz a\u00e7\u00f5es importantes que podem ajudar a sua marca a ganhar destaque na internet e fugir dos “haters” Para o especialista, um dos grandes erros cometidos por gestores das empresas \u00e9 usarem seus perfis pessoais para divulgar iniciativas da empresa (Brian A. Jackson\/Thinkstock\/Thinkstock) A era da internet das coisas nos permite experi\u00eancias que nem …
\nCom a ideia de unir tudo e todos, as\u00a0redes sociais<\/a><\/strong>\u00a0trouxeram \u00e0 tona o perfil do \u2018hater\u2019 \u2013 aquela pessoa conhecida por n\u00e3o aceitar opini\u00f5es divergentes, e que chega a atacar internautas por isso, at\u00e9 mesmo figuras populares ou celebridades.
\nNos \u00faltimos anos, os \u2018haters\u2019 v\u00eam aumentando nas p\u00e1ginas de not\u00edcias e redes sociais, proporcionalmente ao crescimento do n\u00famero de internautas.
\nPor\u00e9m, para Kim Archetti, especialista em redes sociais e v\u00eddeos virais, alguns empreendedores e donos de empresas tamb\u00e9m est\u00e3o se tornando \u2018haters\u2019 \u2013 mas deles mesmos \u2013 quando o assunto \u00e9 divulgar sua marca e alavancar os neg\u00f3cios nas redes sociais.
\nPara Archetti as empresas j\u00e1 est\u00e3o mais cientes de que as redes sociais s\u00e3o ferramentas indispens\u00e1veis para manter o neg\u00f3cio em evid\u00eancia, mas alguns gestores ainda \u201cperdem a m\u00e3o ao buscar manter a p\u00e1gina constantemente atualizada com novos conte\u00fados e interagir o tempo todo com o consumidor. Ao inv\u00e9s de oferecerem conte\u00fados relevantes para os clientes e se tornarem protagonistas no mercado, acabam sendo \u2018haters\u2019 e alimentando o \u00f3dio de seus seguidores nas redes sociais\u201d, avalia.
\nPara o especialista, um dos grandes erros cometidos por gestores das empresas \u00e9 usarem seus perfis pessoais para divulgar iniciativas da empresa, ao mesmo tempo em que comentam temas de interesse pessoal \u2013 que s\u00e3o assuntos muitas vezes pol\u00eamicos, manchando a pr\u00f3pria imagem atrelada ao neg\u00f3cio, e tornando-se seus \u2018pr\u00f3prios haters\u2019 sem perceber.
\n\u201c\u00c9 preciso cuidado na hora de usar um mesmo perfil para trabalhar a imagem pessoal e profissional, uma vez que, entre seus amigos, podem estar poss\u00edveis clientes, fornecedores e parceiros. Voc\u00ea pode perder grandes oportunidades ao agir por impulso, comentando t\u00f3picos somente de seu interesse\u201d.
\nConfira cinco cuidados essenciais para deixar a marca em evid\u00eancia e n\u00e3o se tornar um \u2018hater\u2019 de forma espont\u00e2nea:
\n1. Pense antes de marcar todos os amigos em posts<\/strong>
\nQuando um v\u00eddeo ou um novo post relacionado ao seu neg\u00f3cio entra no ar, \u00e9 comum querer divulgar ao m\u00e1ximo a novidade compartilhando a postagem com outras pessoas nas redes. Por\u00e9m, o ideal \u00e9 marcar somente aqueles que sejam mais pr\u00f3ximos de voc\u00ea, e de prefer\u00eancia que saibam do que se trata aquele projeto.
\nA dica \u00e9: \u201cNunca marque todos os amigos aleatoriamente, pois nem sempre voc\u00ea tem afinidade ou proximidade com todos. Esse \u00e9 o primeiro passo para ser odiado nas redes, pois mesmo que o conte\u00fado seja interessante, nem todas as pessoas ir\u00e3o parar para ler ou assistir, somente se for algo que possa gerar valor na vida dela\u201d, pontua.
\nO especialista explica: \u201cAs pessoas costumam se interessar mais por conte\u00fados que agreguem valor a elas mesmas do que pelo servi\u00e7o ou produto em si. Por isso, os empreendedores precisam tomar cuidado quando a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 gerar conte\u00fado de interesse comum, que gerem algum tipo de valor agregado a ele. Caso contr\u00e1rio, ele poder\u00e1 se tornar um \u2018hater\u2019 e n\u00e3o um protagonista do seu mercado\u201d.
\n2. N\u00e3o inclua pessoas em grupos sem permiss\u00e3o<\/strong>
\nAssim como sair marcando todo mundo em seu conte\u00fado nas redes sociais, adicionar as pessoas em grupos no Facebook e Whatsapp que voc\u00ea criou, sem a permiss\u00e3o delas, tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 uma boa ideia. Ainda que voc\u00ea acredite que aquela pessoa possa se interessar pelo que ser\u00e1 falado em um grupo, o melhor caminho \u00e9 sondar de forma privada se ela tem mesmo interesse em fazer parte dele.
\nKim explica: \u201cO melhor a fazer \u00e9 engajar e convidar as pessoas para fazer parte daquela lista ou do grupo, convidando-as individualmente. Dar\u00e1 um pouco mais de trabalho, mas com certeza ser\u00e1 melhor do que criar grupos fakes de spam no Facebook e Whatsapp. Estamos falando das duas redes sociais mais potentes para divulgar e viralizar conte\u00fados do mundo, que unem e desunem de forma extraordin\u00e1ria\u201d.
\n3. Evite adicionar todos os contatos na lista de transmiss\u00e3o<\/strong>
\nAdicionar todo mundo na sua lista de transmiss\u00e3o e passar a enviar imagens e mensagens de cunho comercial para vender algo para as pessoas tamb\u00e9m \u00e9 muito comum, e far\u00e1 com que as pessoas passem a te odiar.
\n\u201cEm todos os grupos de amigos, familiares e principalmente de vendas, tem aquela pessoa que voc\u00ea sabe que ir\u00e1 te enviar o mesmo modelo de mensagem. Imagine o que as pessoas ir\u00e3o pensar quando voc\u00ea fizer o mesmo com sua lista de transmiss\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 porque voc\u00ea sup\u00f4s que algu\u00e9m tem interesse no seu conte\u00fado que voc\u00ea tem a permiss\u00e3o de adicion\u00e1-la\u201d, comenta o especialista.
\nPor mais que para convidar algu\u00e9m para participar do seu canal n\u00e3o precise permiss\u00e3o, \u00e9 muito chato voc\u00ea fazer isso sem saber se o que voc\u00ea tem para oferecer \u00e9 de fato interessante.
\n\u201cSabe aquele velho ditado de que \u2018menos \u00e9 mais\u2019? Pode virar frase de cabeceira quando o assunto \u00e9 marketing viral, \u00e9 preciso que seja criada uma estrat\u00e9gia para que isso aconte\u00e7a. As possibilidades s\u00e3o infinitas, mas tudo precisa ser bem planejado e alinhado\u201d, recomenda Archetti.
\n4. Reflita antes de compartilhar temas pol\u00eamicos<\/strong>
\nComentar not\u00edcias relevantes da atualidade pode ser positivo para a imagem da marca, mas compartilhar trag\u00e9dias, assuntos negativos ou opini\u00f5es sobre temas pol\u00eamicos \u2013 como pol\u00edtica e futebol \u2013 \u00e9 o melhor caminho para ser odiado na internet.
\n\u201cEsse n\u00e3o \u00e9 a melhor estrat\u00e9gia para gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fado nas redes, deve-se focar em assuntos que possam gerar uma reflex\u00e3o ou transforma\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o \u00e9 recomendado dar destaque a um temas \u2018espinhosos\u2019 para gerar discuss\u00e3o. Para ser protagonista em seu mercado e nas redes sociais, a marca deve se voltar a apoiar ao que interessa e auxilia a comunidade e a sociedade, que atua junta e unida\u201d, diz.
\n5. Deixe a grosseira de lado ao responder coment\u00e1rios<\/strong>
\nN\u00e3o fa\u00e7a com os outros \u2013 n\u00e3o importa quem \u2013 aquilo que voc\u00ea n\u00e3o quer que seja feito com voc\u00ea. Criticar posts alheios \u2013 de comunidades, outras empresas ou pessoas \u2013 ou rebater cr\u00edticas em seus posts de forma grosseira \u00e9 altamente prejudicial.
\n\u201cEsse tipo de postura n\u00e3o agrega valor \u00e0 marca e pode inclusive, al\u00e9m de denegrir a imagem, criar uma crise de imagem nas redes sociais\u201d, alerta Archetti.
\nVale lembrar que o mundo \u00e9 pequeno dentro das redes sociais, e que elas incluem os mais variados perfis de consumidores e pessoas. Mais de 2,46 bilh\u00f5es usam as redes sociais no mundo todo, por isso, \u00e9 preciso ter cuidado redobrado com tudo que \u00e9 compartilhado e em como \u00e9 compartilhado.
\n\u201cN\u00e3o poste sobre um determinado assunto sem ter certeza do que est\u00e1 comentando, e nunca crie situa\u00e7\u00f5es de \u00f3dio. \u00c9 muito melhor buscar construir uma base de seguidores que sejam engajados e\u00a0fi\u00e9is \u00e0 marca<\/b>\u00a0do que criar pol\u00eamica para chamar a aten\u00e7\u00e3o mas, ao mesmo tempo, conquistar inimizades e muitas vezes manchar sua imagem. \u00c9 importante buscar criar conte\u00fados que viralizarem, mas da forma correta, e sempre com respeito\u201d, finaliza.\u00a0<\/span>
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\nFonte: Exame<\/a>
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