{"id":1099,"date":"2013-07-05T14:53:30","date_gmt":"2013-07-05T17:53:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=1099"},"modified":"2013-07-05T14:53:30","modified_gmt":"2013-07-05T17:53:30","slug":"como-ganhar-a-atencao-dos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/como-ganhar-a-atencao-dos-clientes\/","title":{"rendered":"Como ganhar a aten\u00e7\u00e3o dos clientes"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/atencao.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/atencao.jpg\" alt=\"atencao\" width=\"300\" height=\"200\" class=\"alignright size-full wp-image-1100\" \/><\/a>O cliente \u00e9 cada vez mais bombardeado com informa\u00e7\u00f5es, de todos os tipos, e obter destaque depende de uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es certeiras por parte do vendedor.<br \/>\nVamos levar em considera\u00e7\u00e3o que o consumidor est\u00e1 procurando profissionais que ajudem a satisfazer suas necessidades com solu\u00e7\u00f5es de valor.<br \/>\nAfinal, o que \u00e9 valor do ponto de vista dos clientes? Valor \u00e9 o que tem significado para o consumidor. \u00c9 o benef\u00edcio que o produto ou servi\u00e7o trar\u00e1 e o grau de satisfa\u00e7\u00e3o de suas necessidades, considerando o pre\u00e7o, as caracter\u00edsticas e atributos do produto, a facilidade de manuten\u00e7\u00e3o, de aquisi\u00e7\u00e3o e de uso, ao longo de todo o seu ciclo de vida.<br \/>\nSendo assim, o que tem significado para o cliente pode ser a assist\u00eancia t\u00e9cnica, a agilidade, a disponibilidade de estoque, um contrato de fornecimento, a redu\u00e7\u00e3o no custo, o prazo de pagamento, a pontualidade, o relacionamento, a flexibilidade na entrega, a customiza\u00e7\u00e3o ou a padroniza\u00e7\u00e3o, entre outros.<br \/>\nA \u00fanica forma de descobrir o que realmente tem valor \u00e9 por meio do mapeamento deste atributo junto ao cliente em todos os momentos da venda, seja na primeira abordagem, na entrega ou no p\u00f3s-venda<br \/>\nPhilip Kotler, o guru do marketing, relembra o fato de que muitas organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam uma vis\u00e3o clara sobre o valor que gostariam de oferecer aos seus clientes, mas muitas vezes n\u00e3o compreendem esse valor segundo suas perspectivas.<br \/>\n\u00c9 nesse momento que deve entrar em cena o vendedor, com o objetivo de identificar os atributos de valor esperados pelo cliente. Para tanto, ele deve atuar como um verdadeiro \u201dgestor de neg\u00f3cios\u201d dos clientes, em contraposi\u00e7\u00e3o a uma atua\u00e7\u00e3o simplista de mero \u201dtirador de pedidos\u201d.<br \/>\n<small><em>Fonte: Revista Exame (http:\/\/exame.abril.com.br\/pme\/dicas-de-especialista\/noticias\/como-ganhar-a-atencao-dos-clientes)<\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O cliente \u00e9 cada vez mais bombardeado com informa\u00e7\u00f5es, de todos os tipos, e obter destaque depende de uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es certeiras por parte do vendedor. Vamos levar em considera\u00e7\u00e3o que o consumidor est\u00e1 procurando profissionais que ajudem a satisfazer suas necessidades com solu\u00e7\u00f5es de valor. Afinal, o que \u00e9 valor do ponto de &hellip; <br \/><a href=\"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/como-ganhar-a-atencao-dos-clientes\/\" class=\"more-link\">Continue lendo <span class=\"screen-reader-text\">Como ganhar a aten\u00e7\u00e3o dos clientes<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1100,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[114,117],"tags":[],"class_list":["post-1099","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","category-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1099"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1099\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1099"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1099"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}