{"id":10788,"date":"2017-04-26T18:45:59","date_gmt":"2017-04-26T21:45:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vendedorautonomo.com.br\/site\/?p=10788"},"modified":"2017-04-26T18:45:59","modified_gmt":"2017-04-26T21:45:59","slug":"boa-comunicacao-facilita-as-negociacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vendedorautonomo.com.br\/site\/boa-comunicacao-facilita-as-negociacoes\/","title":{"rendered":"Boa Comunica\u00e7\u00e3o Facilita as Negocia\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Por Soeli Oliveira* <\/small>
\nSaber ouvir \u00e9 o segredo de uma boa comunica\u00e7\u00e3o. Infelizmente poucos negociadores s\u00e3o bons ouvintes e perdem com isto, uma boa oportunidade de fazerem melhores neg\u00f3cios. As estat\u00edsticas mostram que o ouvinte normal lembra apenas de 50% do que foi comunicado. Seja diferenciado: ou\u00e7a agressivamente!
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\nPara negociar, \u00e9 preciso saber se comunicar. A comunica\u00e7\u00e3o nem sempre ocorre como esperamos. Muitas vezes as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o transmitidas de forma confusa, com omiss\u00f5es ou deturpa\u00e7\u00f5es de linguagem. Existem barreiras que podem impedir a transmiss\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es de forma correta. Bons negociadores sabem que uma comunica\u00e7\u00e3o clara e correta \u00e9 fundamental para a realiza\u00e7\u00e3o de bons neg\u00f3cios!
\nOs entraves s\u00e3o ru\u00eddos que impedem ou prejudicam a boa comunica\u00e7\u00e3o entre as pessoas ou grupos. Os especialistas em comunica\u00e7\u00e3o relacionaram diversos fatores que interferem ou impedem uma boa comunica\u00e7\u00e3o, que s\u00e3o:
\n– As barreiras pessoais e emocionais. Envolvem id\u00e9ias pr\u00e9-concebidas, preconceitos, motiva\u00e7\u00e3o, sentimentos pessoais ou problemas individuais.
\n– Barreiras f\u00edsicas. S\u00e3o as interfer\u00eancias oriundas do meio, tais como local barulhento, interrup\u00e7\u00f5es geradas pelo telefone ou por outras pessoas.
\n– Barreiras sem\u00e2nticas. S\u00e3o problemas de interpreta\u00e7\u00e3o das palavras, gestos e sinais utilizados, em virtude da cultura e dos conhecimentos dos envolvidos.
\n– Omiss\u00f5es. Ocorre quando aspectos importantes da comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o transmitidos, fazendo com que a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja completa ou seu significado n\u00e3o fique claro.
\n– Distor\u00e7\u00f5es. Altera\u00e7\u00f5es ou modifica\u00e7\u00f5es que a mensagem sofre, fazendo com que a comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o seja completa ou seu significado n\u00e3o fique claro.
\n– Sobrecarga. Quando o volume de informa\u00e7\u00f5es \u00e9 excessivo.
\nAl\u00e9m dos fatores relacionados com a comunica\u00e7\u00e3o, tr\u00eas outros entraves s\u00e3o apontados como cr\u00edticos nas negocia\u00e7\u00f5es:
\nO Descontrole das Emo\u00e7\u00f5es
\nPara negociar bem, \u00e9 fundamental controlar as emo\u00e7\u00f5es. Uma das principais causas de impasses ou de acordos inadequados \u00e9 o descontrole emocional.
\nA Falta de Confian\u00e7a M\u00fatua
\nCom desconfian\u00e7a as negocia\u00e7\u00f5es s\u00e3o lentas e cautelosas, necessitando de comprova\u00e7\u00f5es e garantias. Lembre-se: sem confian\u00e7a, os acordos alcan\u00e7ados ficam dif\u00edceis de ser implementados e mais vulner\u00e1veis no futuro!
\nAs Metas Incompat\u00edveis
\nQuando as metas iniciais de cada negociador est\u00e3o muito distantes uma da outra, o processo muitas vezes \u00e9 prejudicado ou nem se inicia.
\nDicas para uma boa Comunica\u00e7\u00e3o
\n– Preocupe-se com o local adequado para negociar;
\n– Evite que problemas pessoais e id\u00e9ias preconcebidas influenciem a forma como voc\u00ea escuta o outro negociador;
\n– Certifique-se de que est\u00e1 entendendo a mensagem que est\u00e1 querendo passar e vice-versa;
\n– Pe\u00e7a esclarecimentos sobre respostas muito resumidas e pergunte o que n\u00e3o ficou claro;
\n– Ou\u00e7a atentamente sem interromper a linha de racioc\u00ednio do outro. A interrup\u00e7\u00e3o al\u00e9m de indicar falta de educa\u00e7\u00e3o
\nimpede um precioso fluxo de informa\u00e7\u00f5es;
\n– Fique atento \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o verbal. Observe se o que est\u00e1 sendo dito \u00e9 compat\u00edvel com a mensagem que o corpo do outro negociador est\u00e1 enviando.
\n\u00c9 Preciso Ser \u00c9tico Acima de Tudo
\n\u00c9tica envolve o respeito aos valores pessoais e sociais nas atitudes dos seres humanos. \u00c9 respeitar suas as cren\u00e7as e valores da sociedade. Ser \u00e9tico nada mais \u00e9 do que agir direito, proceder bem sem prejudicar os outros, \u00e9 estar tranq\u00fcilo com a consci\u00eancia pessoal.
\nNas negocia\u00e7\u00f5es, observe tr\u00eas aspectos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 \u00e9tica:
\n. Minha vis\u00e3o (posso dormir tranq\u00fcilo?)
\n. Vis\u00e3o da sociedade (\u00e9 aceito?)
\n. Leis e normas (\u00e9 legal?)
\n\"soeli
\n* Consultora e palestrante nas \u00e1reas de marketing, varejo, atendimento e motiva\u00e7\u00e3o do Instituto Tecnol\u00f3gico de Neg\u00f3cios.<\/em><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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