12 atitudes fatais que afugentam clientes
Por Ernesto Berg*
É difícil sabermos quais são todas as ocorrências que podem irritar o cliente. Entretanto é possível descobrirmos as principais, especialmente porque ...
Vídeo: Tendências no Mercado de Alimentação
Você empreende ou tem vontade de abrir um negócio no setor da alimentação? Então vale ouvir Karyna Muniz, consultora do Sebrae SP e especialista ...
Vídeo: Como vender para o cliente que acha caro
A maior objeção dos seus clientes tem sido preço? Seus clientes te dizem que o seu produto ou serviço está caro e querem a ...
3 passos para ganhar novos clientes pela internet
Como atrair novos clientes num negócio virtual?
A boa notícia para quem empreende no mundo online e deseja atrair novos clientes é: a internet deixa ...
Teste: Jogo das Empreendedoras
Você é ou quer ser uma empreendedora?
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Tipos de vendedores que encontramos – parte 1
Por Prof. Menegatti*
Não existe negócios, empreendimentos, empresas de sucesso, existe sim PESSOAS que fazem dos seus negócios um sucesso.
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A Era do Cliente. 3 Coisas Que o Tornam Poderosíssimo
Por Ernesto Berg
Estamos na época da teletromática. Teletromática é uma junção de três palavras: telecomunicação, eletrônica e informática. A teletromática agiliza tudo, compartilha tudo, ...
O maior inimigo do empreendedor é ele mesmo
Meus investidores não me entendem e na verdade colaboram muito pouco. Meu time não consegue pensar fora do operacional. São poucos que realmente entendem ...
Carrinhos abandonados – o prisma do cliente
Por Fatima A. Bana*
O abandono dos carrinhos é um dos maiores problemas do comércio eletrônico. O assunto chega a tirar o sono de ...
5 tendências para o varejo em 2017
O comércio varejista brasileiro terminou 2016 com o pior resultado da série histórica da Pesquisa Mensal de Comércio, iniciada em 2001 pelo Instituto Brasileiro ...