Como criar valor para o cliente?
Por Paulo Sérgio Buhrer*
Em tudo podemos criar VALOR. Claro que em algumas situações, esse valor será criado muito superficialmente, pois o cliente não ...
Vídeo: Erros fatais dos vendedores
Neste vídeo Claudio Diogo apresenta quais são os maiores erros e pecados dos vendedores brasileiros. Essas informações são resultados de uma pesquisa feita pela ...
9 dicas para vender mais em datas comemorativas
Datas comemorativas são esperadas pelo varejo com ansiedade na expectativa do aumento de receita. Entretanto, muitos comerciantes apenas “passam” por essas datas sem se ...
Reunião ou horário eleitoral?
Por Roberto Recinella*
Qualquer cidadão corporativo independente do cargo que ocupa, segmento que atua ou tamanho da empresa já participou de reuniões e percebeu ...
Vídeo: 5 frases que matam as vendas!
Márcio Miranda mostra porque você deve evitar as frases que incentivam o cliente automaticamente a pedir descontos e não acreditar no seu preço.
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Por que ter poucas ideias pode ser bom
A maioria das pessoas se esforça para ser criativa, afinal, no mundo da informação, é importante ser criativo. E isso vale para tudo, desde ...
Tenha o que vende
Por Prof. Menegatti*
Quando um cliente vem com aquele papo de “não tenho condições de comprar”, você pode com toda a convicção, demonstrar que ...
Como vender cosméticos para as classes C e D
Pesquisa mostra o que o consumidor de baixa renda leva em consideração no momento da compra.
Os fatores preponderantes na escolha dos produtos de beleza ...
Estão copiando meu negócio. Como agir?
Ao invés de procurar uma identidade própria, muitos preferem se aproveitar da imagem, de sinais, objetos e outros direitos de propriedade intelectual alheia. Quando ...
Socorro! Meus clientes só querem preço!
Por Prof. Marins*
Pesquisa inédita feita com exclusividade pelo IBRC - Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente - para a revista Consumidor Moderno ...