Como atender melhor seus clientes
“Hoje, o meu único papel é atender clientes. Sem cliente eu não vivo. Sem cliente não tem carro, não tem motorista, não tem reunião, ...
Como ensinar seu filho a lidar com o dinheiro
Por Gustavo Cerbasi*
Ensinar aos filhos como lidar com o dinheiro é muito mais importante do que parece. Na semana passada, o SPC (Serviço ...
Negociação: 10 Erros para evitar!
Não é difícil encontrar um negociador experiente porem negociador perfeito é alguém que certamente inexiste. Por isto mesmo é importante que o ao negociar ...
Descubra se você está pronto para empreender
Muitos funcionários gostariam de se livrar de seus chefes e tocar uma empresa própria. Acha que está pronto para essa mudança? Rhett Power, empreendedor ...
Que perfil de vendedor as empresas buscam?
Por Enio Klein*
Hoje, principalmente em segmentos B2B (business to business - empresa para empresa), os processos de venda possuem diversas naturezas. Pelo menos ...
Vídeo: Como negociar pelo telefone?
Várias situações rotineiras ou que envolvem um valor baixo são normalmente resolvidas pelo telefone. Quando os valores em jogo são maiores ou o assunto ...
Como negociar com clientes difíceis
É comum, no mundo dos negócios, ter de lidar com clientes difíceis — e eles sempre vão existir. Segundo a especialista em varejo Nicole ...
Vender serviços exige mão de obra qualificada
Por Filomena Garcia*
Muitas pessoas, com o objetivo de garantir o futuro e estabilidade, têm buscado um "plano B". As alternativas mais procuradas são ...
Vídeo: 3 etapas da compra e venda
Todo empreendedor precisa ser também um bom vendedor. Para Alberto Couto, o processo de compra de um produto passa por 3 etapas muito importantes ...
5 livros para quem está começando a vender
Em um mercado em que o futuro já está acontecendo, conhecimento é essencial. Seja para aprender com os cases de sucesso ou se preparar ...