Não deixe o cliente gastar à toa

Nos últimos meses, escrevi sobre o perfil de vendedores ideal para as três primeiras fases da vida de um produto ou serviço — introdução, crescimento e maturidade. Chego à última coluna dessa série abordando o comportamento desejável para quem ...

O super-profissional

Por Fábio Luciano Violin* Os centros de poder mudaram muito ao longo de nossa história. No princípio os detentores de terra eram os senhores do poder e a mão-de-obra escrava não tinha o direito de questionar. Na era industrial, ...